Často kladené otázky

Keďže vstupenky na Seatpine predávajú jednotliví predajcovia, niektoré údaje uvedené na vstupenke, ako napríklad meno alebo cena, sa môžu líšiť od údajov vo vašej objednávke.

Ak je na vašej vstupenke meno inej osoby: Pri niektorých podujatiach si vstupenky na Seatpine zachovávajú meno pôvodného kupujúceho. To však na vstup neprekáža. Ak podujatie vyžaduje kartu Tessera del Tifoso alebo Passo Taraftar, meno na karte sa musí zhodovať s menom účastníka.

Ak sú na vašich vstupenkách uvedené iné čísla sedadiel alebo iná sekcia: Vstupenky typu „General Admission“ s číslami sedadiel: Niektoré zariadenia pridávajú čísla sedadiel k vstupenkám typu „General Admission“ z inventárnych dôvodov. Vaša vstupenka nebude mať pridelené konkrétne sedadlo. Miesta v inom rade alebo sektore: Ak sú miesta, ktoré ste dostali, lepšie ako tie, ktoré ste kúpili, pravdepodobne ste dostali upgrade. Ak sa domnievate, že ide o downgrade, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ak vaše vstupenky obsahujú upozornenie týkajúce sa sedadla: Upozornenie je podmienka alebo obmedzenie na vstupenke, ktoré by mohlo ovplyvniť zážitok držiteľa vstupenky. Za upozornenia sa považujú iba údaje vytlačené na vstupenke a predajcovia ich musia uviesť vo svojich ponukách. Ak vaše vstupenky obsahujú upozornenie, ktoré sa neobjavuje v e-maile s potvrdením objednávky ani v podrobnostiach vašej objednávky, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ak sú vaše vstupenky na iný termín podujatia: Skontrolujte webovú stránku podujatia, či nebolo predstavenie odložené, presunuté alebo zrušené. Preverte si podrobnosti objednávky, aby ste sa uistili, že ste kúpili vstupenky na správny termín. Ak ste kúpili nesprávne vstupenky, môžete ich predať na Seatpine. Ak je termín podujatia stále nesprávny, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ak sa cena uvedená na lístku líši od sumy, ktorú ste zaplatili: Uvedená suma je nominálna hodnota. Na Seatpine si predajcovia stanovujú ceny sami, takže lístky môžu byť ponúkané za vyššiu alebo nižšiu cenu ako je pôvodná suma.