Najczęściej zadawane pytania
Odbiór biletów
Jak mogę uzyskać dostęp do moich biletów elektronicznych i je pobrać?
Bilety elektroniczne to pliki PDF dostępne na Twoim koncie Seatpin. Gdy bilety będą gotowe, możesz je pobrać na swój telefon. Bilety elektroniczne różnią się od biletów mobilnych i biletów mobilnych do przekazania. Te rodzaje biletów mogą wykorzystywać zmieniające się (aktywne) kody kreskowe, przez co nie można ich pobrać ani zapisać w formie zrzutów ekranu.
Aby uzyskać dostęp do e-biletów:
- Otwórz aplikację Seatpin lub stronę mobilną.
- Przejdź do sekcji „Zamówienia”.
- Pod swoim zamówieniem wybierz opcję „Pobierz bilety”, aby pobrać i zapisać bilety na telefonie.
Czy mogę wydrukować swój e-bilet?
Większość obiektów skanuje bilety elektroniczne z telefonu lub z wydrukowanej kopii. Jeśli wydrukujesz bilety, upewnij się, że kod kreskowy lub kod QR są wyraźne. W razie potrzeby możesz ponownie wydrukować bilet elektroniczny z sekcji „Zamówienia”. Wejście umożliwi tylko pierwszy bilet zeskanowany przy wejściu.
Skąd mam wiedzieć, czy mam bilety elektroniczne, czy inny rodzaj biletu?
Zaloguj się na swoje konto Seatpin, aby sprawdzić rodzaj biletów w zamówieniu.
Zarejestrowani nabywcy: Przejdź do sekcji „Zamówienia”.
Klienci gościnni: Zaloguj się, podając swój adres e-mail, numer telefonu i kod identyfikacyjny zamówienia.
Znajdź swoje zamówienie. Rodzaj biletu jest widoczny poniżej pozycji „Format biletu”.
