Najczęściej zadawane pytania
Dostawa przez sprzedawcę
Dlaczego nie mogę przesłać pliku PDF do mojej oferty lub sprzedaży w Seatpin?
Jeśli nie możesz przesłać pliku PDF, sprawdź te typowe problemy:
- Prześlij tylko oryginalny plik PDF. Nie możemy zaakceptować plików PDF utworzonych ze skanów, zdjęć ani kopii papierowych biletów.
- Sprawdź, czy Twoja oferta znajduje się w zakładce „Wygasłe”. Nie możesz przesłać biletów do wygasłej oferty. Możesz usunąć ofertę i ponownie wystawić bilety na sprzedaż, aby móc przesłać pliki. Zobacz Jak usunąć ofertę, aby uzyskać pomoc.
- Sprawdź, czy plik jest zablokowany. Może mieć ikonę kłódki w rogu lub u góry może widnieć napis „SECURED”.
Aby odblokować plik:
- Przeciągnij plik z komputera do nowego okna Google Chrome.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wydrukuj plik PDF w Chrome.
- W sekcji „Printer Destination” wybierz „Save as PDF”.
- Zapisz plik na pulpicie pod nową nazwą.
- Prześlij ten nowy plik.
