Ofte stilte spørsmål
Bestillinger og refusjoner
Når kommer billettene mine?
Du kan sjekke den forventede leveringsdatoen for billetten din på to steder:
- E-posten med ordrebekreftelsen
- Siden «Mine billetter»
Vi har ikke kontroll over når arrangørene slipper billettene, så vi kan ikke fremskynde leveransen. Billettene dine er dekket av vår PinSafe-garanti.
Hvis den forventede leveringsdatoen for billettene ikke har gått ut, trenger du ikke å kontakte oss.
Ofte stilte spørsmål:
Jeg har mottatt en e-post om at billettene mine via mobiloverføring er klare. Hvordan godtar jeg dem?
Se instruksjonene som er sendt til e-posten din, eller sjekk profilsiden din i billettseksjonen. Der finner du instruksjoner for hvordan du godtar dem
Arrangementet mitt er i dag, og jeg har fortsatt ikke fått billettene mine. Hva skal jeg gjøre?
Selgerne er pålagt å levere billettene dine før arrangementet starter. Seatpins driftsteam overvåker nøye hver enkelt transaksjon.
Kan jeg avbestille bestillingen min og få pengene tilbake?
Du kan ikke endre eller avbestille en bestilling etter at salget er fullført. Hvis planene dine endres, kan du enkelt videreselge billettene dine på Seatpin eller gi dem i gave til en venn.
