Prečo sa mi pri nákupe lístka zobrazujú dodatočné poplatky?

Na stránke Seatpin vždy uvidíte celkovú cenu lístkov e&scaron;te pred ich zakúpením. Ak sa vám zobrazujú dodatočné poplatky, je to zvyčajne z niektorého z niž&scaron;ie uvedených dôvodov. Autorizačné poplatky Ak uvidíte dva poplatky od nás, prvý z nich je pravdepodobne autorizačný blok, ktorý vykonala va&scaron;a banka. Autorizácia slúži na overenie správnosti údajov o va&scaron;ej kreditnej karte a na overenie, či držiteľ karty môže za nákup zaplatiť. U väč&scaron;iny bánk sa tento poplatok zru&scaron;í do 2–5 pracovných dní. Druhý poplatok sa týka va&scaron;ej objednávky vstupeniek. Rozdiel v prepočte meny Keď kupujete vstupenky na Seatpin, zobrazené ceny sa zvyčajne automaticky prispôsobujú krajine, z ktorej pochádza IP adresa používateľa. Napríklad ceny na Seatpin pri prístupe z európskej IP adresy sa automaticky zobrazujú v eurách. Zobrazenú menu si môžete zmeniť na menu podľa vlastného výberu. Pri spracovaní platby vám bude suma účtovaná podľa aktuálneho výmenného kurzu, ktorý sa môže mierne lí&scaron;iť od kurzu zobrazeného pri výbere meny.

Aké poplatky účtuje Seatpin kupujúcim a predávajúcim?

Seatpin účtuje poplatky, keď fanú&scaron;ikovia kupujú a predávajú vstupenky. Na&scaron;e poplatky sú konkurencieschopné v porovnaní s inými trhmi na ďal&scaron;í predaj vstupeniek a pomáhajú nám poskytovať bezpečný zážitok z opätovného predaja vstupeniek. Poplatky pre kupujúceho Poplatky pre kupujúceho nemajú pevne stanovené percento. Môžu sa meniť v závislosti od ceny vstupenky, času do podujatia, aktualizovaných informácií o podujatí a ponuky a dopytu. Jediné poplatky, ktoré zaplatíte pri pokladni, sú servisný poplatok a poplatok za vybavenie objednávky. Poplatky pre kupujúceho si môžete pozrieť tu: Pred dokončením objednávky: Na stránke podujatia vyberte možnosť "Filters." V časti "Price Display Options" zapnite možnosť "Include estimated fees" a zobrazí sa vám celková cena s odhadovanými poplatkami. Počas pokladne: Na stránke "Review and buy" sa v časti "Your order summary" zobrazí plná cena vstupenky vrátane poplatkov. Po dokončení objednávky: Prejdite do My Tickets, potom Orders. Pod celkovou sumou objednávky vyberte "View order receipt" a na spodku sa zobrazia poplatky. Tieto poplatky nám pomáhajú ponúkať na&scaron;u Garanciu PinSafe. V zriedkavom prípade, že sa vyskytne problém s va&scaron;ou objednávkou, napravíme ho porovnateľnými alebo lep&scaron;ími vstupenkami, alebo vám vrátime peniaze. Poplatky pre predávajúceho Ani poplatky pre predávajúceho nemajú pevne stanovené percento. Môžu sa meniť v závislosti od ceny vstupenky, času do podujatia, aktualizovaných informácií o podujatí a ponuky a dopytu. Zverejnenie vstupeniek na Seatpin je bezplatné. Ak sa va&scaron;e vstupenky predajú, účtujeme poplatok za predaj. Ako skontrolovať poplatok za predaj: Pri zverejnení vstupeniek: Na stránke "Set Your Price" v časti "Enter your price to continue" uvidíte sumu, ktorú dostanete po predaji va&scaron;ich vstupeniek. Vyberte znak otázniku pod va&scaron;ou výplatou, aby ste videli rozpis vrátane poplatku za predaj. Pri správe ponúk: V detailoch va&scaron;ej ponuky v časti "Price per ticket" uvidíte sumu, ktorú dostanete, ak sa vstupenka predá, po odpočítaní poplatku za predaj. Po predaji va&scaron;ich vstupeniek: V detailoch predaja v časti "Price per ticket" uvidíte celkovú sumu va&scaron;ej výplaty po odpočítaní poplatku za predaj. Ak doručíte svoje vstupenky načas a podľa sľubu, poplatok za predaj je jediný poplatok, ktorý platíte za predaj vstupeniek. Ak nesplníte svoje povinnosti predávajúceho podľa na&scaron;ej Global User Agreement a Seller Policies, bude vám účtovaná vy&scaron;&scaron;ia z týchto súm: 100 % z ceny predaných vstupeniek alebo celá suma, ktorú sme vynaložili na odstránenie problému pre kupujúceho.

Aké platobné metódy akceptuje Seatpin?

Za vstupenky na Seatpin môžete zaplatiť v&scaron;etkými bežnými kreditnými a debetnými kartami, prostredníctvom PayPal, Apple Pay, Google Pay a rôznymi miestnymi platobnými metódami dostupnými vo va&scaron;ej krajine, ako sú Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix a bankovým prevodom. Dostupné platobné možnosti sa môžu lí&scaron;iť v závislosti od va&scaron;ej polohy, meny a zariadenia.

Účtuje Seatpin medzinárodné poplatky alebo poplatky za výmenu meny?

Seatpin neúčtuje poplatky za výmenu meny. Va&scaron;a banka môže uplatniť vlastné poplatky. Ak máte obavy z možných poplatkov, kontaktujte svoju banku, kde získate viac informácií.

Prečo je na mojom výpise z bankového účtu uvedená vyššia suma, ako je celková suma za lístok?

Ak ste si kúpili vstupenky na podujatie v inej krajine, va&scaron;a banka môže uplatniť výmenný kurz. Ceny podujatí sú uvedené v mene danej krajiny.

Ako si nastavím preferovanú menu?

Môžete si nastaviť preferovanú menu. Prejdite na začiatok stránky. Kliknutím na ikonu sveta otvoríte obrazovku na zmenu jazyka a meny. Pomocou roletových ponúk vyberte preferovaný jazyk a menu. Kliknite na &bdquo;Zmeniť“.

Môže Seatpin požiadať predajcu, aby znížil cenu vstupenky?

Nie. Predajcovia si na Seatpin určujú ceny vstupeniek sami a my ich nemôžeme kontaktovať so žiadosťou o niž&scaron;iu cenu.

Je moja platba bezpečná?

Áno. Používame platobnú platformu, ktorá va&scaron;u platbu udržiava úplne bezpečnú.

Môže byť moja refundácia odoslaná na inú kartu?

Nie. Keďže refundácie sa vybavujú prostredníctvom automatizovaných bezpečnostných protokolov, nemôžeme refundáciu poslať na inú kartu, než aká bola použitá pri rezervácii. Ak máte nárok na refundáciu, po&scaron;leme ju späť na pôvodnú platobnú metódu. Ak sa karta použitá na nákup stratila, bola obnovená, zablokovaná alebo jej skončila platnosť, vrátená suma bude aj tak zaslaná banke spojenej s va&scaron;ím účtom. Va&scaron;a banka vám refundáciu môže potvrdiť.