Prečo je konečná cena vyššia ako prvá zobrazená cena?

Prvá cena zobrazená na obrazovke nezahŕňa na&scaron;e poplatky za správu. Tieto poplatky sa zobrazia, keď sa dostanete na obrazovku platby a potvrdenia. Konečná cena sa zobrazuje v poslednom kroku nákupu spolu s konečným súhrnom rezervácie. Seatpin vás prepája s desiatkami poskytovateľov v rôznych krajinách a snaží sa vám poskytnúť čo najlep&scaron;í zážitok pred nákupom, počas neho aj po ňom, až po vstup do areálu. Na&scaron;e poplatky za správu zahŕňajú províziu, ktorú účtujeme za túto prácu.

Do akého veku môže dieťa vstúpiť na zápas alebo predstavenie zdarma?

Vo väč&scaron;ine prípadov deti mlad&scaron;ie ako 24 mesiacov nepotrebujú lístok. Nemôžu sedieť na sedadle a musia sedieť rodičovi na kolenách. Toto pravidlo sa môže lí&scaron;iť podľa tímu alebo predstavenia, preto si pri podujatí skontrolujte podmienky na stránke &scaron;tadióna alebo divadla.

Ponúkate lístky pre zákazníkov so špeciálnymi potrebami?

Nie. V súčasnosti nemáme k dispozícii žiadne lístky pre zákazníkov so &scaron;peciálnymi potrebami a je nám to ľúto.

Akú ochranu majú kupujúci na Seatpin?

Seatpin je ticket marketplace, kde môžu organizátori, predajcovia a súkromné osoby predávať vstupenky na podujatia. Údaje o predajcovi si môžete pozrieť pri každej ponuke. Každého predajcu na na&scaron;ej platforme overujeme a každú ponuku kontrolujeme pred jej zverejnením. To znamená, že vstupenky ponúkané na Seatpin sú zaručene platné a doručené načas. Va&scaron;a objednávka je krytá programom PinSafe, takže môžete získať peniaze späť. Poskytneme 100 % vrátenie peňazí, ak: Ste vstupenky nedostali načas. Vstupenky neboli tie, ktoré ste si objednali. Vstupenky boli neplatné a neumožnili vstup na podujatie. Podujatie bolo zru&scaron;ené a nebolo presunuté na iný termín. V&scaron;etky predaje na Seatpin sú kryté zárukou PinSafe: doručenie a) načas, b) správne vstupenky, c) platné vstupenky a plné vrátenie peňazí, ak sa podujatie zru&scaron;í. Viac informácií nájdete v na&scaron;ich Podmienkach: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Ako môžem pridať údaje o držiteľovi vstupenky ako o kupujúcom?

Pri niektorých podujatiach je potrebné zaslať údaje o vstupenkách predajcovi, aby mohol v systéme aktualizovať správne informácie o vás a va&scaron;ich hosťoch. Môže ísť o meno, dátum narodenia, e-mailovú adresu, &scaron;tátnu príslu&scaron;nosť a ďal&scaron;ie požadované údaje. Tieto údaje môžete pridať pri platbe alebo po zadaní objednávky, pokiaľ tak urobíte v primeranom čase pred podujatím. Dáme vám vedieť, kedy je čas aktualizovať údaje o držiteľovi vstupenky. Ak ich chcete pridať po nákupe, prejdite do sekcie Moje vstupenky => +Pridať informácie o držiteľovi(-och) vstupenky. Po kliknutí na &bdquo;+“ môžete zadať údaje o svojich hosťoch. Vá&scaron; predajca potom môže poskytnuté informácie schváliť. Po schválení už údaje nemôžete aktualizovať, preto sa pred odoslaním uistite, že sú v&scaron;etky údaje správne.

Prečo moje meno nie je na vstupenke?

Va&scaron;e meno nemusí byť vždy uvedené na vstupenke. V mnohých prípadoch predajca pred prevodom vstupenky na vás aktualizuje údaje na vstupenke. Niektoré vstupenky môžu stále zobrazovať meno pôvodného kupujúceho a aj tak môžu byť platné na vstup. Žiadame predajcov, aby vždy, keď je to možné, aktualizovali v&scaron;etky údaje, no nie vždy je to možné. Pri niektorých typoch vstupeniek sa meno nevyžaduje alebo na vstupenke vôbec nie je uvedené. Ak je vá&scaron; predajca dôveryhodným predajcom so Seatpin, údaje, ktoré od neho dostanete, sú podľa na&scaron;ich skúseností veľmi spoľahlivé. Ste plne chránení na&scaron;ou zárukou PinSafe.

Čo je doručenie prostredníctvom služby PKPass a kedy ho dostanem?

PKPass je spôsob doručenia elektronickej vstupenky. Va&scaron;a vstupenka je prepojená s personalizovanou kartou, ktorá je často viazaná na konkrétne prístupové údaje. Ako funguje doručenie prostredníctvom PKPass: Potvrdenie: Po zakúpení vstupeniek dostanete e-mail s potvrdením va&scaron;ej objednávky. Doručenie: Akonáhle predajca označí vstupenky ako doručené, po&scaron;leme vám e-mail. Ak predajca už nahral PKPass do Seatpin, budete mať k nemu okamžitý prístup vo va&scaron;om účte. Aktivácia preukazu: stačí si ich stiahnuť do telefónu a kliknúť na možnosť peňaženky. Doručenie vstupeniek: Va&scaron;e vstupenky sú doručené elektronicky prostredníctvom systému PKPass a sú pripravené na použitie na podujatí. Vá&scaron; PKPass sa zvyčajne zasiela tesne pred dátumom podujatia. Tým sa zabezpečí, že podrobnosti o podujatí sú konečné a na preukaze sú správne uvedené. Pravidelne kontrolujte svoj e-mail a priečinok so spamom, či sa neobjavili nové informácie.