Najczęściej zadawane pytania

To, czy przysługuje Ci zwrot kosztów, zależy od opcji ochrony PinSafe®, którą wybrałeś podczas finalizacji zamówienia.

W poniższych przypadkach kupujący zawsze mają prawo do pełnego zwrotu kosztów w wysokości 100%:

• Bilety nie zostały dostarczone przed rozpoczęciem wydarzenia.
• Dostarczone bilety są gorszej jakości niż te, które zamówiłeś.
• Wydarzenie zostało ostatecznie odwołane.

Staramy się również ograniczyć ryzyko wystąpienia tych problemów poprzez weryfikację i sprawdzanie wszystkich sprzedawców na platformie Seatpin.