Dlaczego cena końcowa jest wyższa niż pierwsza podana cena?

Pierwsza cena wyświetlana na ekranie nie obejmuje naszych opłat za obsługę. Opłaty te pojawiają się po przejściu do ekranu płatności i potwierdzenia. Cena końcowa jest pokazana na ostatnim etapie zakupu, wraz z końcowym podsumowaniem rezerwacji. Seatpin łączy Cię z dziesiątkami dostawców w różnych krajach i stara się zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie przed zakupem, w jego trakcie i po nim, aż po same drzwi obiektu. Nasze opłaty za obsługę obejmują prowizję, którą pobieramy za tę pracę.

Do jakiego wieku dziecko może wejść na mecz lub pokaz bezpłatnie?

W większości przypadków dzieci poniżej 24 miesięcy nie potrzebują biletu. Nie mogą zajmować miejsca i muszą siedzieć na kolanach rodzica. Ta zasada może się różnić w zależności od drużyny lub wydarzenia, dlatego prosimy sprawdzić warunki na stronie stadionu lub teatru dla danego wydarzenia.

Czy oferujecie bilety dla klientów ze specjalnymi potrzebami?

Nie. Obecnie nie mamy dostępnych biletów dla klientów ze specjalnymi potrzebami i bardzo nam przykro.

Jaką ochronę mają kupujący na Seatpin?

Seatpin to marketplace biletowy, na którym organizatorzy, sprzedawcy odsprzedaży i osoby prywatne mogą sprzedawać bilety na wydarzenia. Dane Sprzedawcy możesz sprawdzić w każdej ofercie. Weryfikujemy każdego sprzedawcę na naszej platformie i sprawdzamy każdą ofertę przed jej publikacją. Oznacza to, że bilety wystawione na Seatpin są gwarantowane jako ważne i dostarczone na czas. Twoje zamówienie jest objęte programem PinSafe, więc możesz odzyskać swoje pieniądze. Przyznamy 100% zwrotu, jeśli: Nie otrzymałeś biletów na czas. Bilety nie były tymi, które zamówiłeś. Bilety były nieważne i nie umożliwiały wejścia na wydarzenie. Wydarzenie zostało odwołane i nie zostało przełożone. Wszystkie sprzedaże na Seatpin są objęte Gwarancją PinSafe: dostawa a) na czas, b) właściwych biletów, c) ważnych biletów oraz pełny zwrot pieniędzy, jeśli wydarzenie zostanie odwołane. Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Jak dodać dane posiadacza biletu jako nabywcy?

W przypadku niektórych wydarzeń konieczne jest przesłanie sprzedawcy danych dotyczących biletu, aby mógł on zaktualizować system o prawidłowe informacje dotyczące Ciebie i Twoich gości. Mogą to być: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, obywatelstwo oraz inne wymagane dane. Dane te można dodać podczas finalizacji zamówienia lub po jego złożeniu, o ile nastąpi to w rozsądnym terminie przed wydarzeniem. Poinformujemy Cię, kiedy nadejdzie czas na aktualizację danych posiadacza biletu. Aby dodać je po zakupie, przejdź do sekcji Moje bilety => +Dodaj informacje o posiadaczu(-ach) biletu. Po kliknięciu przycisku &bdquo;+” możesz wprowadzić dane swoich gości. Sprzedawca może następnie zatwierdzić podane informacje. Po zatwierdzeniu nie będzie już można aktualizować tych danych, dlatego przed przesłaniem upewnij się, że wszystko jest poprawne.

Dlaczego na bilecie nie ma mojego nazwiska?

Twoje imię i nazwisko nie zawsze musi znajdować się na bilecie. W wielu przypadkach sprzedawca aktualizuje dane biletu przed przekazaniem go Tobie. Niektóre bilety mogą nadal zawierać imię i nazwisko pierwotnego nabywcy, a mimo to mogą być ważne przy wejściu. Prosimy sprzedawców o aktualizowanie wszystkich danych, gdy tylko jest to możliwe, ale nie zawsze jest to możliwe. W przypadku niektórych typów biletów imię i nazwisko nie są wymagane albo w ogóle nie są widoczne na bilecie. Jeśli Twój sprzedawca jest zaufanym sprzedawcą w Seatpin, dane, które od niego otrzymujesz, są z naszego doświadczenia bardzo wiarygodne. Jesteś w pełni chroniony przez naszą Gwarancję PinSafe.

Czym jest usługa dostawy PKPass i kiedy ją otrzymam?

PKPass to metoda dostarczania biletów elektronicznych. Twój bilet jest powiązany ze spersonalizowaną kartą, często powiązaną z konkretnymi danymi uwierzytelniającymi. Jak działa dostarczanie biletów za pomocą PKPass: Potwierdzenie: Po zakupie biletów otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Dostawa: Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy sprzedawca oznaczy bilety jako dostarczone. Jeśli sprzedawca już przesłał PKPass do Seatpin, będziesz mógł uzyskać do niego dostęp na swoim koncie od razu. Aktywacja karty: wystarczy pobrać ją na telefon i kliknąć opcję portfela. Dostawa biletów: Twoje bilety są dostarczane elektronicznie za pośrednictwem systemu PKPass i są gotowe do użycia podczas wydarzenia. Twój PKPass jest zazwyczaj wysyłany tuż przed datą wydarzenia. Dzięki temu mamy pewność, że szczegóły wydarzenia są ostateczne i poprawnie wyświetlają się na przepustce. Regularnie sprawdzaj swoją skrzynkę e-mailową oraz folder ze spamem w poszukiwaniu aktualizacji.