Najczęściej zadawane pytania

Nazwisko wydrukowane na bilecie to zazwyczaj nazwisko pierwotnego nabywcy. Często zdarza się, że jedna osoba kupuje kilka biletów dla siebie, przyjaciół, chłopaka, dziewczyny lub rodziny, więc na wszystkich tych biletach może widnieć nazwisko nabywcy, mimo że będą z nich korzystać inne osoby. Najważniejszy jest kod kreskowy, a każdy bilet ma swój unikalny kod kreskowy.

Zasady przekazywania biletów imiennych mogą się różnić w zależności od wydarzenia oraz od źródła, z którego pochodzą bilety. Wszyscy sprzedawcy na platformie Seatpin muszą przestrzegać zasad obowiązujących dla danego wydarzenia i zgłaszać organizatorowi wszelkie wymagane zmiany nazwisk w przypadku biletów imiennych.

Kupujący są chronieni gwarancją PinSafe w przypadku problemów z dostępem na wydarzenie. W tym celu potrzebujemy dowodu od organizatora potwierdzającego, że odmówiono wstępu.