Dlaczego przy zakupie biletu widzę dodatkowe opłaty?

Przed zakupem biletów na Seatpin zawsze widzisz ich całkowitą cenę. Jeśli pojawią się dodatkowe opłaty, zazwyczaj wynika to z jednej z poniższych przyczyn. Opłaty autoryzacyjne Jeśli widzisz dwa obciążenia z naszej strony, pierwsze z nich to prawdopodobnie blokada autoryzacyjna nałożona przez Twój bank. Autoryzacja służy sprawdzeniu poprawności danych Twojej karty kredytowej oraz potwierdzeniu, że posiadacz karty jest w stanie pokryć koszt zakupu. W przypadku większości banków obciążenie to znika w ciągu 2–5 dni roboczych. Drugie obciążenie dotyczy Twojego zamówienia biletów. Rozbieżność w przeliczeniu waluty Kiedy kupujesz bilety na Seatpin, wyświetlane ceny są zazwyczaj domyślnie dostosowane do kraju, z którego pochodzi adres IP użytkownika. Na przykład ceny na stronie Seatpin wyświetlane dla użytkowników z europejskimi adresami IP są automatycznie podawane w euro. Możesz zmienić walutę wyświetlaną na swoją preferowaną. Podczas przetwarzania płatności opłata zostanie naliczona według kursu wymiany walut w czasie rzeczywistym, który może nieznacznie różnić się od kursu waluty wyświetlanej.

Jakie opłaty Seatpin pobiera od kupujących i sprzedających?

Seatpin pobiera opłaty, gdy fani kupują i sprzedają bilety. Nasze opłaty są konkurencyjne w porównaniu z innymi platformami odsprzedaży biletów, a dzięki nim możemy zapewnić bezpieczne doświadczenie odsprzedaży biletów. Opłaty dla kupujących Opłaty dla kupujących nie mają stałego procentu. Mogą się zmieniać w zależności od ceny biletu, czasu do wydarzenia, zaktualizowanych informacji o wydarzeniu oraz podaży i popytu. Jedyne opłaty, które płacisz przy finalizacji zakupu, to opłata serwisowa i opłata za realizację. Opłaty dla kupujących możesz sprawdzić tutaj: Przed finalizacją zakupu: Na stronie wydarzenia wybierz &bdquo;Filtry”. W sekcji &bdquo;Opcje wyświetlania ceny” włącz &bdquo;Uwzględnij szacowane opłaty”, aby zobaczyć całkowitą cenę wraz z szacowanymi opłatami. Podczas finalizacji zakupu: Na stronie &bdquo;Sprawdź i kup” sprawdź sekcję &bdquo;Podsumowanie zamówienia”, aby zobaczyć pełny koszt biletu, w tym opłaty. Po finalizacji zakupu: Przejdź do Moje bilety, a następnie Zamówienia. Pod łączną kwotą zamówienia wybierz &bdquo;Zobacz potwierdzenie zamówienia”, aby na dole zobaczyć opłaty. Te opłaty pomagają nam oferować naszą Gwarancję PinSafe. W rzadkim przypadku, gdy wystąpi problem z Twoim zamówieniem, naprawimy go, zapewniając bilety o porównywalnej lub lepszej wartości albo zwrócimy Ci pieniądze. Opłaty dla sprzedających Opłaty dla sprzedających również nie mają stałego procentu. Mogą się zmieniać w zależności od ceny biletu, czasu do wydarzenia, zaktualizowanych informacji o wydarzeniu oraz podaży i popytu. Wystawianie biletów na Seatpin jest bezpłatne. Jeśli Twoje bilety zostaną sprzedane, pobierzemy opłatę za sprzedaż. Aby sprawdzić opłatę za sprzedaż: Podczas wystawiania biletów: Na stronie &bdquo;Ustal swoją cenę” w sekcji &bdquo;Wpisz swoją cenę, aby kontynuować” zobaczysz kwotę wypłaty, jaką otrzymasz, jeśli Twoje bilety zostaną sprzedane. Wybierz znak zapytania pod kwotą wypłaty, aby zobaczyć szczegółowy podział, w tym opłatę za sprzedaż. Podczas zarządzania ofertami: W szczegółach oferty, w sekcji &bdquo;Cena za bilet”, zobaczysz kwotę wypłaty, jaką otrzymasz, jeśli bilet zostanie sprzedany, po odjęciu opłaty za sprzedaż. Po sprzedaży biletów: W szczegółach sprzedaży, w sekcji &bdquo;Cena za bilet”, zobaczysz łączną kwotę wypłaty po odjęciu opłaty za sprzedaż. Jeśli dostarczysz bilety na czas i zgodnie z obietnicą, opłata za sprzedaż jest jedyną opłatą, jaką płacisz za sprzedaż biletów. Jeśli nie wywiążesz się ze swoich obowiązków sprzedającego zgodnie z naszym Global User Agreement i Seller Policies, zostanie Ci naliczona wyższa z dwóch kwot: 100% ceny sprzedanych biletów albo pełna kwota poniesiona przez nas w celu rozwiązania problemu kupującego.

Jakie metody płatności akceptuje Seatpin?

Za bilety w serwisie Seatpin można zapłacić wszystkimi popularnymi kartami kredytowymi i debetowymi, za pośrednictwem PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz szeregiem lokalnych metod płatności dostępnych w Twoim kraju, takich jak Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix oraz przelewem bankowym. Dostępne opcje płatności mogą się różnić w zależności od lokalizacji, waluty i urządzenia.

Czy Seatpin pobiera opłaty za transakcje międzynarodowe lub przewalutowanie?

Seatpin nie pobiera opłat za przewalutowanie. Twój bank może naliczać własne opłaty. Jeśli obawiasz się możliwych kosztów, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby uzyskać więcej informacji.

Dlaczego na moim wyciągu bankowym widnieje kwota wyższa niż suma z biletu?

Jeśli kupiłeś bilety na wydarzenie w innym kraju, Twój bank może zastosować kurs wymiany walut. Ceny wydarzeń są podane w walucie tego kraju.

Jak ustawić preferowaną walutę?

Możesz ustawić preferowaną walutę. Przewiń stronę do góry. Wybierz ikonę globu, aby otworzyć ekran zmiany języka i waluty. Skorzystaj z rozwijanych menu, aby wybrać preferowany język i walutę. Wybierz opcję &bdquo;Zmień”.

Czy Seatpin może poprosić sprzedawcę o obniżenie ceny biletu?

Nie. Sprzedawcy sami ustalają ceny biletów na Seatpin i nie możemy kontaktować się z nimi z prośbą o obniżenie ceny.

Czy moja płatność jest bezpieczna?

Tak. Korzystamy z platformy płatniczej, która zapewnia pełne bezpieczeństwo Twojej płatności.

Czy mój zwrot pieniędzy może zostać wysłany na inną kartę?

Nie. Ponieważ zwroty są obsługiwane przez zautomatyzowane protokoły bezpieczeństwa, nie możemy wysłać zwrotu na inną kartę niż ta użyta do rezerwacji. Jeśli przysługuje Ci zwrot, prześlemy go z powrotem na oryginalną metodę płatności. Jeśli karta użyta do zakupu została zgubiona, odnowiona, zablokowana lub wygasła, zwrócona kwota i tak zostanie wysłana do banku powiązanego z Twoim kontem. Twój bank może potwierdzić zwrot za Ciebie.