Najczęściej zadawane pytania

Możesz to sprawdzić w trzech miejscach:

1. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, czy są tam wiadomości od nas. Jeśli Twoje zamówienie zostało zrealizowane albo nie powiodło się, otrzymasz e-mail z odpowiednimi szczegółami.
2. Sprawdź wyciąg bankowy, czy widnieje na nim obciążenie od Seatpin.
3. Zaloguj się na swoje konto Seatpin i przejdź do Tickets, aby zobaczyć swoje zamówienia.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego zamówienia, przyczyną może być jedna z poniższych:

• Płatność nie powiodła się. Otrzymasz e-mail, jeśli płatność nie została zrealizowana. Zwykle dzieje się tak, ponieważ zabrakło środków albo bank lub wystawca karty odrzucił zakup.
• Jesteś zalogowany(-a) na niewłaściwe konto Seatpin albo sprawdzasz niewłaściwe konto e-mail.
• Przy finalizacji zakupu wpisałeś(-aś) błędny adres e-mail. Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojego zamówienia, ale na wyciągu bankowym widzisz obciążenie, skontaktuj się z obsługą klienta.