Hvorfor er den endelige prisen høyere enn den første prisen som vises?

Den første prisen som vises på skjermen inkluderer ikke våre administrasjonsgebyrer. Disse gebyrene vises når du kommer til betalings- og bekreftelsesskjermen. Den endelige prisen vises i siste trinn av kjøpet, sammen med den endelige reservasjonsoppsummeringen. Seatpin kobler deg med dusinvis av tilbydere i ulike land og jobber for å gi deg den best mulige opplevelsen før, under og etter kjøpet, helt frem til inngangen til arenaen. Våre administrasjonsgebyrer inkluderer provisjonen vi tar for dette arbeidet.

Opp til hvilken alder kan et barn komme inn på en kamp eller forestilling gratis?

I de fleste tilfeller trenger barn under 24 måneder ikke billett. De kan ikke ta opp en plass og må sitte på fanget til en forelder. Denne regelen kan variere fra lag til forestilling, så vennligst sjekk betingelsene på stadion- eller teatersiden for arrangementet.

Tilbyr dere billetter for kunder med spesielle behov?

Nei. Vi har for øyeblikket ikke billetter tilgjengelig for kunder med spesielle behov, og det beklager vi.

Hvilken beskyttelse får kjøpere på Seatpin?

Seatpin er en markedsplass for billetter der arrangører, videreselgere og privatpersoner kan selge billetter til arrangementer. Du kan se selgerens detaljer i hver oppføring. Vi verifiserer hver selger på plattformen vår, og vi gjennomgår hver oppføring før den publiseres. Det betyr at billetter som ligger ute på Seatpin er garantert å være gyldige og bli levert i tide. Bestillingen din er dekket av PinSafe-programmet, så du kan få pengene tilbake. Vi utsteder 100 % refusjon hvis: Du ikke mottok billettene i tide. Billettene ikke var de du bestilte. Billettene var ugyldige og ga ikke adgang til arrangementet. Arrangementet ble avlyst og ikke omplanlagt. Alle salg på Seatpin er dekket av PinSafe-garantien: levering a) i tide, b) riktige billetter, c) gyldige billetter og full refusjon hvis arrangementet avlyses. For mer informasjon, se våre vilkår: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Hvordan legger jeg inn opplysningene til billettinnehaveren som kjøper?

For enkelte arrangementer må du sende billettopplysningene dine til selgeren, slik at vedkommende kan oppdatere systemet med riktig informasjon om deg og dine gjester. Dette kan omfatte navn, fødselsdato, e-postadresse, nasjonalitet og andre nødvendige opplysninger. Du kan legge til disse opplysningene i kassen eller etter at du har lagt inn bestillingen, så lenge det gjøres i god tid før arrangementet. Vi gir deg beskjed når det er på tide å oppdatere opplysningene om billettinnehaveren. For å legge dem til etter kjøpet, gå til Mine billetter => +Legg til opplysninger om billettinnehaver(e). Når du har klikket på «+», kan du legge inn opplysningene for gjestene dine. Selgeren din kan deretter godkjenne opplysningene du har oppgitt. Når opplysningene er godkjent, kan du ikke lenger oppdatere dem, så sørg for at alt er korrekt før du sender dem inn.

Hvorfor står ikke navnet mitt på billetten?

Navnet ditt trenger ikke alltid å stå på billetten. I mange tilfeller oppdaterer selgeren billettopplysningene før billetten overføres til deg. Noen billetter kan fortsatt vise den opprinnelige kjøperens navn, og det kan fortsatt være gyldig for inngang. Vi ber selgere om å oppdatere alle detaljer når det er mulig, men det er ikke alltid mulig. For noen billetttyper er navnet ikke påkrevd eller er ikke synlig på billetten i det hele tatt. Hvis selgeren din er en pålitelig selger hos Seatpin, er opplysningene du mottar fra vedkommende svært pålitelige basert på vår erfaring. Du er fullt beskyttet av vår PinSafe Guarantee.

Hva er PKPass-levering, og når vil jeg motta den?

PKPass er en metode for levering av elektroniske billetter. Billetten din er knyttet til et personlig pass, som ofte er knyttet til bestemte påloggingsopplysninger. Slik fungerer levering med PKPass: Bekreftelse: Etter at du har kjøpt billetter, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Levering: Vi sender deg en e-post så snart selgeren merker billettene som levert. Hvis selgeren allerede har lastet opp PKPass til Seatpin, vil du kunne få tilgang til det i kontoen din med en gang. Aktivering av passet: Du trenger bare å laste det ned på telefonen din og trykke på lommebok-alternativet. Levering av billetter: Billettene dine leveres elektronisk via PKPass-systemet og er klare til bruk på arrangementet. PKPass-en din sendes vanligvis nærmere arrangementets dato. Dette bidrar til å sikre at arrangementdetaljene er endelige og vises riktig på passet. Sjekk e-posten din og spam-mappen regelmessig for oppdateringer.