Najczęściej zadawane pytania
Odbiór biletów
Nie otrzymuję kodu SMS do weryfikacji mojego konta
Jeśli platforma biletowa wymaga weryfikacji SMS, zanim uzyskasz dostęp do biletów, a kod nie przychodzi, wypróbuj następujące kroki:
- Sprawdź, czy numer telefonu został wpisany w prawidłowym formacie, łącznie z prefiksem kraju.
- Spróbuj użyć innego telefonu komórkowego z innym operatorem telekomunikacyjnym.
- Otwórz platformę w trybie incognito.
- Na ekranie weryfikacji wybierz „Resend code”.
- Jeśli używasz iOS, przejdź do Ustawienia > Wiadomości i wyłącz „Filtruj nieznanych nadawców”.
- Jeśli używasz Androida, sprawdź folder ze spamem lub zablokowanymi wiadomościami.
- Jeśli korzystasz z eSIM, tymczasowo ją wyłącz i aktywuj kartę SIM dla swojego kraju pochodzenia podczas połączenia z WiFi.
Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z nami, a pomożemy.
