Q: Kiedy otrzymam bilety?

Możesz sprawdzić przewidywaną datę dostawy biletu w dwóch miejscach: W wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia Strona &bdquo;Moje bilety” Nie mamy wpływu na to, kiedy organizatorzy wydarzeń udostępniają bilety, dlatego nie możemy przyspieszyć dostawy. Twoje bilety są objęte naszą gwarancją PinSafe. Jeśli przewidywana data dostawy biletów jeszcze nie minęła, nie musisz się z nami kontaktować. Często zadawane pytania: Otrzymałem wiadomość e-mail z informacją, że moje bilety do pobrania na telefon komórkowy są gotowe. Jak je zaakceptować? Zapoznaj się z instrukcjami przesłanymi na Twój adres e-mail lub sprawdź sekcję &bdquo;Bilety” na stronie swojego profilu. Znajdziesz tam instrukcję dotyczącą ich akceptacji. Moje wydarzenie odbywa się dzisiaj, a nadal nie mam biletów. Co mam zrobić? Sprzedawcy są zobowiązani do dostarczenia biletów przed rozpoczęciem wydarzenia. Zespół operacyjny Seatpin uważnie monitoruje każdą transakcję. Czy mogę anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy? Po sfinalizowaniu sprzedaży nie można zmienić ani anulować żadnego zamówienia. Jeśli Twoje plany ulegną zmianie, możesz łatwo odsprzedać bilety na Seatpin lub podarować je znajomemu.

Q: Czy mogę zwrócić dodatkowe bilety, które kupiłem?

Nie. Seatpin to platforma, na której fani mogą kupować i sprzedawać bilety, dlatego nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli kupiłeś więcej biletów, niż potrzebujesz, zalecamy odsprzedaż ich na Seatpin, aby inny fan mógł wziąć udział w wydarzeniu.

Q: Czy mogę wydrukować bilety z telefonu komórkowego?

Niektóre bilety są dostępne wyłącznie w wersji mobilnej. Jeśli na Twoich biletach widnieje oznaczenie &bdquo;Bilet mobilny” lub &bdquo;Przekaz mobilny”, nie można ich wydrukować. Aby wejść na imprezę, musisz zeskanować je ze swojego telefonu. Wyślemy Ci e-mailem instrukcje dotyczące pobierania biletów mobilnych. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, a wyjaśnimy Ci, jak to zrobić.

Q: Jak mogę sprawdzić, czy mój bilet jest w wersji mobilnej?

Seatpin oznacza te oferty jako &bdquo;Bilet mobilny” lub &bdquo;Przeniesienie mobilne”. Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą tę informację, a szczegóły zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie w sekcji &bdquo;Moje bilety”.

Q: Czy mogę zmienić datę lub rodzaj biletu po zakupie biletów na wydarzenie sportowe lub show?

Nie. Po złożeniu zamówienia pierwotny zakup wydarzenia nie może zostać zmieniony ani zmodyfikowany.

Question 1

Czy mogę anulować lub zmienić swoje zamówienie?

Accepted Answer

Nie. Wszystkie transakcje sprzedaży na Seatpin są ostateczne. Po sfinalizowaniu zakupu nie można zmienić, anulować ani zwr&oacute;cić zam&oacute;wienia. Dotyczy to r&oacute;wnież sytuacji, w kt&oacute;rych nie możesz już wziąć udziału w wydarzeniu, kupiłeś bilety na niewłaściwe wydarzenie, kupiłeś zbyt wiele bilet&oacute;w, znalazłeś tańsze bilety gdzie indziej lub chcesz je wymienić na bilety na inny dzień lub inne wydarzenie.
Odsprzedaj swoje bilety na Seatpin bez prowizji
Jeśli nie chcesz już kupionych bilet&oacute;w, możesz je odsprzedać na Seatpin bez żadnych opłat, nawet jeśli jeszcze ich nie otrzymałeś.

Zaloguj się na swoje konto.
Znajdź swoje zam&oacute;wienie.
W sekcji szczeg&oacute;ł&oacute;w zam&oacute;wienia wybierz opcję &bdquo;Odsprzedaj bilety&rdquo;.
Ustal cenę za bilet.
Dodaj domyślną metodę płatności do swojego konta, korzystając ze strony z danymi bankowymi.
Sprawdź i opublikuj.
Sprawdź szczeg&oacute;ły swojej oferty i wybierz opcję &bdquo;Oferty&rdquo;.

Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wymienić bilety na inny dzień/wydarzenie?
Nie. Jeśli potrzebujesz innych bilet&oacute;w, zalecamy odsprzedaż posiadanych bilet&oacute;w i zakup odpowiednich.
Czy istnieje inna opcja poza odsprzedażą bilet&oacute;w?
Jeśli nie chcesz odsprzedawać bilet&oacute;w, możesz je przekazać znajomemu lub członkowi rodziny.
Dlaczego bilety na Seatpin nie podlegają zwrotowi?
Seatpin to platforma, na kt&oacute;rej fani mogą kupować i odsprzedawać bilety. Składając zam&oacute;wienie, kupujesz od sprzedawcy, a od obu stron oczekuje się, że transakcja zostanie sfinalizowana.

Question 2

Co się stanie, jeśli wydarzenie zostanie przełożone, zmienione lub odwołane?

Accepted Answer

Wyślemy Ci wiadomość e-mail, jeśli organizator ogłosi istotną zmianę dotyczącą wydarzenia, kt&oacute;ra wpłynie na zakup lub sprzedaż Twojego biletu.
Wydarzenia przełożone lub zmienione
Kupujący: Wasze bilety zachowują ważność na nowy termin. Jeśli nie możecie wziąć udziału w wydarzeniu, możecie odsprzedać swoje bilety. Seatpin nie zapewnia zwrot&oacute;w koszt&oacute;w w przypadku wydarzeń, kt&oacute;rych termin został zmieniony.
Sprzedający: Musisz dostarczyć bilety kupującemu przed zaktualizowanym terminem dostawy. Płatność zostanie zrealizowana w ciągu 5&ndash;8 dni roboczych po nowej dacie wydarzenia.
Odwołane wydarzenia
Kupujący: Zwrot środk&oacute;w zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli kupiliście bilety fizyczne, prosimy o zachowanie ich przez 30 dni.
Sprzedający: W przypadku odwołania wydarzenia Seatpin nie wypłaca wynagrodzenia za sprzedaż. Jeśli nie dostarczyliście jeszcze bilet&oacute;w, nie musicie ich dostarczać kupującemu. Za zwrot koszt&oacute;w odpowiada pierwotny sprzedawca bilet&oacute;w.
Jak sprawdzić status wydarzenia
Zaloguj się na swoje konto Seatpin.
Zarejestrowani użytkownicy: Przejdź do sekcji &bdquo;Zam&oacute;wienia&rdquo; lub &bdquo;Sprzedaż&rdquo;.
Kupujący jako goście: Zaloguj się, podając sw&oacute;j adres e-mail, numer telefonu i kod identyfikacyjny zam&oacute;wienia.
Status wydarzenia jest widoczny pod danym zam&oacute;wieniem lub transakcją sprzedaży.

Question 3

Co mogę zrobić, jeśli moje bilety upominkowe Seatpin nie dotrą na czas?

Accepted Answer

Jeśli Twoje bilety Seatpin nie dotrą przed momentem, gdy będą Ci potrzebne jako prezent, możesz pobrać nasze ogłoszenie upominkowe. Wydrukuj je i uzupełnij dane. Niekt&oacute;re obiekty, artyści i drużyny nie udostępniają bilet&oacute;w aż do kilku dni przed wydarzeniem.

Question 4

Dlaczego szczegóły mojego biletu lub jego cena nie zgadzają się z moim zamówieniem?

Accepted Answer

Ponieważ bilety na platformie Seatpin są sprzedawane przez indywidualnych odsprzedawc&oacute;w, niekt&oacute;re dane wydrukowane na bilecie, takie jak imię i nazwisko lub cena, mogą r&oacute;żnić się od danych zawartych w Twoim zam&oacute;wieniu.
Jeśli na bilecie widnieje imię i nazwisko innej osoby: w przypadku niekt&oacute;rych wydarzeń bilety Seatpin zachowują imię i nazwisko pierwotnego nabywcy. Nie stanowi to przeszkody przy wejściu na imprezę. Jeśli wydarzenie wymaga posiadania karty Tessera del Tifoso lub Passo Taraftar, imię i nazwisko na karcie musi być zgodne z danymi uczestnika.
Jeśli na biletach widnieją inne numery miejsc lub inna sekcja: Bilety wstępu og&oacute;lnego z numerami miejsc: Niekt&oacute;re obiekty dodają numery miejsc do bilet&oacute;w wstępu og&oacute;lnego w celach inwentaryzacyjnych. Tw&oacute;j bilet nie będzie miał przypisanego miejsca. Miejsca w innym rzędzie lub sekcji: Jeśli otrzymane miejsca są lepsze od tych, kt&oacute;re kupiłeś, prawdopodobnie otrzymałeś lepsze miejsca. Jeśli uważasz, że miejsca są gorsze, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Jeśli na biletach znajduje się informacja o miejscu: Informacja ta stanowi warunek lub ograniczenie dotyczące biletu, kt&oacute;re może wpłynąć na wrażenia posiadacza biletu. Jako informacje uznaje się wyłącznie szczeg&oacute;ły wydrukowane na bilecie, a sprzedawcy muszą je uwzględnić w swoich ofertach. Jeśli na biletach znajduje się informacja, kt&oacute;ra nie pojawia się w e-mailu z potwierdzeniem zam&oacute;wienia ani w szczeg&oacute;łach zam&oacute;wienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Jeśli Twoje bilety dotyczą innego terminu wydarzenia: Sprawdź stronę internetową wydarzenia, aby upewnić się, czy wydarzenie zostało przełożone, zmieniono jego termin lub odwołano. Przejrzyj szczeg&oacute;ły zam&oacute;wienia, aby upewnić się, że kupiłeś bilety na właściwą datę. Jeśli kupiłeś niewłaściwe bilety, możesz je odsprzedać na Seatpin. Jeśli data wydarzenia nadal jest nieprawidłowa, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Jeśli cena wydrukowana na bilecie r&oacute;żni się od kwoty, kt&oacute;rą zapłaciłeś: Wydrukowana kwota to wartość nominalna. Na Seatpin sprzedawcy ustalają własne ceny, więc bilety mogą być wystawione za kwotę wyższą lub niższą od pierwotnej.

Question 5

Kiedy otrzymam bilety?

Accepted Answer

Możesz sprawdzić przewidywaną datę dostawy biletu w dw&oacute;ch miejscach:

W wiadomości e-mail z potwierdzeniem zam&oacute;wienia
Strona &bdquo;Moje bilety&rdquo;

Nie mamy wpływu na to, kiedy organizatorzy wydarzeń udostępniają bilety, dlatego nie możemy przyspieszyć dostawy. Twoje bilety są objęte naszą gwarancją PinSafe.
Jeśli przewidywana data dostawy bilet&oacute;w jeszcze nie minęła, nie musisz się z nami kontaktować.
Często zadawane pytania:
Otrzymałem wiadomość e-mail z informacją, że moje bilety do pobrania na telefon kom&oacute;rkowy są gotowe. Jak je zaakceptować?
Zapoznaj się z instrukcjami przesłanymi na Tw&oacute;j adres e-mail lub sprawdź sekcję &bdquo;Bilety&rdquo; na stronie swojego profilu. Znajdziesz tam instrukcję dotyczącą ich akceptacji.
Moje wydarzenie odbywa się dzisiaj, a nadal nie mam bilet&oacute;w. Co mam zrobić?
Sprzedawcy są zobowiązani do dostarczenia bilet&oacute;w przed rozpoczęciem wydarzenia. Zesp&oacute;ł operacyjny Seatpin uważnie monitoruje każdą transakcję.
Czy mogę anulować zam&oacute;wienie i otrzymać zwrot pieniędzy?
Po sfinalizowaniu sprzedaży nie można zmienić ani anulować żadnego zam&oacute;wienia. Jeśli Twoje plany ulegną zmianie, możesz łatwo odsprzedać bilety na Seatpin lub podarować je znajomemu.

Question 6

Jak mogę przyjąć bilety przekazane przez telefon komórkowy?

Accepted Answer

Sprzedawca prześle bilety za pośrednictwem zewnętrznego serwisu, takiego jak Ticketmaster lub DICE, korzystając z Twojego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Question 7

Czy mogę zwrócić dodatkowe bilety, które kupiłem?

Accepted Answer

Nie. Seatpin to platforma, na kt&oacute;rej fani mogą kupować i sprzedawać bilety, dlatego nie przyjmujemy zwrot&oacute;w. Jeśli kupiłeś więcej bilet&oacute;w, niż potrzebujesz, zalecamy odsprzedaż ich na Seatpin, aby inny fan m&oacute;gł wziąć udział w wydarzeniu.

Question 8

Czy mogę wydrukować bilety z telefonu komórkowego?

Accepted Answer

Niekt&oacute;re bilety są dostępne wyłącznie w wersji mobilnej. Jeśli na Twoich biletach widnieje oznaczenie &bdquo;Bilet mobilny&rdquo; lub &bdquo;Przekaz mobilny&rdquo;, nie można ich wydrukować. Aby wejść na imprezę, musisz zeskanować je ze swojego telefonu. Wyślemy Ci e-mailem instrukcje dotyczące pobierania bilet&oacute;w mobilnych. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, a wyjaśnimy Ci, jak to zrobić.

Question 9

Jak mogę sprawdzić, czy mój bilet jest w wersji mobilnej?

Accepted Answer

Seatpin oznacza te oferty jako &bdquo;Bilet mobilny&rdquo; lub &bdquo;Przeniesienie mobilne&rdquo;.
Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zam&oacute;wienia zawierającą tę informację, a szczeg&oacute;ły zam&oacute;wienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie w sekcji &bdquo;Moje bilety&rdquo;.

Question 10

Czy Seatpin może zrezygnować z opłat za usługę?

Accepted Answer

Nie, nie możemy zrezygnować z opłat za usługę.

Question 11

Czy mogę zmienić datę lub rodzaj biletu po zakupie biletów na wydarzenie sportowe lub show?

Accepted Answer

Nie. Po złożeniu zam&oacute;wienia pierwotny zakup wydarzenia nie może zostać zmieniony ani zmodyfikowany.

Question 12

Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli wydarzenie zostanie odwołane?

Accepted Answer

Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, otrzymasz pełny zwrot kwoty, kt&oacute;rą zapłaciłeś za bilety. Jeśli Twoje wydarzenie zostało odwołane, skontaktuj się z nami, a pomożemy.
Zwroty nie zawsze są realizowane od razu po odwołaniu, ponieważ są przetwarzane przez międzynarodowych dostawc&oacute;w. Otrzymasz zwrot, gdy Seatpin otrzyma odpowiednią kwotę od organizatora odwołanego wydarzenia.
Jeśli odwołanie nastąpiło z powodu siły wyższej i nie jest bezpośrednio przypisane Seatpin, Seatpin zastrzega sobie prawo do niewracania opłat manipulacyjnych i dodatkowych koszt&oacute;w widocznych w momencie zakupu.

Question 13

Co jeśli moje wydarzenie lub mecz zostanie przeniesione na nową datę?

Accepted Answer

Jeśli Twoje wydarzenie lub mecz zostanie przełożone lub wyznaczone na nowy termin, Twoje bilety nadal będą ważne na nową datę.
W takich przypadkach anulowanie bilet&oacute;w nie jest możliwe, ponieważ organizatorzy wydarzenia nadal uznają, że wydarzenie się odbędzie.

Question 14

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli moje wydarzenie zostanie odwołane?

Accepted Answer

Tak. Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wszystkich dostępnych opcjach, w tym o możliwości uzyskania pełnego zwrotu koszt&oacute;w.

Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia i zwroty

Poznaj PinAi, swojego asystenta.