Ofte stilte spørsmål

Du vil motta to e-poster når billettene dine er klare. Den ene kommer fra Seatpin med instruksjoner, og den andre kommer fra den opprinnelige billettleverandøren med billettöverføringen.

Sjekk bestillingen din og finn overførings-e-posten

1. Bekreft at billettene dine er klare. Gå til bestillingsdetaljene dine. Hvis det står «Billetter sendt» i bestillingen din, må du finne overførings-e-posten og godta billettene dine. Hvis det står «Billettlevering venter» i bestillingen din, vil du motta dem innen den estimerte ankomstdatoen for billettene.
2. Finn e-posten med overføringen. Seatpin vil sende deg instruksjoner for hvordan du får tilgang til billettene dine etter at de er overført. Se deretter etter den andre e-posten fra den opprinnelige billettleverandøren, for eksempel Ticketmaster, laget, AXS osv., for å godta billettöverføringen. Hvis du ikke finner den, kan du søke i innboksen din etter nøkkelord knyttet til bestillingen din.

Finner du ikke e-posten? Be om en ny overføring

Du kan be selgeren om å sende billettene til en annen e-postadresse. Gå til bestillingsdetaljene dine og velg «Prøv å be om ny overføring fra selgeren». Skriv inn e-postadressen din, godta vilkårene og send inn. Vi vil be selgeren din om å sende billettene til den oppdaterte e-postadressen.