Najczęściej zadawane pytania

Możesz edytować, dezaktywować lub usunąć swoją ofertę w dowolnym momencie przed sprzedażą biletów. Po ich sprzedaży musisz zrealizować zamówienie zgodnie z naszymi Zasadami dla sprzedających; w przeciwnym razie zostaniesz obciążony kosztem biletów zastępczych dla kupującego lub kosztem zwrotu pieniędzy.

Dezaktywacja a usunięcie

Dezaktywacja powoduje usunięcie Twojej oferty z platformy, dzięki czemu kupujący nie będą już mogli nabyć tych biletów. Oferta pozostaje na Twoim koncie, jeśli zechcesz ją ponownie aktywować w późniejszym terminie.

Usunięcie powoduje trwałe usunięcie oferty z serwisu Seatpin.

Jeśli wystawiłeś bilety na Seatpin, a chcesz z nich skorzystać samodzielnie, usuń ofertę. Oferta musi zostać usunięta, zanim bilety będą działać na Twoim urządzeniu.

Aby dezaktywować, usunąć lub aktywować ofertę:

1. Przejdź do sekcji „Oferty” i znajdź daną ofertę.
2. Wybierz opcję „Zobacz działania”.
3. Wybierz „Dezaktywuj”, „Usuń” lub „Aktywuj”.

Aby aktywować dezaktywowaną ofertę:

1. Przejdź do sekcji „Ogłoszenia”.
2. Zfiltruj wyniki według „Statusu” i wybierz „Dezaktywowane”, aby znaleźć ogłoszenie.
3. W szczegółach ogłoszenia wybierz „Zobacz działania”, a następnie „Aktywuj”.

Często zadawane pytania

Skąd mam wiedzieć, czy prawidłowo wystawiam i sprzedaję swoje bilety?

Zobacz, jak sprzedawać bilety na Seatpin, aby uzyskać ogólne informacje na temat odsprzedaży biletów.

Dlaczego nie widzę mojej oferty na Seatpin?

Jeśli wystawiłeś bilety na Seatpin, ale nie możesz ich znaleźć, sprawdź status swojej oferty w swoim profilu.

Co mam zrobić, jeśli sprzedałem bilety na Seatpin, ale już ich nie mam?

Poinformuj o tym jak najszybciej zespół pomocy technicznej Seatpin, abyśmy mogli znaleźć bilety zastępcze dla Twojego nabywcy. Zostaniesz obciążony kosztem biletów zastępczych lub zwrotu pieniędzy.

Czy mogę wystawiać bilety, które sprzedaję na Seatpin, na innych platformach sprzedaży biletów?

Zalecamy wystawianie biletów tylko na jednej platformie, aby uniknąć podwójnej sprzedaży. Jeśli jednak wystawisz je gdzie indziej, uważnie monitoruj swoje oferty, aby móc natychmiast usunąć zduplikowaną ofertę, gdy bilety zostaną sprzedane.