Najczęściej zadawane pytania

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby bez problemów wejść na stadion i cieszyć się meczem.

Przed przyjazdem na stadion:

• Miej bilet gotowy w telefonie. Otwórz bilet cyfrowy przed przyjazdem, ustaw jasność ekranu na maksimum i wyłącz automatyczne obracanie, aby kod QR skanował się prawidłowo.
• Sprawdź bramkę lub kołowrót wskazany na bilecie. Musisz skorzystać z dokładnie tego wejścia, które jest podane. Jeśli pójdziesz do innej bramki, bilet będzie nieważny.
• Zaplanuj przyjazd 30 do 40 minut przed pierwszym gwizdkiem. Da Ci to czas na kontrole bezpieczeństwa i znalezienie swojego miejsca bez pośpiechu.

Gdy dotrzesz na stadion:

• Zeskanuj bilet przy kołowrocie. Upewnij się, że kod jest wyraźny i nieuszkodzony. Jeśli pokazujesz go w telefonie, trzymaj ekran w pełni widoczny.
• Imię i nazwisko na bilecie nie ma znaczenia.
• Jeśli Twoje miejsca znajdują się w sektorze gospodarzy, zachowaj dyskrecję, jeśli kibicujesz drużynie gości. Kluby stosują surowe zasady segregacji. Jeśli zostaniesz zauważony podczas wspierania drugiej strony, możesz nie zostać wpuszczony lub możesz zostać usunięty ze stadionu.

Po meczu:

• Usuń bilety z Apple Wallet lub Google Wallet po zakończeniu wydarzenia.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Nie idź do kasy biletowej ani nie pytaj stewardów. Tylko nasz zespół wsparcia ma dane Twojego zamówienia i może pomóc Ci w jego obsłudze.