Q: Hvorfor er den endelige prisen høyere enn den første prisen som vises?

Den første prisen som vises på skjermen inkluderer ikke våre administrasjonsgebyrer. Disse gebyrene vises når du kommer til betalings- og bekreftelsesskjermen. Den endelige prisen vises i siste trinn av kjøpet, sammen med den endelige reservasjonsoppsummeringen. Seatpin kobler deg med dusinvis av tilbydere i ulike land og jobber for å gi deg den best mulige opplevelsen før, under og etter kjøpet, helt frem til inngangen til arenaen. Våre administrasjonsgebyrer inkluderer provisjonen vi tar for dette arbeidet.

Q: Opp til hvilken alder kan et barn komme inn på en kamp eller forestilling gratis?

I de fleste tilfeller trenger barn under 24 måneder ikke billett. De kan ikke ta opp en plass og må sitte på fanget til en forelder. Denne regelen kan variere fra lag til forestilling, så vennligst sjekk betingelsene på stadion- eller teatersiden for arrangementet.

Q: Tilbyr dere billetter for kunder med spesielle behov?

Nei. Vi har for øyeblikket ikke billetter tilgjengelig for kunder med spesielle behov, og det beklager vi.

Q: Hvilken beskyttelse får kjøpere på Seatpin?

Seatpin er en markedsplass for billetter der arrangører, videreselgere og privatpersoner kan selge billetter til arrangementer. Du kan se selgerens detaljer i hver oppføring. Vi verifiserer hver selger på plattformen vår, og vi gjennomgår hver oppføring før den publiseres. Det betyr at billetter som ligger ute på Seatpin er garantert å være gyldige og bli levert i tide. Bestillingen din er dekket av PinSafe-programmet, så du kan få pengene tilbake. Vi utsteder 100 % refusjon hvis: Du ikke mottok billettene i tide. Billettene ikke var de du bestilte. Billettene var ugyldige og ga ikke adgang til arrangementet. Arrangementet ble avlyst og ikke omplanlagt. Alle salg på Seatpin er dekket av PinSafe-garantien: levering a) i tide, b) riktige billetter, c) gyldige billetter og full refusjon hvis arrangementet avlyses. For mer informasjon, se våre vilkår: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Hvordan legger jeg inn opplysningene til billettinnehaveren som kjøper?

For enkelte arrangementer må du sende billettopplysningene dine til selgeren, slik at vedkommende kan oppdatere systemet med riktig informasjon om deg og dine gjester. Dette kan omfatte navn, fødselsdato, e-postadresse, nasjonalitet og andre nødvendige opplysninger. Du kan legge til disse opplysningene i kassen eller etter at du har lagt inn bestillingen, så lenge det gjøres i god tid før arrangementet. Vi gir deg beskjed når det er på tide å oppdatere opplysningene om billettinnehaveren. For å legge dem til etter kjøpet, gå til Mine billetter => +Legg til opplysninger om billettinnehaver(e). Når du har klikket på «+», kan du legge inn opplysningene for gjestene dine. Selgeren din kan deretter godkjenne opplysningene du har oppgitt. Når opplysningene er godkjent, kan du ikke lenger oppdatere dem, så sørg for at alt er korrekt før du sender dem inn.

Q: Hvorfor står ikke navnet mitt på billetten?

Navnet ditt trenger ikke alltid å stå på billetten. I mange tilfeller oppdaterer selgeren billettopplysningene før billetten overføres til deg. Noen billetter kan fortsatt vise den opprinnelige kjøperens navn, og det kan fortsatt være gyldig for inngang. Vi ber selgere om å oppdatere alle detaljer når det er mulig, men det er ikke alltid mulig. For noen billetttyper er navnet ikke påkrevd eller er ikke synlig på billetten i det hele tatt. Hvis selgeren din er en pålitelig selger hos Seatpin, er opplysningene du mottar fra vedkommende svært pålitelige basert på vår erfaring. Du er fullt beskyttet av vår PinSafe Guarantee.

Q: Hvordan får jeg tak i UEFA-billettene mine?

Alle UEFA-billetter du kjøper på Seatpin, leveres via mobiloverføring. For trinnvis veiledning i hvordan du godtar overføringen og ser billetten din, kan du laste ned UEFA Ticketing-appen og logge inn med e-postadressen du oppga for billettlevering.

Q: Hvordan får jeg tilgang til og laster ned e-billettene mine?

E-billetter er PDF-filer i Seatpin-kontoen din. Når billettene dine er klare, kan du laste dem ned til telefonen din. E-billetter skiller seg fra mobilbilletter og mobile overføringsbilletter. Disse billettypene kan bruke roterende (live) strekkoder, og kan derfor ikke lastes ned eller lagres som skjermbilder. Slik får du tilgang til e-billettene dine: Åpne Seatpin-appen eller mobilnettstedet. Gå til «Bestillinger». Under bestillingen din velger du «Hent billetter» for å laste ned og lagre billettene på telefonen din. Kan jeg skrive ut e-billetten min? De fleste arenaer skanner e-billetter fra en telefon eller en utskrift. Hvis du skriver ut billettene dine, må du sørge for at strekkoden eller QR-koden er tydelig. Du kan skrive ut e-billetten din på nytt fra «Bestillinger» om nødvendig. Kun den første billetten som skannes ved inngangen gir adgang. Hvordan vet jeg om jeg har e-billetter eller en annen billettype? Logg inn på Seatpin-kontoen din for å sjekke billettypen for bestillingen din. Registrerte kjøpere: Gå til «Bestillinger». Gjestekjøpere: Logg inn med e-postadresse, telefonnummer og bestillings-ID. Finn bestillingen din. Billettypen vises under «Billettformat».

Question 1

Hvorfor er den endelige prisen høyere enn den første prisen som vises?

Accepted Answer

Den f&oslash;rste prisen som vises p&aring; skjermen inkluderer ikke v&aring;re administrasjonsgebyrer. Disse gebyrene vises n&aring;r du kommer til betalings- og bekreftelsesskjermen. Den endelige prisen vises i siste trinn av kj&oslash;pet, sammen med den endelige reservasjonsoppsummeringen. Seatpin kobler deg med dusinvis av tilbydere i ulike land og jobber for &aring; gi deg den best mulige opplevelsen f&oslash;r, under og etter kj&oslash;pet, helt frem til inngangen til arenaen. V&aring;re administrasjonsgebyrer inkluderer provisjonen vi tar for dette arbeidet.

Question 2

Opp til hvilken alder kan et barn komme inn på en kamp eller forestilling gratis?

Accepted Answer

I de fleste tilfeller trenger barn under 24 m&aring;neder ikke billett.
De kan ikke ta opp en plass og m&aring; sitte p&aring; fanget til en forelder.
Denne regelen kan variere fra lag til forestilling, s&aring; vennligst sjekk betingelsene p&aring; stadion- eller teatersiden for arrangementet.

Question 3

Tilbyr dere billetter for kunder med spesielle behov?

Accepted Answer

Nei. Vi har for &oslash;yeblikket ikke billetter tilgjengelig for kunder med spesielle behov, og det beklager vi.

Question 4

Hvilken beskyttelse får kjøpere på Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin er en markedsplass for billetter der arrang&oslash;rer, videreselgere og privatpersoner kan selge billetter til arrangementer. Du kan se selgerens detaljer i hver oppf&oslash;ring. Vi verifiserer hver selger p&aring; plattformen v&aring;r, og vi gjennomg&aring;r hver oppf&oslash;ring f&oslash;r den publiseres. Det betyr at billetter som ligger ute p&aring; Seatpin er garantert &aring; v&aelig;re gyldige og bli levert i tide.
Bestillingen din er dekket av PinSafe-programmet, s&aring; du kan f&aring; pengene tilbake. Vi utsteder 100 % refusjon hvis:

Du ikke mottok billettene i tide.
Billettene ikke var de du bestilte.
Billettene var ugyldige og ga ikke adgang til arrangementet.
Arrangementet ble avlyst og ikke omplanlagt.

Alle salg p&aring; Seatpin er dekket av PinSafe-garantien: levering a) i tide, b) riktige billetter, c) gyldige billetter og full refusjon hvis arrangementet avlyses. For mer informasjon, se v&aring;re vilk&aring;r: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Hvordan legger jeg inn opplysningene til billettinnehaveren som kjøper?

Accepted Answer

For enkelte arrangementer m&aring; du sende billettopplysningene dine til selgeren, slik at vedkommende kan oppdatere systemet med riktig informasjon om deg og dine gjester. Dette kan omfatte navn, f&oslash;dselsdato, e-postadresse, nasjonalitet og andre n&oslash;dvendige opplysninger.
Du kan legge til disse opplysningene i kassen eller etter at du har lagt inn bestillingen, s&aring; lenge det gj&oslash;res i god tid f&oslash;r arrangementet. Vi gir deg beskjed n&aring;r det er p&aring; tide &aring; oppdatere opplysningene om billettinnehaveren. For &aring; legge dem til etter kj&oslash;pet, g&aring; til Mine billetter => +Legg til opplysninger om billettinnehaver(e). N&aring;r du har klikket p&aring; &laquo;+&raquo;, kan du legge inn opplysningene for gjestene dine. Selgeren din kan deretter godkjenne opplysningene du har oppgitt. N&aring;r opplysningene er godkjent, kan du ikke lenger oppdatere dem, s&aring; s&oslash;rg for at alt er korrekt f&oslash;r du sender dem inn.

Question 6

Hvorfor står ikke navnet mitt på billetten?

Accepted Answer

Navnet ditt trenger ikke alltid &aring; st&aring; p&aring; billetten. I mange tilfeller oppdaterer selgeren billettopplysningene f&oslash;r billetten overf&oslash;res til deg. Noen billetter kan fortsatt vise den opprinnelige kj&oslash;perens navn, og det kan fortsatt v&aelig;re gyldig for inngang. Vi ber selgere om &aring; oppdatere alle detaljer n&aring;r det er mulig, men det er ikke alltid mulig. For noen billetttyper er navnet ikke p&aring;krevd eller er ikke synlig p&aring; billetten i det hele tatt. Hvis selgeren din er en p&aring;litelig selger hos Seatpin, er opplysningene du mottar fra vedkommende sv&aelig;rt p&aring;litelige basert p&aring; v&aring;r erfaring. Du er fullt beskyttet av v&aring;r PinSafe Guarantee.

Question 7

Hva er PKPass-levering, og når vil jeg motta den?

Accepted Answer

PKPass er en metode for levering av elektroniske billetter. Billetten din er knyttet til et personlig pass, som ofte er knyttet til bestemte p&aring;loggingsopplysninger.
Slik fungerer levering med PKPass:

Bekreftelse: Etter at du har kj&oslash;pt billetter, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din.
Levering: Vi sender deg en e-post s&aring; snart selgeren merker billettene som levert. Hvis selgeren allerede har lastet opp PKPass til Seatpin, vil du kunne f&aring; tilgang til det i kontoen din med en gang.
Aktivering av passet: Du trenger bare &aring; laste det ned p&aring; telefonen din og trykke p&aring; lommebok-alternativet.
Levering av billetter: Billettene dine leveres elektronisk via PKPass-systemet og er klare til bruk p&aring; arrangementet.

PKPass-en din sendes vanligvis n&aelig;rmere arrangementets dato. Dette bidrar til &aring; sikre at arrangementdetaljene er endelige og vises riktig p&aring; passet. Sjekk e-posten din og spam-mappen regelmessig for oppdateringer.

Question 8

Hvordan får jeg tilgang til AXS-billetter og løser vanlige problemer?

Accepted Answer

Denne artikkelen forklarer hvordan du &aring;pner AXS-billetter du kj&oslash;pte p&aring; Seatpin. Hvis du solgte AXS-billetter, kan du se leveringstrinnene i Send mobile transfer or AXS transfer tickets.
F&aring; tilgang til billettene dine
Seatpin sender deg en e-post n&aring;r billettene dine er klare. Deretter f&aring;r du en ny e-post fra AXS med en lenke for &aring; opprette en konto eller logge inn og se billettene dine.
Send billetter til venner
Etter at du starter en overf&oslash;ring, f&aring;r mottakeren en e-post med sp&oslash;rsm&aring;l om &aring; logge inn eller opprette en AXS-konto for &aring; se billettene.

I AXS-kontoen din velger du billettikonet eller "My Tickets."
Velg billettene du vil sende, og velg "Transfer."
Skriv inn mottakerens navn og e-postadresse.
Velg "Continue," deretter "Confirm Transfer" for &aring; sende billettene.

Feils&oslash;king for AXS
Du mottok ikke AXS-e-posten som sier at billettene dine er klare.
Vanligvis ligger e-posten i spam- eller s&oslash;ppelpostmappen, eller s&aring; ble billettene sendt til en AXS-konto knyttet til en annen e-postadresse. Sjekk bestillingsdetaljene dine p&aring; Seatpin for &aring; se hvor billettene ble sendt:

Finn bestillingen din og velg "Get tickets."
G&aring; gjennom detaljene for &aring; bekrefte hvilken e-postadresse som ble brukt.
Last ned AXS-appen og logg inn, eller opprett en konto, med den e-postadressen.
I AXS-appen trykker du p&aring; billettikonet i menyen nederst for &aring; se billettene dine.

Du er logget inn i AXS-appen, men billettene dine er ikke der.
Dette kan skje hvis billettene ble sendt til en AXS-konto knyttet til en annen e-postadresse, eller hvis e-postadressen ble skrevet inn med en skrivefeil.

Finn bestillingen din og velg "Get tickets."
G&aring; gjennom detaljene for &aring; bekrefte hvor billettene ble sendt.
Hvis e-postadressen er feilstavet, velger du "Try requesting retransfer from seller" og skriver inn e-postadressen din.
Godta bekreftelsene og send foresp&oslash;rselen.

Vi ber selgeren din om &aring; sende billettene p&aring; nytt til den e-postadressen. Hvis du ikke ser dette alternativet, ta kontakt med oss for hjelp.

Question 9

Min hendelse er i dag, og jeg har fortsatt ikke billettene mine

Accepted Answer

Dette kan skje. Noen lag, arenaer eller artister utsetter levering av billetter til den opprinnelige kj&oslash;peren, og i noen tilfeller blir billettene ikke utstedt f&oslash;r 24 timer f&oslash;r arrangementet. Ordrebekreftelsen din p&aring; e-post inneholder forventet leveringsdato for billettene dine. Hvis denne datoen har passert og du fortsatt ikke har mottatt dem, kan du kontakte kundeserviceteamet v&aring;rt for mer hjelp. Hvis du ikke har mulighet til &aring; motta billettene dine, er du beskyttet av PinSafe-garantien.

Question 10

Hvordan får jeg tak i UEFA-billettene mine?

Accepted Answer

Alle UEFA-billetter du kj&oslash;per p&aring; Seatpin, leveres via mobiloverf&oslash;ring. For trinnvis veiledning i hvordan du godtar overf&oslash;ringen og ser billetten din, kan du laste ned UEFA Ticketing-appen og logge inn med e-postadressen du oppga for billettlevering.

Question 11

Hvordan får jeg tilgang til og laster ned e-billettene mine?

Accepted Answer

E-billetter er PDF-filer i Seatpin-kontoen din. N&aring;r billettene dine er klare, kan du laste dem ned til telefonen din. E-billetter skiller seg fra mobilbilletter og mobile overf&oslash;ringsbilletter. Disse billettypene kan bruke roterende (live) strekkoder, og kan derfor ikke lastes ned eller lagres som skjermbilder.
Slik f&aring;r du tilgang til e-billettene dine:

&Aring;pne Seatpin-appen eller mobilnettstedet.
G&aring; til &laquo;Bestillinger&raquo;.
Under bestillingen din velger du &laquo;Hent billetter&raquo; for &aring; laste ned og lagre billettene p&aring; telefonen din.

Kan jeg skrive ut e-billetten min?
De fleste arenaer skanner e-billetter fra en telefon eller en utskrift. Hvis du skriver ut billettene dine, m&aring; du s&oslash;rge for at strekkoden eller QR-koden er tydelig. Du kan skrive ut e-billetten din p&aring; nytt fra &laquo;Bestillinger&raquo; om n&oslash;dvendig. Kun den f&oslash;rste billetten som skannes ved inngangen gir adgang.
Hvordan vet jeg om jeg har e-billetter eller en annen billettype?
Logg inn p&aring; Seatpin-kontoen din for &aring; sjekke billettypen for bestillingen din.
Registrerte kj&oslash;pere: G&aring; til &laquo;Bestillinger&raquo;.
Gjestekj&oslash;pere: Logg inn med e-postadresse, telefonnummer og bestillings-ID.
Finn bestillingen din. Billettypen vises under &laquo;Billettformat&raquo;.

Question 12

Hvordan finner jeg sporingsnummeret til bestillingen min?

Accepted Answer

N&aring;r selgeren sender billettene dine, sender vi deg sporingsnummeret og en forventet leveringsdato via e-post. For &aring; sjekke leveringsopplysningene dine, g&aring; til &laquo;Mine billetter&raquo; og velg &laquo;Hent billetter&raquo;.

Question 13

Hvordan finner jeg e-posten med billettene mine for mobiloverføring?

Accepted Answer

Du vil motta to e-poster n&aring;r billettene dine er klare. Den ene kommer fra Seatpin med instruksjoner, og den andre kommer fra den opprinnelige billettleverand&oslash;ren med billett&ouml;verf&oslash;ringen.
Sjekk bestillingen din og finn overf&oslash;rings-e-posten

Bekreft at billettene dine er klare. G&aring; til bestillingsdetaljene dine. Hvis det st&aring;r &laquo;Billetter sendt&raquo; i bestillingen din, m&aring; du finne overf&oslash;rings-e-posten og godta billettene dine. Hvis det st&aring;r &laquo;Billettlevering venter&raquo; i bestillingen din, vil du motta dem innen den estimerte ankomstdatoen for billettene.
Finn e-posten med overf&oslash;ringen. Seatpin vil sende deg instruksjoner for hvordan du f&aring;r tilgang til billettene dine etter at de er overf&oslash;rt. Se deretter etter den andre e-posten fra den opprinnelige billettleverand&oslash;ren, for eksempel Ticketmaster, laget, AXS osv., for &aring; godta billett&ouml;verf&oslash;ringen. Hvis du ikke finner den, kan du s&oslash;ke i innboksen din etter n&oslash;kkelord knyttet til bestillingen din.

Finner du ikke e-posten? Be om en ny overf&oslash;ring
Du kan be selgeren om &aring; sende billettene til en annen e-postadresse. G&aring; til bestillingsdetaljene dine og velg &laquo;Pr&oslash;v &aring; be om ny overf&oslash;ring fra selgeren&raquo;. Skriv inn e-postadressen din, godta vilk&aring;rene og send inn. Vi vil be selgeren din om &aring; sende billettene til den oppdaterte e-postadressen.

Question 14

Når kan jeg forvente å motta billettene mine?

Accepted Answer

Du kan sjekke den forventede leveringsdatoen for billettene dine p&aring; to steder: i e-postbekreftelsen p&aring; bestillingen din eller under &laquo;Mine billetter&raquo;. Vi har ikke innflytelse p&aring; n&aring;r arrang&oslash;rene sender ut billettene, s&aring; vi kan ikke fremskynde leveringen. Billettene dine er dekket av v&aring;r PinSafe-garanti.
Hvis den forventede leveringsdatoen for billettene ikke har g&aring;tt ut enn&aring;, trenger du ikke &aring; kontakte oss.
Kan jeg avbestille bestillingen min og f&aring; pengene tilbake?
N&aring;r salget er fullf&oslash;rt, kan du ikke endre eller avbestille bestillingen din. Hvis planene dine har endret seg, kan du enkelt videreselge billettene dine p&aring; Seatpin eller gi dem til en venn.

Question 15

Hvordan aksepterer jeg mobile transfer-billetter?

Accepted Answer

Mobile transfer-billetter aksepteres via den eksterne kontoen selgeren brukte, for eksempel Ticketmaster, AXS eller DICE, ved &aring; bruke e-postadressen eller telefonnummeret ditt.
Ticketmaster- og AXS-billetter: Du f&aring;r en e-post for &aring; akseptere billettoverf&oslash;ringen, og du m&aring; logge inn p&aring; den eksterne kontoen for &aring; se og f&aring; tilgang til billettene.
DICE-billetter: Du m&aring; akseptere selgerens f&oslash;lg-foresp&oslash;rsel i DICE-appen, og deretter vil selgeren bruke telefonnummeret ditt til &aring; sende billettene dine.
Beste tips for feils&oslash;king: Logg ut av Ticketmaster- eller AXS-kontoen din f&oslash;r du aksepterer billettoverf&oslash;ringen, slik at du blir sendt til kontoen som er knyttet til billettene dine.
Finn billettene dine: G&aring; til bestillingen din og velg "Get Tickets" for &aring; se hvor mobile transfer-billettene dine ble sendt.
Ticketmaster-billetter:
Seatpin vil sende deg en e-post n&aring;r billettene dine er klare. E-posten vil enten inneholde en knapp for "Accept Tickets" eller be deg om &aring; se etter en annen e-post.
Hvis e-posten har en knapp for "Accept Tickets":

Klikk p&aring; den.
F&oslash;lg trinnene for &aring; opprette en konto for &aring; f&aring; tilgang til billettene dine.

Hvis e-posten sier at du skal se etter en annen e-post:

Sjekk innboksen din for en e-post fra Ticketmaster.
I den e-posten velger du "Accept Tickets" eller f&oslash;lger instruksjonene som er oppgitt.
Hvis du ikke ser e-posten, s&oslash;k i innboksen etter detaljer knyttet til bestillingen din.
Sjekk spam- eller s&oslash;ppelpostmappen din.

AXS-billetter:
Billettene legges automatisk til en AXS-konto under e-postadressen du oppga ved utsjekk. Logg inn i AXS-appen med den e-postadressen. Velg billettikonet i menyen nederst, og deretter arrangementet ditt.
DICE-billetter:
For &aring; motta billettene m&aring; du ha opprettet en DICE-konto og akseptert selgerens f&oslash;lg-foresp&oslash;rsel. Billettene dine vil v&aelig;re klare til &aring; vises innen 2 timer f&oslash;r arrangementets starttid. Logg inn i DICE-appen med telefonnummeret ditt. Velg billettikonet, og deretter arrangementet ditt. Velg "Activate QR Code".
Feils&oslash;king for Ticketmaster:
Du f&aring;r feilmeldingen "Transfer offer cancelled": Overf&oslash;ringen din har sannsynligvis utl&oslash;pt. Send selgeren din en foresp&oslash;rsel om ny overf&oslash;ring.
Billettene dine ble innl&oslash;st, men du finner dem ikke: Dette kan skje n&aring;r du har flere Ticketmaster-kontoer knyttet til ulike e-postadresser.
Du f&aring;r feilmeldingen "Oops something went wrong": Overf&oslash;ringen kan fortsatt behandles. Pr&oslash;v igjen etter omtrent 15 minutter.
Du f&aring;r meldingen "Your tickets have already been claimed": Du har innl&oslash;st billettene dine med en annen Ticketmaster-konto enn den du er logget inn p&aring;.
Feils&oslash;king for AXS:
Du fikk ikke e-posten fra AXS: E-posten havnet i spam- eller s&oslash;ppelpostmappen din, eller billettene dine ble sendt til en AXS-konto knyttet til en alternativ e-postadresse.
Du ser ikke billettene dine i AXS-appen: Billettene dine ble sendt til en AXS-konto knyttet til en alternativ e-postadresse, eller e-postadressen ble stavet feil.
Feils&oslash;king for DICE:
Du ser ikke billettene dine i DICE-kontoen din: DICE-billetter er synlige i DICE-appen 2 timer f&oslash;r arrangementet. N&aring;r de er aktivert, kan du ikke overf&oslash;re billettene dine til noen andre.

Question 16

Hvilke mobiltelefoner støtter mobilbilletter?

Accepted Answer

Du kan bruke mobilbillettene p&aring; Android- eller Apple-smarttelefoner.

Question 17

Hvorfor ser jeg tilleggsavgifter på billettkjøpet mitt?

Accepted Answer

Du vil alltid se den totale billettprisen p&aring; Seatpin f&oslash;r du kj&oslash;per billetter. Hvis du ser tilleggsavgifter, skyldes det vanligvis en av &aring;rsakene nedenfor.
Autorisasjonsbel&oslash;p
Hvis du ser to belastninger fra oss, er den f&oslash;rste sannsynligvis en autorisasjonsreservering fra banken din. En autorisasjon sjekker at kredittkortopplysningene dine er korrekte og bekrefter at kortinnehaveren kan betale for kj&oslash;pet. Hos de fleste banker forsvinner denne belastningen innen 2&ndash;5 virkedager. Den andre belastningen er for billettbestillingen din.
Avvik ved valutakonvertering
N&aring;r du kj&oslash;per billetter p&aring; Seatpin, vises prisene vanligvis som standard i valutaen til landet der brukerens IP-adresse befinner seg. For eksempel vises priser p&aring; Seatpin n&aring;r du bes&oslash;ker siden fra en europeisk IP-adresse automatisk i euro. Du kan endre visningsvalutaen til din foretrukne valuta. N&aring;r betalingen din behandles, blir du belastet etter sanntidsvalutakursen, som kan avvike noe fra visningsvalutaen.

Question 18

Hvilke gebyrer tar Seatpin fra kjøpere og selgere?

Accepted Answer

Seatpin tar gebyrer n&aring;r fans kj&oslash;per og selger billetter. Gebyrene v&aring;re er konkurransedyktige sammenlignet med andre markedsplasser for videresalg av billetter, og de hjelper oss med &aring; tilby en trygg opplevelse for videresalg av billetter.
Kj&oslash;pergebyrer
Kj&oslash;pergebyrer har ikke en fast prosent. De kan endres basert p&aring; billettpris, tid til arrangementet, oppdatert informasjon om arrangementet og tilbud og ettersp&oslash;rsel. De eneste gebyrene du betaler i kassen er servicegebyret og leveringsgebyret.
Du kan se kj&oslash;pergebyrer her:
F&oslash;r betaling:
P&aring; arrangementsiden velger du "Filters." Under "Price Display Options," sl&aring;r du p&aring; "Include estimated fees" for &aring; se totalprisen med estimerte gebyrer.
Under betaling:
P&aring; siden "Review and buy" ser du under "Your order summary" den fullstendige billettkostnaden, inkludert gebyrer.
Etter betaling:
G&aring; til My Tickets, deretter Orders. Under ordretotalen velger du "View order receipt" for &aring; se gebyrene nederst.
Disse gebyrene hjelper oss med &aring; tilby v&aring;r PinSafe Guarantee. I det sjeldne tilfellet at det oppst&aring;r et problem med bestillingen din, retter vi det opp med tilsvarende eller bedre billetter, eller du f&aring;r pengene tilbake.
Selgergebyrer
Selgergebyrer har heller ikke en fast prosent. De kan endres basert p&aring; billettpris, tid til arrangementet, oppdatert informasjon om arrangementet og tilbud og ettersp&oslash;rsel. Det er gratis &aring; legge ut billetter p&aring; Seatpin. Hvis billettene dine selges, tar vi et salgsgebyr.
Slik sjekker du salgsgebyret ditt:
N&aring;r du legger ut billetter:
P&aring; siden "Set Your Price" ser du under "Enter your price to continue," utbetalingen du f&aring;r hvis billettene dine selges. Velg sp&oslash;rsm&aring;lstegnet under utbetalingen for &aring; se en oversikt, inkludert salgsgebyret.
N&aring;r du administrerer annonser:
I annonseopplysningene dine ser du under "Price per ticket," utbetalingen du f&aring;r hvis en billett selges, med salgsgebyret trukket fra.
Etter at billettene dine er solgt:
I salgsopplysningene dine ser du under "Price per ticket," den totale utbetalingen din med salgsgebyret trukket fra.
Hvis du leverer billettene dine i tide og som lovet, er salgsgebyret det eneste gebyret du betaler for &aring; selge billetter. Hvis du ikke oppfyller selgeransvaret ditt i henhold til v&aring;r Global User Agreement og Seller Policies, vil du bli belastet det h&oslash;yeste av f&oslash;lgende: 100 % av prisen p&aring; billettene som ble solgt, eller hele bel&oslash;pet vi p&aring;dro oss for &aring; rette opp problemet for kj&oslash;peren.

Question 19

Hvilke betalingsmåter godtar Seatpin?

Accepted Answer

Du kan betale for billetter p&aring; Seatpin med alle vanlige kreditt- og debetkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay og en rekke lokale betalingsm&aring;ter som er tilgjengelige i ditt land, for eksempel Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix og bankoverf&oslash;ring.
Tilgjengelige betalingsalternativer kan variere avhengig av hvor du befinner deg, valuta og enhet.

Question 20

Tar Seatpin gebyrer for internasjonale betalinger eller valutaveksling?

Accepted Answer

Seatpin tar ikke gebyrer for valutaveksling. Banken din kan ta egne gebyrer. Hvis du er bekymret for mulige kostnader, kan du kontakte banken din for mer informasjon.

Question 21

Hvorfor viser kontoutskriften min et høyere beløp enn det totale beløpet på billetten?

Accepted Answer

Hvis du har kj&oslash;pt billetter til et arrangement i et annet land, kan banken din anvende en valutakurs. Arrangementene er oppgitt i det aktuelle landets valuta.

Question 22

Hvordan angir jeg ønsket valuta?

Accepted Answer

Du kan velge hvilken valuta du &oslash;nsker &aring; bruke.

Bla til toppen av siden.
Velg verdensikonet for &aring; &aring;pne skjermbildet for endring av spr&aring;k og valuta.
Bruk rullegardinmenyene til &aring; velge &oslash;nsket spr&aring;k og valuta.
Velg &laquo;Endre&raquo;.

Question 23

Kan Seatpin be en selger om å senke billettprisen?

Accepted Answer

Nei. Selgere bestemmer sine egne billettpriser p&aring; Seatpin, og vi kan ikke kontakte dem for &aring; be om en lavere pris.

Question 24

Er betalingen min sikker?

Accepted Answer

Ja. Vi bruker en betalingsplattform som holder betalingen din helt sikker.

Question 25

Kan refusjonen min sendes til et annet kort?

Accepted Answer

Nei. Siden refusjoner behandles gjennom automatiserte sikkerhetsprotokoller, kan vi ikke sende en refusjon til et annet kort enn det som ble brukt ved bestillingen. Hvis du har krav p&aring; refusjon, sender vi den tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis kortet du brukte ved kj&oslash;pet er mistet, fornyet, sperret eller utl&oslash;pt, vil det refunderte bel&oslash;pet likevel bli sendt til banken som er knyttet til kontoen din. Banken din kan bekrefte refusjonen for deg.

Ofte stilte spørsmål

Møt PinAi, din assistent.