Q: Nihai fiyat neden ilk gösterilen fiyattan daha yüksek?

Ekranda ilk gösterilen fiyat, yönetim ücretlerimizi içermez. Bu ücretler, ödeme ve onay ekranına ulaştığınızda görünür. Nihai fiyat, satın alma işleminin son adımında, son rezervasyon özetiyle birlikte gösterilir. Seatpin, sizi farklı ülkelerdeki onlarca sağlayıcıyla buluşturur ve satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında, mekân kapılarına kadar en iyi deneyimi yaşamanız için çalışır. Yönetim ücretlerimiz, bu çalışma için aldığımız komisyonu içerir.

Q: Bir çocuk maça veya gösteriye en fazla kaç yaşına kadar ücretsiz girebilir?

Çoğu durumda, 24 aydan küçük çocukların bilete ihtiyacı yoktur. Bir koltukta oturamazlar ve bir ebeveynin kucağında oturmalıdırlar. Bu kural takıma veya gösteriye göre değişebilir, bu yüzden lütfen etkinlik için stadyum veya tiyatro sayfasındaki koşulları kontrol edin.

Q: Özel ihtiyaçları olan müşteriler için bilet sunuyor musunuz?

Hayır. Şu anda özel ihtiyaçları olan müşteriler için biletimiz yok, özür dileriz.

Q: Alıcılar Seatpin’de ne tür bir koruma alır?

Seatpin, organizatörlerin, yeniden satış yapanların ve özel kişilerin etkinlik biletleri satabildiği bir bilet pazar yeridir. Her ilan üzerinde Satıcının bilgilerini görebilirsiniz. Platformumuzdaki her satıcıyı doğruluyor ve yayına girmeden önce her ilanı inceliyoruz. Bu da Seatpin’de listelenen biletlerin geçerli ve zamanında teslim edileceği anlamına gelir. Siparişiniz PinSafe programı kapsamında koruma altındadır, böylece paranızı geri alabilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda size %100 geri ödeme yaparız: Biletleri zamanında almadıysanız. Biletler sipariş ettiğiniz biletler değilse. Biletler geçersizse ve etkinliğe girişe izin vermediyse. Etkinlik iptal edilip yeniden planlanmadıysa. Seatpin’deki tüm satışlar PinSafe Garantisi kapsamındadır: teslimat a) zamanında, b) doğru biletler, c) geçerli biletler ve etkinlik iptal edilirse tam geri ödeme. Daha fazla bilgi için Şartlarımıza bakın: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Bilet sahibinin bilgilerini alıcı olarak nasıl ekleyebilirim?

Bazı etkinlikler için, satıcıya bilet bilgilerinizi göndermeniz gerekir; böylece satıcı, sizin ve misafirleriniz için doğru bilgileri sisteme girebilir. Bu bilgiler arasında Ad, Doğum Tarihi, E-posta, Uyruk ve diğer gerekli ayrıntılar yer alabilir. Bu bilgileri, etkinlikten önce makul bir süre içinde olmak kaydıyla, ödeme sırasında veya siparişinizi verdikten sonra ekleyebilirsiniz. Bilet sahibi bilgilerini güncelleme zamanı geldiğinde size haber vereceğiz. Satın alma işleminden sonra bu bilgileri eklemek için Biletlerim => +Bilet sahibi bilgilerini ekle seçeneğine gidin. "+" işaretine tıkladıktan sonra misafir(ler)inizin bilgilerini girebilirsiniz. Satıcınız daha sonra sağlanan bilgileri onaylayabilir. Bilgiler onaylandıktan sonra artık bilgileri güncelleyemezsiniz, bu nedenle göndermeden önce her şeyin doğru olduğundan emin olun.

Q: Bilette neden adım yer almıyor?

Bilet üzerinde her zaman sizin adınızın yazması gerekmez. Çoğu durumda, satıcı bileti size devretmeden önce bilet bilgilerini günceller. Bazı biletlerde hâlâ ilk alıcının adı görünebilir ve bu biletler giriş için yine de geçerli olabilir. Satıcılardan mümkün ve gerekli olduğunda tüm bilgileri güncellemelerini istiyoruz, ancak bu her zaman mümkün olmayabilir. Bazı bilet türlerinde isim bilgisi zorunlu değildir veya bilet üzerinde hiç görünmez. Satıcınız Seatpin'de güvenilir bir satıcıysa, deneyimlerimize göre ondan aldığınız bilgiler oldukça güvenilirdir. PinSafe Garantimiz sayesinde tam koruma altındasınız.

Q: PKPass teslimatı nedir ve ne zaman elime geçecek?

PKPass, elektronik bilet dağıtım yöntemidir. Biletiniz, genellikle belirli erişim kimlik bilgileriyle bağlantılı olan kişiselleştirilmiş bir geçiş kartına bağlanır. PKPass teslimatı nasıl çalışır: Onay: Biletleri satın aldıktan sonra, siparişinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız. Teslimat: Satıcı biletleri "teslim edildi" olarak işaretlediğinde size bir e-posta göndereceğiz. Satıcı PKPass'ı Seatpin'e zaten yüklemişse, hesabınızdan hemen erişebileceksiniz. Geçiş Kartının Etkinleştirilmesi: Biletleri telefonunuza indirip cüzdan seçeneğine dokunmanız yeterlidir. Bilet Teslimi: Biletleriniz PKPass sistemi aracılığıyla elektronik olarak teslim edilir ve etkinlikte kullanıma hazırdır. PKPass'ınız genellikle etkinlik tarihine yakın bir zamanda gönderilir. Bu, etkinlik ayrıntılarının kesinleşmesini ve kartta doğru şekilde gösterilmesini sağlar. Güncellemeler için e-postanızı ve spam klasörünüzü düzenli olarak kontrol edin.

Q: My event is today and I still don't have my tickets

Bu olabilir. Bazı takımlar, mekânlar veya sanatçılar bilet teslimini ilk alıcıya geciktirebilir ve bazı durumlarda biletler etkinlikten 24 saat öncesine kadar düzenlenmeyebilir. Sipariş onay e-postanız, biletlerinizin beklenen teslim tarihini içerir. Bu tarih geçmiş olmasına rağmen biletlerinizi hâlâ almadıysanız, lütfen daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Biletlerinizi alamazsanız, PinSafe Guarantee kapsamında korunursunuz.

Q: UEFA biletlerimi nasıl alacağım?

Seatpin üzerinden satın aldığınız tüm UEFA biletleri, mobil aktarım yoluyla teslim edilir. Aktarımı kabul etme ve biletinizi görüntüleme konusunda adım adım yardım almak için UEFA Ticketing uygulamasını indirin ve bilet teslimatı için verdiğiniz e-posta adresinizle oturum açın.

Question 1

Nihai fiyat neden ilk gösterilen fiyattan daha yüksek?

Accepted Answer

Ekranda ilk g&ouml;sterilen fiyat, y&ouml;netim &uuml;cretlerimizi i&ccedil;ermez. Bu &uuml;cretler, &ouml;deme ve onay ekranına ulaştığınızda g&ouml;r&uuml;n&uuml;r. Nihai fiyat, satın alma işleminin son adımında, son rezervasyon &ouml;zetiyle birlikte g&ouml;sterilir. Seatpin, sizi farklı &uuml;lkelerdeki onlarca sağlayıcıyla buluşturur ve satın alma &ouml;ncesinde, sırasında ve sonrasında, mek&acirc;n kapılarına kadar en iyi deneyimi yaşamanız i&ccedil;in &ccedil;alışır. Y&ouml;netim &uuml;cretlerimiz, bu &ccedil;alışma i&ccedil;in aldığımız komisyonu i&ccedil;erir.

Question 2

Bir çocuk maça veya gösteriye en fazla kaç yaşına kadar ücretsiz girebilir?

Accepted Answer

&Ccedil;oğu durumda, 24 aydan k&uuml;&ccedil;&uuml;k &ccedil;ocukların bilete ihtiyacı yoktur.
Bir koltukta oturamazlar ve bir ebeveynin kucağında oturmalıdırlar.
Bu kural takıma veya g&ouml;steriye g&ouml;re değişebilir, bu y&uuml;zden l&uuml;tfen etkinlik i&ccedil;in stadyum veya tiyatro sayfasındaki koşulları kontrol edin.

Question 3

Özel ihtiyaçları olan müşteriler için bilet sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır. Şu anda &ouml;zel ihtiya&ccedil;ları olan m&uuml;şteriler i&ccedil;in biletimiz yok, &ouml;z&uuml;r dileriz.

Question 4

Alıcılar Seatpin’de ne tür bir koruma alır?

Accepted Answer

Seatpin, organizat&ouml;rlerin, yeniden satış yapanların ve &ouml;zel kişilerin etkinlik biletleri satabildiği bir bilet pazar yeridir. Her ilan &uuml;zerinde Satıcının bilgilerini g&ouml;rebilirsiniz. Platformumuzdaki her satıcıyı doğruluyor ve yayına girmeden &ouml;nce her ilanı inceliyoruz. Bu da Seatpin&rsquo;de listelenen biletlerin ge&ccedil;erli ve zamanında teslim edileceği anlamına gelir.
Siparişiniz PinSafe programı kapsamında koruma altındadır, b&ouml;ylece paranızı geri alabilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda size %100 geri &ouml;deme yaparız:

Biletleri zamanında almadıysanız.
Biletler sipariş ettiğiniz biletler değilse.
Biletler ge&ccedil;ersizse ve etkinliğe girişe izin vermediyse.
Etkinlik iptal edilip yeniden planlanmadıysa.

Seatpin&rsquo;deki t&uuml;m satışlar PinSafe Garantisi kapsamındadır: teslimat a) zamanında, b) doğru biletler, c) ge&ccedil;erli biletler ve etkinlik iptal edilirse tam geri &ouml;deme. Daha fazla bilgi i&ccedil;in Şartlarımıza bakın: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Bilet sahibinin bilgilerini alıcı olarak nasıl ekleyebilirim?

Accepted Answer

Bazı etkinlikler i&ccedil;in, satıcıya bilet bilgilerinizi g&ouml;ndermeniz gerekir; b&ouml;ylece satıcı, sizin ve misafirleriniz i&ccedil;in doğru bilgileri sisteme girebilir. Bu bilgiler arasında Ad, Doğum Tarihi, E-posta, Uyruk ve diğer gerekli ayrıntılar yer alabilir.
Bu bilgileri, etkinlikten &ouml;nce makul bir s&uuml;re i&ccedil;inde olmak kaydıyla, &ouml;deme sırasında veya siparişinizi verdikten sonra ekleyebilirsiniz. Bilet sahibi bilgilerini g&uuml;ncelleme zamanı geldiğinde size haber vereceğiz. Satın alma işleminden sonra bu bilgileri eklemek i&ccedil;in Biletlerim => +Bilet sahibi bilgilerini ekle se&ccedil;eneğine gidin. "+" işaretine tıkladıktan sonra misafir(ler)inizin bilgilerini girebilirsiniz. Satıcınız daha sonra sağlanan bilgileri onaylayabilir. Bilgiler onaylandıktan sonra artık bilgileri g&uuml;ncelleyemezsiniz, bu nedenle g&ouml;ndermeden &ouml;nce her şeyin doğru olduğundan emin olun.

Question 6

Bilette neden adım yer almıyor?

Accepted Answer

Bilet &uuml;zerinde her zaman sizin adınızın yazması gerekmez. &Ccedil;oğu durumda, satıcı bileti size devretmeden &ouml;nce bilet bilgilerini g&uuml;nceller. Bazı biletlerde h&acirc;l&acirc; ilk alıcının adı g&ouml;r&uuml;nebilir ve bu biletler giriş i&ccedil;in yine de ge&ccedil;erli olabilir. Satıcılardan m&uuml;mk&uuml;n ve gerekli olduğunda t&uuml;m bilgileri g&uuml;ncellemelerini istiyoruz, ancak bu her zaman m&uuml;mk&uuml;n olmayabilir. Bazı bilet t&uuml;rlerinde isim bilgisi zorunlu değildir veya bilet &uuml;zerinde hi&ccedil; g&ouml;r&uuml;nmez. Satıcınız Seatpin'de g&uuml;venilir bir satıcıysa, deneyimlerimize g&ouml;re ondan aldığınız bilgiler olduk&ccedil;a g&uuml;venilirdir. PinSafe Garantimiz sayesinde tam koruma altındasınız.

Question 7

PKPass teslimatı nedir ve ne zaman elime geçecek?

Accepted Answer

PKPass, elektronik bilet dağıtım y&ouml;ntemidir. Biletiniz, genellikle belirli erişim kimlik bilgileriyle bağlantılı olan kişiselleştirilmiş bir ge&ccedil;iş kartına bağlanır.
PKPass teslimatı nasıl &ccedil;alışır:

Onay: Biletleri satın aldıktan sonra, siparişinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
Teslimat: Satıcı biletleri "teslim edildi" olarak işaretlediğinde size bir e-posta g&ouml;ndereceğiz. Satıcı PKPass'ı Seatpin'e zaten y&uuml;klemişse, hesabınızdan hemen erişebileceksiniz.
Ge&ccedil;iş Kartının Etkinleştirilmesi: Biletleri telefonunuza indirip c&uuml;zdan se&ccedil;eneğine dokunmanız yeterlidir.
Bilet Teslimi: Biletleriniz PKPass sistemi aracılığıyla elektronik olarak teslim edilir ve etkinlikte kullanıma hazırdır.

PKPass'ınız genellikle etkinlik tarihine yakın bir zamanda g&ouml;nderilir. Bu, etkinlik ayrıntılarının kesinleşmesini ve kartta doğru şekilde g&ouml;sterilmesini sağlar. G&uuml;ncellemeler i&ccedil;in e-postanızı ve spam klas&ouml;r&uuml;n&uuml;z&uuml; d&uuml;zenli olarak kontrol edin.

Question 8

My event is today and I still don't have my tickets

Accepted Answer

My event is today and I still don't have my tickets

Question 9

My event is today and I still don't have my tickets

Accepted Answer

Bu olabilir. Bazı takımlar, mek&acirc;nlar veya sanat&ccedil;ılar bilet teslimini ilk alıcıya geciktirebilir ve bazı durumlarda biletler etkinlikten 24 saat &ouml;ncesine kadar d&uuml;zenlenmeyebilir. Sipariş onay e-postanız, biletlerinizin beklenen teslim tarihini i&ccedil;erir. Bu tarih ge&ccedil;miş olmasına rağmen biletlerinizi h&acirc;l&acirc; almadıysanız, l&uuml;tfen daha fazla yardım i&ccedil;in m&uuml;şteri destek ekibimizle iletişime ge&ccedil;in. Biletlerinizi alamazsanız, PinSafe Guarantee kapsamında korunursunuz.

Question 10

UEFA biletlerimi nasıl alacağım?

Accepted Answer

Seatpin &uuml;zerinden satın aldığınız t&uuml;m UEFA biletleri, mobil aktarım yoluyla teslim edilir. Aktarımı kabul etme ve biletinizi g&ouml;r&uuml;nt&uuml;leme konusunda adım adım yardım almak i&ccedil;in UEFA Ticketing uygulamasını indirin ve bilet teslimatı i&ccedil;in verdiğiniz e-posta adresinizle oturum a&ccedil;ın.

Question 11

E-biletlerime nasıl erişebilir ve bunları nasıl indirebilirim?

Accepted Answer

E-Biletler, Seatpin hesabınızda bulunan PDF dosyalarıdır. Biletleriniz hazır olduğunda bunları telefonunuza indirebilirsiniz. E-Biletler, mobil biletlerden ve mobil aktarım biletlerinden farklıdır. Bu bilet t&uuml;rleri d&ouml;nen (canlı) barkodlar kullanabileceğinden, indirilemez veya ekran g&ouml;r&uuml;nt&uuml;s&uuml; olarak kaydedilemez.
E-Biletlerinize erişmek i&ccedil;in:

Seatpin uygulamasını veya mobil sitesini a&ccedil;ın.
Siparişler b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne gidin.
Siparişinizin altında, biletlerinizi indirip telefonunuza kaydetmek i&ccedil;in "Biletleri al" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.

E-Biletimi yazdırabilir miyim?
&Ccedil;oğu mekan, E-Biletleri telefondan veya basılı bir kopyadan tarar. Biletlerinizi yazdırırsanız, barkod veya QR kodunun net olduğundan emin olun. Gerekirse, "Siparişler" b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden E-Biletinizi yeniden yazdırabilirsiniz. Giriş kapısında taranan ilk bilet girişe izin verir.
E-Bilet mi yoksa başka bir bilet t&uuml;r&uuml; m&uuml; olduğunu nasıl anlarım?
Seatpin hesabınıza giriş yaparak siparişinizin bilet t&uuml;r&uuml;n&uuml; kontrol edebilirsiniz.
Kayıtlı alıcılar: "Siparişler" b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne gidin.
Misafir alıcılar: E-posta adresiniz, telefon numaranız ve sipariş kimlik kodunuzla giriş yapın.
Siparişinizi bulun. Bilet t&uuml;r&uuml;n&uuml;z "Bilet Formatı"nın altında g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenir.

Question 12

Sipariş takip numaramı nasıl bulabilirim?

Accepted Answer

Satıcı biletlerinizi kargoya verdiğinde, size takip numarasını ve tahmini varış tarihini e-posta ile g&ouml;ndereceğiz. Kargo bilgilerinizi kontrol etmek i&ccedil;in &ldquo;Biletlerim&rdquo; b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne gidin ve &ldquo;Biletleri al&rdquo; se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.

Question 13

Mobil aktarma biletlerimin e-posta adresini nasıl bulabilirim?

Accepted Answer

Biletleriniz hazır olduğunda iki e-posta alacaksınız. Bunlardan biri Seatpin&rsquo;den talimatları i&ccedil;eren bir e-posta, diğeri ise bilet transferini i&ccedil;eren orijinal bilet satıcısından gelecek.
Siparişinizi kontrol edin ve aktarım e-postasını bulun

Biletlerinizin hazır olduğunu onaylayın. Sipariş ayrıntılarınıza gidin. Siparişinizde "Biletler g&ouml;nderildi" yazıyorsa, transfer e-postasını bulup biletlerinizi kabul etmeniz gerekir. Siparişinizde "Bilet teslimatı beklemede" yazıyorsa, tahmini bilet varış tarihine kadar biletlerinizi alacaksınız.
Aktarım e-postasını bulun. Seatpin, biletleriniz aktarıldıktan sonra bunlara erişmeniz i&ccedil;in talimatlar g&ouml;nderecektir. Ardından, bilet aktarımını kabul etmek i&ccedil;in Ticketmaster, takım, AXS vb. gibi orijinal bilet satıcısından gelen ikinci e-postayı arayın. E-postayı bulamıyorsanız, gelen kutunuzda siparişinizle ilgili anahtar kelimeleri arayın.

E-postayı bulamıyor musunuz? Yeniden aktarım talebinde bulunun
Satıcıdan biletleri farklı bir e-posta adresine g&ouml;ndermesini isteyebilirsiniz. Sipariş ayrıntılarınıza gidin ve "Satıcıdan yeniden aktarım talep etmeyi deneyin" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in. E-posta adresinizi girin, şartları kabul edin ve g&ouml;nderin. Satıcınızdan biletleri g&uuml;ncellenen e-posta adresine g&ouml;ndermesini isteyeceğiz.

Question 14

Biletlerimi ne zaman alabilirim?

Accepted Answer

Biletlerinizin tahmini teslim tarihini iki yerden kontrol edebilirsiniz: sipariş onay e-postanızdan veya &ldquo;Biletlerim&rdquo; b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden. Etkinlik organizat&ouml;rlerinin biletleri ne zaman satışa sunduklarını biz kontrol edemediğimiz i&ccedil;in teslimatı hızlandıramayız. Biletleriniz PinSafe Garantisi kapsamında yer almaktadır.
Tahmini bilet teslim tarihi hen&uuml;z ge&ccedil;mediyse, bizimle iletişime ge&ccedil;menize gerek yoktur.
Siparişimi iptal edip para iadesi alabilir miyim?
Satış tamamlandıktan sonra siparişinizi değiştiremez veya iptal edemezsiniz. Planlarınız değiştiyse, biletlerinizi Seatpin &uuml;zerinden kolayca yeniden satabilir veya bir arkadaşınıza verebilirsiniz.

Question 15

Mobil transfer biletlerini nasıl kabul ederim?

Accepted Answer

Mobil transfer biletleri, satıcının kullandığı Ticketmaster, AXS veya DICE gibi harici hesap &uuml;zerinden, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı kullanarak kabul edilir.
Ticketmaster ve AXS biletleri: Bilet transferini kabul etmeniz i&ccedil;in bir e-posta alırsınız ve biletleri g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lemek ve erişmek i&ccedil;in o harici hesaba giriş yapmanız gerekir. DICE biletleri: Satıcının takip isteğini DICE uygulamasında kabul etmeniz gerekir, ardından satıcı biletlerinizi g&ouml;ndermek i&ccedil;in telefon numaranızı kullanır.
En iyi sorun giderme ipucu: Bilet transferini kabul etmeden &ouml;nce Ticketmaster veya AXS hesabınızdan &ccedil;ıkış yapın, b&ouml;ylece biletlerinizle ilişkili hesaba y&ouml;nlendirilirsiniz.
Biletlerinizi bulun: Siparişinize gidin ve mobil transfer biletlerinizin nereye g&ouml;nderildiğini g&ouml;rmek i&ccedil;in "Get Tickets" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
Ticketmaster biletleri:
Seatpin, biletleriniz hazır olduğunda size e-posta g&ouml;nderir. E-postada ya bir "Accept Tickets" d&uuml;ğmesi bulunur ya da başka bir e-posta aramanız gerektiği belirtilir.
E-postada bir "Accept Tickets" d&uuml;ğmesi varsa:

Buna tıklayın.
Biletlerinize erişmek i&ccedil;in bir hesap oluşturma adımlarını izleyin.

E-postada başka bir e-posta aramanız gerektiği yazıyorsa:

Gelen kutunuzu Ticketmaster'dan gelen bir e-posta i&ccedil;in kontrol edin.
O e-postada "Accept Tickets" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in veya verilen talimatları izleyin.
E-postayı g&ouml;remiyorsanız, siparişinizle ilgili ayrıntılar i&ccedil;in gelen kutunuzda arama yapın.
Spam veya &ouml;nemsiz posta klas&ouml;r&uuml;n&uuml;z&uuml; kontrol edin.

AXS biletleri:
Biletler, &ouml;deme sırasında verdiğiniz e-posta adresiyle bir AXS hesabına otomatik olarak eklenir. O e-posta adresini kullanarak AXS uygulamasına giriş yapın. Alt men&uuml;deki bilet simgesini, ardından etkinliğinizi se&ccedil;in.
DICE biletleri:
Biletleri almak i&ccedil;in bir DICE hesabı oluşturmuş olmanız ve satıcının takip isteğini kabul etmiş olmanız gerekir. Biletleriniz, etkinliğin başlangı&ccedil; saatinden 2 saat &ouml;nce g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenmeye hazır olur. Telefon numaranızı kullanarak DICE uygulamasına giriş yapın. Bilet simgesini, ardından etkinliğinizi se&ccedil;in. "Activate QR Code" se&ccedil;eneğini belirleyin.
Ticketmaster sorun giderme:
"Transfer offer cancelled" hata mesajını alıyorsunuz: Transferinizin s&uuml;resi b&uuml;y&uuml;k olasılıkla dolmuştur. Satıcınıza yeniden transfer talebi g&ouml;nderin.
Biletleriniz talep edildi, ancak bulamıyorsunuz: Bu, farklı e-posta adreslerine bağlı birden fazla Ticketmaster hesabınız olduğunda olabilir.
"Oops something went wrong" hata mesajını alıyorsunuz: Transfer h&acirc;l&acirc; işleniyor olabilir. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar deneyin.
"Your tickets have already been claimed" mesajını alıyorsunuz: Biletlerinizi, giriş yaptığınız Ticketmaster hesabından farklı bir Ticketmaster hesabı kullanarak talep ettiniz.
AXS sorun giderme:
AXS'ten e-postayı almadınız: E-posta spam veya &ouml;nemsiz posta klas&ouml;r&uuml;ne gitmiştir ya da biletleriniz alternatif bir e-posta adresine bağlı bir AXS hesabına g&ouml;nderilmiştir.
Biletlerinizi AXS uygulamasında g&ouml;remiyorsunuz: Biletleriniz alternatif bir e-posta adresine bağlı bir AXS hesabına g&ouml;nderilmiştir ya da e-posta adresi yanlış yazılmıştır.
DICE sorun giderme:
Biletlerinizi DICE hesabınızda g&ouml;remiyorsunuz: DICE biletleri, etkinlikten 2 saat &ouml;nce DICE uygulamasında g&ouml;r&uuml;n&uuml;r. Aktive edildikten sonra biletlerinizi başka birine transfer edemezsiniz.

Question 16

Hangi telefonlar mobil biletlerle uyumlu?

Accepted Answer

Mobil Biletleri Android veya Apple akıllı telefonlarda kullanabilirsiniz.

Question 17

Bilet satın alırken neden ek ücretler görüyorum?

Accepted Answer

Seatpin&rsquo;de bilet satın almadan &ouml;nce her zaman toplam bilet &uuml;cretini g&ouml;rebilirsiniz. Ek &uuml;cretler g&ouml;r&uuml;rseniz, bunun nedeni genellikle aşağıdakilerden biridir.
Yetkilendirme &uuml;cretleri
Bizden iki adet &uuml;cret g&ouml;r&uuml;yorsanız, ilki muhtemelen bankanız tarafından yapılan bir yetkilendirme tutarıdır. Yetkilendirme, kredi kartı bilgilerinizi kontrol eder ve kart sahibinin satın alma işlemini &ouml;deyebileceğini doğrular. &Ccedil;oğu bankada bu tutar 2-5 iş g&uuml;n&uuml; i&ccedil;inde hesabınızdan d&uuml;şer. İkinci &uuml;cret ise bilet siparişiniz i&ccedil;indir.
Para birimi d&ouml;n&uuml;şt&uuml;rme farkı
Seatpin'de bilet satın aldığınızda, g&ouml;sterilen fiyatlar genellikle kullanıcının IP adresinin bulunduğu &uuml;lkeye g&ouml;re belirlenir. &Ouml;rneğin, Avrupa IP adresinden ziyaret edilen Seatpin'de fiyatlar otomatik olarak Euro cinsinden g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenir. G&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenen para birimini tercih ettiğiniz para birimine değiştirebilirsiniz. &Ouml;demeniz işleme alındığında, g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenen para biriminden biraz farklı olabilecek ger&ccedil;ek zamanlı d&ouml;viz kuru &uuml;zerinden &uuml;cretlendirilirsiniz.

Question 18

Seatpin alıcılardan ve satıcılardan hangi ücretleri alır?

Accepted Answer

Seatpin, taraftarlar bilet alıp sattığında &uuml;cret alır. &Uuml;cretlerimiz diğer bilet yeniden satış platformlarıyla rekabet&ccedil;idir ve g&uuml;venli bir bilet yeniden satış deneyimi sunmamıza yardımcı olur.
Alıcı &uuml;cretleri
Alıcı &uuml;cretlerinin sabit bir y&uuml;zdesi yoktur. Bilet fiyatına, etkinliğe kalan s&uuml;reye, g&uuml;ncellenmiş etkinlik bilgilerine ve arz talebe g&ouml;re değişebilir. &Ouml;deme sırasında &ouml;dediğiniz tek &uuml;cret, hizmet bedeli ve teslimat &uuml;cretidir.
Alıcı &uuml;cretlerini burada g&ouml;r&uuml;nt&uuml;leyebilirsiniz:
&Ouml;demeden &ouml;nce: Etkinlik sayfasında, "Filtreler"i se&ccedil;in. "Fiyat G&ouml;r&uuml;nt&uuml;leme Se&ccedil;enekleri" altında, tahmini &uuml;cretlerle birlikte toplam fiyatı g&ouml;rmek i&ccedil;in "Tahmini &uuml;cretleri dahil et" se&ccedil;eneğini a&ccedil;ın.
&Ouml;deme sırasında: "İncele ve satın al" sayfasında, &uuml;cretler dahil tam bilet tutarını g&ouml;rmek i&ccedil;in "Sipariş &ouml;zetiniz" b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne bakın.
&Ouml;demeden sonra: My Tickets sayfasına, ardından Orders b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne gidin. Sipariş toplamının altında, &uuml;cretleri en altta g&ouml;rmek i&ccedil;in "Sipariş makbuzunu g&ouml;r&uuml;nt&uuml;le" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
Bu &uuml;cretler, PinSafe Guarantee hizmetimizi sunmamıza yardımcı olur. Nadir bir durumda siparişinizle ilgili bir sorun olursa, bunu eşdeğer ya da daha iyi biletlerle ya da paranızı iade ederek telafi ederiz.
Satıcı &uuml;cretleri
Satıcı &uuml;cretlerinin de sabit bir y&uuml;zdesi yoktur. Bilet fiyatına, etkinliğe kalan s&uuml;reye, g&uuml;ncellenmiş etkinlik bilgilerine ve arz talebe g&ouml;re değişebilir. Seatpin &uuml;zerinde bilet listelemek &uuml;cretsizdir. Biletleriniz satılırsa, bir satış &uuml;creti alırız.
Satış &uuml;cretinizi kontrol etmek i&ccedil;in:
Bilet listelerken: "Fiyatınızı Belirleyin" sayfasında, "Devam etmek i&ccedil;in fiyatınızı girin" b&ouml;l&uuml;m&uuml;n&uuml;n altında, biletleriniz satılırsa alacağınız &ouml;demeyi g&ouml;receksiniz. Satış &uuml;cretini de i&ccedil;eren bir d&ouml;k&uuml;m&uuml; g&ouml;rmek i&ccedil;in &ouml;demenizin altındaki soru işaretini se&ccedil;in.
Listeleri y&ouml;netirken: Liste detaylarınızda, "Bilet başına fiyat" altında, bir bilet satılırsa alacağınız &ouml;demeyi, satış &uuml;creti d&uuml;ş&uuml;lm&uuml;ş halde g&ouml;receksiniz.
Biletleriniz satıldıktan sonra: Satış detaylarınızda, "Bilet başına fiyat" altında, satış &uuml;creti d&uuml;ş&uuml;lm&uuml;ş toplam &ouml;demenizi g&ouml;receksiniz.
Biletlerinizi zamanında ve s&ouml;z verdiğiniz şekilde teslim ederseniz, satmak i&ccedil;in &ouml;dediğiniz tek &uuml;cret satış &uuml;cretidir. Global User Agreement ve Seller Policies kapsamındaki satıcı sorumluluklarınızı yerine getirmezseniz, aşağıdakilerden hangisi daha y&uuml;ksekse onunla &uuml;cretlendirilirsiniz: satılan biletlerin fiyatının %100'&uuml; veya sorunu alıcı i&ccedil;in &ccedil;&ouml;zmek &uuml;zere bizim katlandığımız tam tutar.

Question 19

Seatpin hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?

Accepted Answer

Seatpin&rsquo;de bilet &ouml;demelerinizi t&uuml;m yaygın kredi ve banka kartları, PayPal, Apple Pay, Google Pay ile Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix ve banka havalesi gibi &uuml;lkenizde kullanılabilen &ccedil;eşitli yerel &ouml;deme y&ouml;ntemleriyle ger&ccedil;ekleştirebilirsiniz.
Kullanılabilir &ouml;deme se&ccedil;enekleri, bulunduğunuz yere, para biriminize ve cihazınıza g&ouml;re değişiklik g&ouml;sterebilir.

Question 20

Seatpin uluslararası veya döviz bozdurma ücretleri alıyor mu?

Accepted Answer

Seatpin d&ouml;viz bozdurma &uuml;creti almaz. Bankanız kendi &uuml;cretlerini uygulayabilir. Olası &uuml;cretler konusunda endişeniz varsa, daha fazla bilgi i&ccedil;in bankanızla iletişime ge&ccedil;in.

Question 21

Banka ekstrimde neden bilet toplamından daha yüksek bir tutar görünüyor?

Accepted Answer

Başka bir &uuml;lkede d&uuml;zenlenen bir etkinlik i&ccedil;in bilet satın aldıysanız, bankanız bir d&ouml;viz kuru uygulayabilir. Etkinlikler, o &uuml;lkenin para birimiyle listelenmektedir.

Question 22

Tercih ettiğim para birimini nasıl ayarlayabilirim?

Accepted Answer

Tercih ettiğiniz para birimini ayarlayabilirsiniz.

Sayfanın en &uuml;st&uuml;ne kaydırın.
Dil ve para birimi değiştirme ekranını a&ccedil;mak i&ccedil;in d&uuml;nya simgesini se&ccedil;in.
A&ccedil;ılır men&uuml;leri kullanarak tercih ettiğiniz dili ve para birimini se&ccedil;in.
"Değiştir"i se&ccedil;in.

Question 23

Seatpin satıcıdan bilet fiyatını düşürmesini isteyebilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Satıcılar Seatpin'de kendi bilet fiyatlarını kendileri belirler ve bizden daha d&uuml;ş&uuml;k bir fiyat talep etmeleri i&ccedil;in onlarla iletişime ge&ccedil;emeyiz.

Question 24

Ödemem güvenli mi?

Accepted Answer

Evet. &Ouml;demenizi tamamen g&uuml;vende tutan bir &ouml;deme platformu kullanıyoruz.

Question 25

İadem farklı bir karta gönderilebilir mi?

Accepted Answer

Hayır. İadeler otomatik g&uuml;venlik protokolleri &uuml;zerinden işlendiği i&ccedil;in, iade işlemini rezervasyonda kullanılan karttan farklı bir karta g&ouml;nderemeyiz. İade almaya hak kazanırsanız, tutarı orijinal &ouml;deme y&ouml;ntemine geri g&ouml;ndeririz. Satın alma işlemi i&ccedil;in kullandığınız kart kaybolmuş, yenilenmiş, bloke edilmiş veya s&uuml;resi dolmuş olsa bile, iade tutarı yine hesabınıza bağlı olan bankaya g&ouml;nderilir. Bankanız iade işlemini sizin i&ccedil;in doğrulayabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

PinAi ile tanışın, asistanınız.