Sıkça Sorulan Sorular

Seatpin'deki biletler bireysel satıcılar tarafından satıldığından, bilet üzerinde yazılı olan isim veya fiyat gibi bazı bilgiler sipariş bilgilerinizden farklı olabilir.

Biletinizde başka birinin adı yazıyorsa: Bazı etkinliklerde, Seatpin biletleri orijinal alıcının adını korur. Bu durum, etkinliğe giriş için sorun teşkil etmez. Etkinlik için Tessera del Tifoso veya Passo Taraftar Kartı gerekiyorsa, karttaki adın katılımcıyla aynı olması gerekir.

Biletlerinizde farklı koltuk numaraları veya farklı bir bölüm gösteriliyorsa: Koltuk numaralı Genel Giriş (GA) biletleri: Bazı mekanlar, envanter amaçlı olarak GA biletlerine koltuk numaraları ekler. Biletinizde belirlenmiş bir koltuk bulunmayacaktır. Farklı bir sıra veya bölümdeki koltuklar: Aldığınız koltuklar satın aldıklarınızdan daha iyiyse, muhtemelen daha iyi bir koltuğa yükseltilmişsinizdir. Koltukların daha kötü olduğunu düşünüyorsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Biletlerinizde koltuk açıklaması varsa: Açıklama, bilet sahibinin deneyimini etkileyebilecek bir koşul veya kısıtlamadır. Yalnızca bilet üzerinde basılı olan ayrıntılar açıklama olarak kabul edilir ve satıcılar bunları ilanlarına eklemek zorundadır. Biletlerinizde, sipariş onay e-postanızda veya sipariş ayrıntılarınızda yer almayan bir açıklama varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Biletleriniz farklı bir etkinlik tarihine aitse: Etkinliğin ertelendiğini, tarihinin değiştirildiğini veya iptal edildiğini görmek için etkinlik web sitesini kontrol edin. Doğru tarihi satın aldığınızdan emin olmak için sipariş ayrıntılarınızı gözden geçirin. Yanlış biletleri satın aldıysanız, bunları Seatpin'de yeniden satabilirsiniz. Etkinlik tarihi hala yanlışsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Bilet üzerinde yazılı fiyat, ödediğiniz tutardan farklıysa: Yazılı tutar, biletin nominal değeridir. Seatpin'de satıcılar kendi fiyatlarını belirler; bu nedenle biletler, orijinal tutardan daha yüksek veya daha düşük bir fiyata listelenebilir.