Často kladené otázky

Mobilný odkaz je možnosť digitálneho doručenia. Dostanete odkaz, ktorý otvorí vaše vstupenky.

Postup:

1. Akonáhle predajca označí vstupenky ako doručené, dostanete e-mailové upozornenie. Ak predajca už nahral odkazy na vstupenky do Seatpin, budete mať k nim okamžitý prístup vo vašom účte.
2. Otvorte odkaz. Presmeruje vás na stránku s lístkami prispôsobenú pre mobilné zariadenia, kde budete musieť lístky prijať.
3. Digitálnu vstupenku predložte na mieste konania podujatia na naskenovanie.

Rôzni organizátori používajú rôzne aplikácie na doručovanie mobilných vstupeniek, takže postup sa môže mierne líšiť.

Kedy môžem očakávať doručenie vstupeniek?

• Elektronické vstupenky: Tieto sa zvyčajne doručujú tesne pred termínom podujatia, v závislosti od toho, kedy ich predajca dostane od organizátora podujatia.
• Mobilné odkazy alebo prevody: Tieto sú zvyčajne k dispozícii ihneď po nákupe alebo krátko pred podujatím. Pravidelne kontrolujte svoj e-mail, či nie sú k dispozícii nové informácie.

Ak vám vstupenky neboli doručené v očakávanom časovom rámci (najneskorší termín doručenia), kontaktujte zákaznícku podporu a požiadajte o pomoc.

Sú mobilné odkazy a prevody bezpečné?

Áno, obe metódy sú bezpečné:

• Mobilné odkazy: Tieto vám poskytujú priamy prístup k vašim vstupenkám bez nutnosti stiahnutia.
• Prevody: Týmto spôsobom sa zabezpečí, že vstupenky budú odoslané iba určenému príjemcovi prostredníctvom oficiálnej platformy na predaj vstupeniek.