Najczęściej zadawane pytania
Informacje ogólne i o Seatpin
Dlaczego nie otrzymałem(-am) e-maila z potwierdzeniem dostawy?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie potwierdzone, od razu powiadamiamy sprzedawcę. Sprzedawca może wtedy rozpocząć proces dostawy.
Sprzedawca musi dostarczyć bilety w terminie dostawy wskazanym w ofercie. Jeśli sprzedawca ma już bilety, najpóźniejsza data dostawy to zazwyczaj 7 dni po zakupie. Szacowana najpóźniejsza data dostawy jest również widoczna w Twoim zamówieniu.
Jeśli wybrałeś(-aś) opcję odbioru, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ustalić przekazanie. Możesz też sprawdzić status dostawy, wysyłając wiadomość do sprzedawcy za pomocą narzędzia wiadomości w sekcji użytkownika.
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) biletów do najpóźniejszej daty dostawy widocznej w Twoim zamówieniu, złóż reklamację w sekcji "Tickets" lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, napisz na [email protected].
