Najczęściej zadawane pytania

Link mobilny to opcja odbioru biletów w formie cyfrowej. Otrzymasz link, który pozwoli Ci otworzyć bilety.

Kroki:

1. Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy sprzedawca oznaczy bilety jako dostarczone. Jeśli sprzedawca już przesłał linki do biletów do serwisu Seatpin, będziesz mógł uzyskać do nich dostęp na swoim koncie od razu.
2. Otwórz link. Zostaniesz przekierowany na stronę z biletami dostosowaną do urządzeń mobilnych, gdzie będziesz musiał zaakceptować bilety.
3. Pokaż bilet cyfrowy na miejscu wydarzenia w celu zeskanowania.

Różni organizatorzy korzystają z różnych aplikacji do dostarczania biletów mobilnych, więc proces ten może wyglądać nieco inaczej.

Kiedy mogę spodziewać się otrzymania biletów?

• Bilety elektroniczne: Zazwyczaj są one dostarczane tuż przed datą wydarzenia, w zależności od tego, kiedy sprzedawca otrzyma je od organizatora wydarzenia.
• Linki mobilne lub przelewy: są one zazwyczaj dostępne natychmiast po zakupie lub na krótko przed wydarzeniem. Regularnie sprawdzaj swoją skrzynkę e-mailową w poszukiwaniu aktualizacji.

Jeśli bilety nie zostały dostarczone w przewidywanym terminie (najpóźniejsza data dostawy), skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Czy linki mobilne i przelewy są bezpieczne?

Tak, obie metody są bezpieczne:

• Linki mobilne: zapewniają bezpośredni dostęp do biletów bez konieczności pobierania plików.
• Przesyłki: gwarantują, że bilety zostaną wysłane wyłącznie do zamierzonego odbiorcy za pośrednictwem oficjalnej platformy sprzedaży biletów.