Sıkça Sorulan Sorular

Stadyuma sorunsuz girip maçı keyifle izlemek için bu ipuçlarını takip edin.

Stadyuma gelmeden önce:

• Biletinizi telefonunuzda hazır tutun. Oraya varmadan önce dijital bileti açın, ekran parlaklığını en yükseğe getirin ve QR kodunun düzgün taranması için otomatik döndürmeyi kapatın.
• Biletinizde belirtilen kapıyı veya turnikeyi kontrol edin. Tam olarak listelenen giriş noktasını kullanmanız gerekir. Farklı bir kapıya giderseniz, bilet geçersiz olur.
• Maçın başlamasından 30 ila 40 dakika önce gelmeyi planlayın. Bu size güvenlik kontrolleri için zaman kazandırır ve acele etmeden yerinizi bulmanızı sağlar.

Stadyuma vardığınızda:

• Biletinizi turnikede okutun. Kodun net ve hasarsız olduğundan emin olun. Telefonunuzda gösteriyorsanız, ekranın tamamen görünür olduğundan emin olun.
• Bilettaki isim önemli değildir.
• Koltuklarınız ev sahibi takım bölümündeyse, deplasman takımını destekliyorsanız dikkatli davranın. Kulüpler sıkı ayrıştırma kuralları uygular. Diğer tarafı desteklediğiniz fark edilirse, içeri alınmayabilir veya stadyumdan çıkarılabilirsiniz.

Maçtan sonra:

• Etkinlik sona erdiğinde biletleri Apple Wallet veya Google Wallet'tan silin.

Herhangi bir sorun yaşarsanız, destek ekibimizle iletişime geçin. Bilet gişesine gitmeyin veya güvenlik görevlilerine sormayın. Sipariş bilgileriniz yalnızca destek ekibimizde bulunur ve siparişiniz konusunda size yardımcı olabilirler.