Često postavljana pitanja

Послаћемо вам имејл ако организатор догађаја објави значајну промену која утиче на куповину или продају ваше карте.

Одложени или прераспоређени догађаји

Купци: Ваше карте остају важеће за нови датум. Ако не можете да присуствујете, можете да препродате своје карте. Seatpin не врши повраћај новца за одложене догађаје.

Продавачи: Морате да доставите карте купцу пре ажурираног рока за доставу карата. Ваше плаћање ће бити обрађено 5–8 радних дана након новог датума догађаја.

Отказани догађаји

Купци: Извршићемо повраћај средстава на ваш оригинални начин плаћања у року од 10 радних дана. Ако сте купили физичке карте, чувајте их 30 дана.

Продавачи: Када се догађај откаже, Seatpin вам не исплаћује продају. Ако карте још нисте доставили, не морате их да испоручите купцу. Ваш оригинални продавац карата је одговоран за повраћај трошкова.

Како проверити статус вашег догађаја

Пријавите се на свој Seatpin налог.

Регистровани корисници: Идите на Наруџбине или Продаје.

Гости купци: Пријавите се својом адресом електронске поште, бројем телефона и кодом ИД наруџбине.

Статус вашег догађаја се појављује испод вашег наруџбиња или продаје.