Najczęściej zadawane pytania

Ponieważ bilety na platformie Seatpin są sprzedawane przez indywidualnych odsprzedawców, niektóre dane wydrukowane na bilecie, takie jak imię i nazwisko lub cena, mogą różnić się od danych zawartych w Twoim zamówieniu.

Jeśli na bilecie widnieje imię i nazwisko innej osoby: w przypadku niektórych wydarzeń bilety Seatpin zachowują imię i nazwisko pierwotnego nabywcy. Nie stanowi to przeszkody przy wejściu na imprezę. Jeśli wydarzenie wymaga posiadania karty Tessera del Tifoso lub Passo Taraftar, imię i nazwisko na karcie musi być zgodne z danymi uczestnika.

Jeśli na biletach widnieją inne numery miejsc lub inna sekcja: Bilety wstępu ogólnego z numerami miejsc: Niektóre obiekty dodają numery miejsc do biletów wstępu ogólnego w celach inwentaryzacyjnych. Twój bilet nie będzie miał przypisanego miejsca. Miejsca w innym rzędzie lub sekcji: Jeśli otrzymane miejsca są lepsze od tych, które kupiłeś, prawdopodobnie otrzymałeś lepsze miejsca. Jeśli uważasz, że miejsca są gorsze, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli na biletach znajduje się informacja o miejscu: Informacja ta stanowi warunek lub ograniczenie dotyczące biletu, które może wpłynąć na wrażenia posiadacza biletu. Jako informacje uznaje się wyłącznie szczegóły wydrukowane na bilecie, a sprzedawcy muszą je uwzględnić w swoich ofertach. Jeśli na biletach znajduje się informacja, która nie pojawia się w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia ani w szczegółach zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli Twoje bilety dotyczą innego terminu wydarzenia: Sprawdź stronę internetową wydarzenia, aby upewnić się, czy wydarzenie zostało przełożone, zmieniono jego termin lub odwołano. Przejrzyj szczegóły zamówienia, aby upewnić się, że kupiłeś bilety na właściwą datę. Jeśli kupiłeś niewłaściwe bilety, możesz je odsprzedać na Seatpin. Jeśli data wydarzenia nadal jest nieprawidłowa, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli cena wydrukowana na bilecie różni się od kwoty, którą zapłaciłeś: Wydrukowana kwota to wartość nominalna. Na Seatpin sprzedawcy ustalają własne ceny, więc bilety mogą być wystawione za kwotę wyższą lub niższą od pierwotnej.