Najczęściej zadawane pytania

Wyślemy Ci wiadomość e-mail, jeśli organizator ogłosi istotną zmianę dotyczącą wydarzenia, która wpłynie na zakup lub sprzedaż Twojego biletu.

Wydarzenia przełożone lub zmienione

Kupujący: Wasze bilety zachowują ważność na nowy termin. Jeśli nie możecie wziąć udziału w wydarzeniu, możecie odsprzedać swoje bilety. Seatpin nie zapewnia zwrotów kosztów w przypadku wydarzeń, których termin został zmieniony.

Sprzedający: Musisz dostarczyć bilety kupującemu przed zaktualizowanym terminem dostawy. Płatność zostanie zrealizowana w ciągu 5–8 dni roboczych po nowej dacie wydarzenia.

Odwołane wydarzenia

Kupujący: Zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli kupiliście bilety fizyczne, prosimy o zachowanie ich przez 30 dni.

Sprzedający: W przypadku odwołania wydarzenia Seatpin nie wypłaca wynagrodzenia za sprzedaż. Jeśli nie dostarczyliście jeszcze biletów, nie musicie ich dostarczać kupującemu. Za zwrot kosztów odpowiada pierwotny sprzedawca biletów.

Jak sprawdzić status wydarzenia

Zaloguj się na swoje konto Seatpin.

Zarejestrowani użytkownicy: Przejdź do sekcji „Zamówienia” lub „Sprzedaż”.

Kupujący jako goście: Zaloguj się, podając swój adres e-mail, numer telefonu i kod identyfikacyjny zamówienia.

Status wydarzenia jest widoczny pod danym zamówieniem lub transakcją sprzedaży.