Q: Seatpin'de biletleri nasıl satabilirim?

Seatpin'de biletlerinizi ücretsiz olarak listeleyebilirsiniz. Ana sayfadan veya bir etkinlik sayfasından "Sat" seçeneğini seçin. Seatpin hesabınıza giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun. Etkinliği bulun ve tarihi seçin. Adımları takip edin. Elinizdeki biletlerin türünden emin değilseniz, Seatpin'de bilet listeleme ve biletleri teslim etmenin farklı yollarını inceleyerek doğru seçeneği belirleyin. Geçerli bir kredi kartı ekleyin. Kullanıcıların güvenliğini sağlamak için bu bilgiye ihtiyacımız var. Biletler satıldığında nasıl ödeme almak istediğinizi seçin. Banka havalesini seçerseniz, aşağıdaki "Banka havalesini ayarlama" bölümünü inceleyin. "İlan Oluştur" seçeneğini seçin. İlanınız yayına girdiğinde size bir onay e-postası göndereceğiz. Banka havalesini ayarlama Biletlerinizi listeledikten sonra Ayarlar'ı seçin. Seatpin uygulamasında, bunu bulmak için ilk açılır menüye dokunun. "Ödeme" sekmesi otomatik olarak açılır. "Bilet satışı için ödeme seçenekleri" altında "Yeni Ödeme Yöntemi Ekle"yi seçin. "Banka havalesi"ni seçin. Ödemeleri almak için bir IBAN hesabı oluşturmak üzere adımları izleyin. Eklediğiniz ödeme yönteminin yanındaki 3 noktayı seçin, ardından "Varsayılan olarak ayarla" seçeneğini seçin. "Varsayılan" düğmesini göreceksiniz.

Q: Biletleri nominal değerinden daha yüksek bir fiyata satışa çıkarabilir miyim?

Evet. Seatpin’de bir ilan oluştururken fiyatı kendiniz belirlersiniz. Geçerli olan bilet yeniden satış yasalarına uyduğunuzdan emin olun.

Q: Biletleri henüz elimde olmadan satışa çıkarabilir miyim?

Evet. Seatpin’de bir ilan oluştururken, biletleriniz henüz elinizde değilse, biletleri daha sonra teslim etmeyi seçebilirsiniz. Sadece alacağınızdan emin olduğunuz biletleri listeleyin. Elinizdeki biletlerin türünü bize bildirdikten sonra, biletlerin teslimata hazır olup olmadığı sorulacaktır. Etkinlik yakında gerçekleşecekse, biletleri daha sonra teslim etme seçeneğiniz olmayacaktır.

Q: Bilet ilanını yanlış girdiysem değiştirebilir miyim?

Evet. Biletler satılmadan önce ilanı istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz. Ayrıca ilanı silebilir ve biletleri yeniden ilan edebilirsiniz.

Q: Seatpin'de nasıl bilet ilanı oluştururum?

Seatpin, hem fiziksel hem dijital olmak üzere tüm etkinlik bileti türlerini destekler. Kağıt bilet, e-bilet ve m-bilet satabilirsiniz. E-biletler Seatpin platformuna yüklenir ve satın alma işleminden sonra otomatik olarak alıcıya gönderilir. Mobile Tickets da dijital bilettir. Resmi organizatör uygulaması üzerinden, genellikle alıcının e-posta adresi kullanılarak transfer edilmeleri gerekir. Transferin ekran görüntüsünü sakladığınızdan emin olun. Paper Tickets için fiziksel teslimat gerekir. Satıcı bunu, etkinliğin gerçekleştiği şehirde alıcıyla yüz yüze görüşerek veya biletleri takipli ulusal ya da uluslararası posta ile göndererek organize eder. Ülkenizdeki herhangi bir teslimat şirketini kullanabilirsiniz. Takip kodunu sistemimize ekleyin, teslimat durumunu alıcıya otomatik olarak güncelleyelim. Sezon kartları ilan ediyorsanız, teslimat yöntemi olarak pick up kullanmalısınız.

Question 1

Seatpin'de biletleri nasıl satabilirim?

Accepted Answer

Seatpin'de biletlerinizi &uuml;cretsiz olarak listeleyebilirsiniz.

Ana sayfadan veya bir etkinlik sayfasından "Sat" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
Seatpin hesabınıza giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun.
Etkinliği bulun ve tarihi se&ccedil;in.
Adımları takip edin.
Elinizdeki biletlerin t&uuml;r&uuml;nden emin değilseniz, Seatpin'de bilet listeleme ve biletleri teslim etmenin farklı yollarını inceleyerek doğru se&ccedil;eneği belirleyin.
Ge&ccedil;erli bir kredi kartı ekleyin. Kullanıcıların g&uuml;venliğini sağlamak i&ccedil;in bu bilgiye ihtiyacımız var.
Biletler satıldığında nasıl &ouml;deme almak istediğinizi se&ccedil;in. Banka havalesini se&ccedil;erseniz, aşağıdaki "Banka havalesini ayarlama" b&ouml;l&uuml;m&uuml;n&uuml; inceleyin.
"İlan Oluştur" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.

İlanınız yayına girdiğinde size bir onay e-postası g&ouml;ndereceğiz.
Banka havalesini ayarlama
Biletlerinizi listeledikten sonra Ayarlar'ı se&ccedil;in. Seatpin uygulamasında, bunu bulmak i&ccedil;in ilk a&ccedil;ılır men&uuml;ye dokunun.

"&Ouml;deme" sekmesi otomatik olarak a&ccedil;ılır.
"Bilet satışı i&ccedil;in &ouml;deme se&ccedil;enekleri" altında "Yeni &Ouml;deme Y&ouml;ntemi Ekle"yi se&ccedil;in.
"Banka havalesi"ni se&ccedil;in.
&Ouml;demeleri almak i&ccedil;in bir IBAN hesabı oluşturmak &uuml;zere adımları izleyin.
Eklediğiniz &ouml;deme y&ouml;nteminin yanındaki 3 noktayı se&ccedil;in, ardından "Varsayılan olarak ayarla" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
"Varsayılan" d&uuml;ğmesini g&ouml;receksiniz.

Question 2

Biletleri alıcıya nasıl teslim edebilirim?

Accepted Answer

Biletleri iki şekilde teslim edebilirsiniz: mobil bilet olarak ya da fiziksel bilet olarak. Hangi y&ouml;ntemi kullanırsanız kullanın, etkinlikten sonraki 8 iş g&uuml;n&uuml; i&ccedil;inde &ouml;demenizi alacaksınız.
Mobil biletler, bir uygulama veya dijital c&uuml;zdan aracılığıyla telefonda kullanılır. Buna mobil transfer biletleri, AXS biletleri, barkodlar, e-biletler ve benzer formatlar dahildir.
Mobil aktarım biletleri
Biletleri, Ticketmaster, AXS, DICE veya takımın web portalı gibi, ilk satın aldığınız &ccedil;evrimi&ccedil;i hesaptan alıcının e-posta adresini, telefon numarasını veya her ikisini birden kullanarak aktarın.
E-biletler
E-biletler PDF dosyalarıdır. Orijinal dosyayı ilanınıza veya satışınıza y&uuml;kleyin. Bkz. İlan veya satışa e-bilet y&uuml;kleme.
Fiziksel biletler
Bunlar arasında basılı biletler, PDF &ccedil;ıktıları, bileklikler ve sezon kartları gibi etkinlik girişinde ibraz edilmesi gereken t&uuml;m fiziksel &ouml;ğeler yer alır. Bu biletleri kurye ile g&ouml;nderin. G&ouml;nderim i&ccedil;in &ouml;n &ouml;demeli bir kargo etiketi sağlayacağız. İlgiliyse, "Alıcılara fiziksel biletleri teslim etme" veya "Biletleri Last Minute Services'e g&ouml;nderme" b&ouml;l&uuml;mlerine bakın.

Question 3

Mobile Transfer veya Ticketmaster biletlerini nasıl satışa çıkarabilirim?

Accepted Answer

Mobile Transfer ve Ticketmaster biletleri, Ticketmaster gibi satın aldığınız bilet satıcısı aracılığıyla alıcınıza aktarılmalıdır.


Etkinliğinizi bulun.
"Sat" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in ve etkinliği, takımı veya sanat&ccedil;ıyı arayın.
Etkinliğin tarihini bulun ve "Biletleri Sat" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
Hen&uuml;z yapmadıysanız Seatpin'e giriş yapın.


Bilet t&uuml;r&uuml;n&uuml;z&uuml; ve bilet satıcınızı se&ccedil;in.
"Ne t&uuml;r biletler listeliyorsunuz?" sorusuna, satın aldığınız bilet sağlayıcısına bağlı olarak "TicketmasterTicket" veya "Mobil Bilet Transferi" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
Biletleri şimdi mi yoksa daha sonra mı devretmek istediğinizi belirtin.
"Aktarmaya hazırım": Biletler Ticketmaster veya başka bir bilet satıcısının hesabında bulunuyor.
"Daha sonra devredeceğim": Biletleriniz hen&uuml;z elinizde değil. Takvimi kullanarak biletleri devredebileceğiniz tarihi se&ccedil;in. Emin değilseniz, m&uuml;mk&uuml;n olan en ge&ccedil; tarihi se&ccedil;in.
"Biletleriniz nerede saklanıyor?" sorusuna, biletleri satın aldığınız bilet satıcısını se&ccedil;in. Ya da "Diğer" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in ve biletlerin nerede saklandığını belirtin.


İlan ayrıntılarını ekleyin, fiyatınızı belirleyin ve &ouml;deme y&ouml;ntemini se&ccedil;in.
Kalan ilan bilgilerini ekleyin.
Bilet başına fiyatınızı belirleyin, ge&ccedil;erli bir kredi kartı ekleyin ve &ouml;deme y&ouml;nteminizi se&ccedil;in.
Şartları kabul edin ve "İlan Oluştur" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
&Ouml;deme gecikmelerini &ouml;nlemek i&ccedil;in, hesabınıza varsayılan bir &ouml;deme y&ouml;ntemi eklediğinizi doğrulayın.
Biletleriniz satılırsa, genellikle etkinlikten 5-8 iş g&uuml;n&uuml; sonra &ouml;deme alırsınız.


Mobile Transfer veya Ticketmaster biletlerini listelemeyle ilgili SSS
Seatpin'den Mobil Transfer biletlerimi &ouml;nceden y&uuml;klemem i&ccedil;in bir e-posta aldım. Bu ne anlama geliyor?
"Mobil Transfer biletlerini &ouml;nceden y&uuml;kleme" b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne bakın.
Biletleri &ouml;nceden y&uuml;klemek istemiyorum. Biletler satılırsa, alıcıya nasıl teslim edeceğim?
Sorun değil. Mobile Transfer biletlerini &ouml;nceden y&uuml;klemek isteğe bağlıdır. Biletleriniz satılırsa, biletleri alıcıya nasıl aktaracağınızla ilgili talimatları size e-posta ile g&ouml;ndereceğiz. Daha fazla bilgi i&ccedil;in "Mobile Transfer veya Ticketmaster Transfer biletlerini g&ouml;nderme" b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne bakın.
Biletlerimin satılıp satılmadığını nasıl &ouml;ğreneceğim?
Seatpin'de biletlerinizin satılıp satılmadığını nasıl anlarsınız? başlıklı b&ouml;l&uuml;me bakın.
İlanımı d&uuml;zenleyebilir miyim?
Evet. Biletler satılana kadar ilanınızı istediğiniz zaman d&uuml;zenleyebilirsiniz.
Bilet başına fiyatınızı g&uuml;ncelleyin
İlanlarınız b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden bilet sayısını değiştirin:
İlanınızı bulun ve "İlanı D&uuml;zenle"yi se&ccedil;in.
"Elinizde ka&ccedil; bilet var?" b&ouml;l&uuml;m&uuml;n&uuml;n altındaki "Miktar" a&ccedil;ılır men&uuml;s&uuml;nden satmak istediğiniz bilet sayısını se&ccedil;in.
Değişiklikleri kaydedin.
İlanınızı silin

Question 4

Biletlerimin Seatpin'de satıldığını nasıl anlarım?

Accepted Answer

Biletleriniz satıldığında bir e-posta alacaksınız ve hesabınızda Satışlar altında satışı g&ouml;receksiniz.
E-postada teslimat talimatları ve, varsa, satışı tamamlamak i&ccedil;in bir son tarih yer alır. &Ouml;demeyi etkinlikten 5-8 iş g&uuml;n&uuml; sonra işleme alırız.
Satış durumu
Hesabınızda, satışınız biletleri alıcıya teslim edip etmediğinize bağlı olarak "a&ccedil;ık" veya "tamamlandı" olarak g&ouml;r&uuml;n&uuml;r.
A&ccedil;ık satış
Biletiniz satıldı ve biletleri h&acirc;l&acirc; alıcıya teslim etmeniz gerekiyor. Biletleri teslim ettikten sonra satış "Tamamlandı" durumuna ge&ccedil;er. Mobil transfer biletlerinde, satışı tamamlamak i&ccedil;in biletleri g&ouml;nderdikten sonra bilet transferini onaylamanız gerekir.
Tamamlanmış satış
Biletleriniz satıldı ve alıcıya teslim edildi. &Ouml;deme gecikmelerini &ouml;nlemek i&ccedil;in Seatpin hesabınıza varsayılan bir &ouml;deme y&ouml;ntemi eklediğinizden emin olun.
Satışlarınızı g&ouml;r&uuml;nt&uuml;leyin
Seatpin uygulaması veya mobil web

Siparişler'e, ardından Satışlar'a gidin.
A&ccedil;ık satışlarınız varsayılan olarak burada g&ouml;r&uuml;n&uuml;r.
Tamamlanmış satışları g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lemek i&ccedil;in A&ccedil;ık'ı, ardından "Tamamlandı"yı se&ccedil;in.

Masa&uuml;st&uuml;

Satışlar'a gidin.
A&ccedil;ık satışlarınız varsayılan olarak burada g&ouml;r&uuml;n&uuml;r.
Tamamlanmış satışları g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lemek i&ccedil;in "Tamamlandı"yı se&ccedil;in.

Question 5

İlanımı nasıl devre dışı bırakabilir, yeniden etkinleştirebilir veya silebilirim?

Accepted Answer

Biletleriniz satılmadan &ouml;nce istediğiniz zaman ilanınızı d&uuml;zenleyebilir, devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Biletler satıldıktan sonra, Satıcı Politikalarımız uyarınca siparişi yerine getirmelisiniz; aksi takdirde, alıcının yeni biletlerinin bedeli veya iade tutarı sizden tahsil edilecektir.
Devre Dışı Bırakma ve Silme
Devre dışı bırakma işlemi, ilanınızı pazardan kaldırır; b&ouml;ylece alıcılar artık bu biletleri satın alamaz. İlan, daha sonra tekrar etkinleştirmek isterseniz hesabınızda kalır.
Silme işlemi, ilanı Seatpin'den kalıcı olarak kaldırır.
Seatpin'de bilet ilanı verdiyseniz ve bu biletleri kendiniz kullanmak istiyorsanız, ilanı silin. Biletlerin cihazınızda kullanılabilmesi i&ccedil;in ilanın silinmesi gerekir.
Bir ilanı devre dışı bırakmak, silmek veya etkinleştirmek i&ccedil;in:

"İlanlar"a gidin ve ilgili ilanı bulun.
"İşlemleri G&ouml;r&uuml;nt&uuml;le"yi se&ccedil;in.
"Devre Dışı Bırak", "Sil" veya "Etkinleştir" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.

Devre dışı bırakılmış bir ilanı etkinleştirmek i&ccedil;in:

"İlanlar"a gidin.
"Durum"a g&ouml;re filtreleyin ve "Devre Dışı" se&ccedil;eneğini se&ccedil;erek ilanı bulun.
İlan ayrıntılarında "İşlemleri g&ouml;ster" se&ccedil;eneğini, ardından "Etkinleştir" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.

Sık sorulan sorular
Biletlerimi doğru bir şekilde listelediğimi ve sattığımı nasıl anlarım?
Biletlerinizi yeniden satma konusunda genel bir bakış i&ccedil;in Seatpin'de bilet satma b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne bakın.
Seatpin'de ilanımı neden g&ouml;remiyorum?
Biletlerinizi Seatpin'de listelediyseniz ancak bulamıyorsanız, profilinizden ilan durumunuzu kontrol edin.
Seatpin'de biletlerimi sattım ancak artık biletlerim elimde değilse ne yapmalıyım?
Alıcınız i&ccedil;in yedek bilet bulabilmemiz i&ccedil;in m&uuml;mk&uuml;n olan en kısa s&uuml;rede Seatpin Destek Ekibine bildirin. Yedek biletlerin maliyeti veya iade tutarı sizden tahsil edilecektir.
Seatpin'de sattığım biletleri başka bilet satış platformlarında da listeleyebilir miyim?
&Ccedil;ift satışın &ouml;nlenmesi i&ccedil;in biletlerinizi yalnızca bir sitede listelemenizi &ouml;neririz. Biletlerinizi başka bir yerde de listelerseniz, listelerinizi dikkatle takip edin; b&ouml;ylece biletleriniz satıldığında yinelenen listeyi hemen silebilirsiniz.

Question 6

Biletleri nominal değerinden daha yüksek bir fiyata satışa çıkarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Seatpin&rsquo;de bir ilan oluştururken fiyatı kendiniz belirlersiniz. Ge&ccedil;erli olan bilet yeniden satış yasalarına uyduğunuzdan emin olun.

Question 7

Aynı biletleri birden fazla satış platformunda listeleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Biletlerinizi birden fazla satış platformunda listeleyebilirsiniz.
Biletler başka bir yerde satılırsa, &ccedil;ift satışın &ouml;nlenmesi i&ccedil;in Seatpin'deki ilanınızı derhal kaldırın. Seatpin siparişini taahh&uuml;t ettiğiniz şekilde teslim edemezseniz, oluşan maddi zararı karşılamakla y&uuml;k&uuml;ml&uuml; olacaksınız; &ccedil;&uuml;nk&uuml; bu biletleri, aradaki farkı &ouml;deyerek biz yerine getireceğiz.

Question 8

Seatpin'deki ilanımdaki fiyatı nasıl değiştirebilirim?

Accepted Answer

Seatpin'de listelediğiniz biletlerin fiyatını, satılana kadar istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

"İlanlar" sayfasına gidin
İlanınızı bulun ve "İlanı d&uuml;zenle" se&ccedil;eneğini se&ccedil;in.
"Fiyatınızı belirleyin" b&ouml;l&uuml;m&uuml;nde, yeni "Bilet başına fiyat"ı (&uuml;cretler hari&ccedil; bilet bedeli) girin.
"Kaydet"i tıklayın.

Question 9

Seatpin ilanım neden beklemede?

Accepted Answer

İlanınız genellikle Seatpin'de yayınlanır ve yayınladığınız anda satın alınmaya hazır hale gelir. Eğer ilanınız "beklemede" durumundaysa, yayına alınabilmesi i&ccedil;in biraz daha bilgiye ihtiyacımız olabilir.
Bir PDF dosyası y&uuml;klediyseniz, dosyada bir sorun olabilir ve dosyayı incelememiz gerekebilir. Doğru etkinlik i&ccedil;in doğru dosyayı y&uuml;klediğinizden emin olun. "İlanlar" b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden ilanınızı kontrol edin. Biletleri birden fazla kez listelemiş olmanız ihtimaline karşı, aktif ilanlarınızı da g&ouml;zden ge&ccedil;irin. Bilgiler doğruysa, ilanınızı 24 saat i&ccedil;inde inceleyeceğiz. Sizin herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
Beklemede olan ilanlarınızı g&ouml;rmek i&ccedil;in İlanlar b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne gidin ve "Beklemede" sekmesini se&ccedil;in.

Question 10

Biletleri henüz elimde olmadan satışa çıkarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Seatpin&rsquo;de bir ilan oluştururken, biletleriniz hen&uuml;z elinizde değilse, biletleri daha sonra teslim etmeyi se&ccedil;ebilirsiniz. Sadece alacağınızdan emin olduğunuz biletleri listeleyin. Elinizdeki biletlerin t&uuml;r&uuml;n&uuml; bize bildirdikten sonra, biletlerin teslimata hazır olup olmadığı sorulacaktır. Etkinlik yakında ger&ccedil;ekleşecekse, biletleri daha sonra teslim etme se&ccedil;eneğiniz olmayacaktır.

Question 11

Bilet ilanını yanlış girdiysem değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Biletler satılmadan &ouml;nce ilanı istediğiniz zaman d&uuml;zenleyebilirsiniz. Ayrıca ilanı silebilir ve biletleri yeniden ilan edebilirsiniz.

Question 12

Seatpin'de bilet ilanı nasıl oluşturabilirim?

Accepted Answer

Seatpin'de biletlerinizi listelemek i&ccedil;in Seatpin web sitesine gidin ve "Biletlerinizi satın" se&ccedil;eneğine tıklayın. Giriş yaptıktan sonra, satmak istediğiniz biletlerin ayrıntılarını girebileceğiniz bir sayfaya y&ouml;nlendirileceksiniz.

Etkinliğin adını girin ve &ouml;nerilen se&ccedil;eneklerden birini se&ccedil;in. Mevcutsa, pop&uuml;ler etkinlikler arasından da se&ccedil;im yapabilirsiniz. Etkinliği bulamazsanız, "Yeni ekle" se&ccedil;eneğine tıklayarak kendiniz oluşturun veya yardım i&ccedil;in destek ekibiyle iletişime ge&ccedil;in.
Bilet kategorisini ekleyin.
Sattığınız bilet t&uuml;r&uuml;n&uuml; (mobil, elektronik veya kağıt bilet) se&ccedil;in.
Satışa sunduğunuz bilet sayısını girin ve biletlerin elinizde olup olmadığını belirtin. Bazı etkinliklerde, ger&ccedil;ek biletler daha sonra d&uuml;zenlenir. Hen&uuml;z ger&ccedil;ek biletlere sahip değilseniz, etkinlik organizat&ouml;r&uuml;nden aldığınız sipariş veya rezervasyon onayını sunmanız gerekir.
Biletler her zaman gerekli t&uuml;m bilgileri g&ouml;stermeyebileceğinden, biletleriniz elinizde olsa bile rezervasyon onayını y&uuml;klemenizi &ouml;neririz. 
Birden fazla bilet satıyorsanız, bunların nasıl satılmasını istediğinizi belirtin.
B&ouml;l&uuml;m veya blok, sıra ve koltuk numaralarını girin.
Not b&ouml;l&uuml;m&uuml;ne gerekli diğer bilgileri ekleyin. Kısıtlamalar varsa veya biletler belirli taraftarlarla sınırlıysa, yanlış reklam nedeniyle geri &ouml;deme taleplerini &ouml;nlemek i&ccedil;in bunu mutlaka belirtin.
Platformda satışa devam etmek i&ccedil;in bilgilerinizi, kimlik belgenizi ve adres kanıtınızı y&uuml;kleyin.
İlanınızı oluşturun ve onaylanmasını bekleyin.

İlanınızın onaylandığını veya reddedildiğini teyit eden bir e-posta almadıysanız, ilanınız hen&uuml;z onaylanmamıştır. Onay s&uuml;reci 24 saate kadar s&uuml;rebilir. İlan onay e-postasındaki inceleme g&ouml;revlisinin notunu mutlaka okuyun. İlanınız reddedilirse, reddedilme nedeni bu notta belirtilecektir. En yaygın nedenler, bilet sahipliği ile rezervasyon onayı veya bilet &uuml;zerindeki eksik ya da belirsiz bilgilerle ilgilidir.
Koruma amacıyla, alıcının parasını etkinlik bitene kadar elimizde tutarız. Satıcı &ouml;demeniz, teslimatın başarıyla tamamlanmasının ardından ve her şeyin yolunda gittiğini teyit ettikten sonra başlatılır. Satıcılar i&ccedil;in herhangi bir &uuml;cret alınmaz.

Question 13

Seatpin'de nasıl bilet ilanı oluştururum?

Accepted Answer

Seatpin, hem fiziksel hem dijital olmak &uuml;zere t&uuml;m etkinlik bileti t&uuml;rlerini destekler.
Kağıt bilet, e-bilet ve m-bilet satabilirsiniz. E-biletler Seatpin platformuna y&uuml;klenir ve satın alma işleminden sonra otomatik olarak alıcıya g&ouml;nderilir. Mobile Tickets da dijital bilettir. Resmi organizat&ouml;r uygulaması &uuml;zerinden, genellikle alıcının e-posta adresi kullanılarak transfer edilmeleri gerekir. Transferin ekran g&ouml;r&uuml;nt&uuml;s&uuml;n&uuml; sakladığınızdan emin olun.
Paper Tickets i&ccedil;in fiziksel teslimat gerekir. Satıcı bunu, etkinliğin ger&ccedil;ekleştiği şehirde alıcıyla y&uuml;z y&uuml;ze g&ouml;r&uuml;şerek veya biletleri takipli ulusal ya da uluslararası posta ile g&ouml;ndererek organize eder. &Uuml;lkenizdeki herhangi bir teslimat şirketini kullanabilirsiniz. Takip kodunu sistemimize ekleyin, teslimat durumunu alıcıya otomatik olarak g&uuml;ncelleyelim.
Sezon kartları ilan ediyorsanız, teslimat y&ouml;ntemi olarak pick up kullanmalısınız.

Question 14

Hangi biletin satıldığını nasıl anlayabilirim?

Accepted Answer

Listelediğiniz biletlerden herhangi biri satıldığında size e-posta g&ouml;ndereceğiz. Bu e-postada hangi bilet veya biletlerin satıldığı ve satışta kalan bilet sayısının ka&ccedil; olduğu belirtilir. Ayrıca Seatpin.com&rsquo;daki hesap kontrol panelinizin &ldquo;Listeler&rdquo; b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden de bu bilgileri kontrol edebilirsiniz. Burada, "aktif" (satışta), "duraklatılmış" ve "satılmış" durumdaki biletlerinizi g&ouml;rebilirsiniz.

Question 15

Satıcılar için bilet sahibi bilgileri nelerdir?

Accepted Answer

Bazı etkinlikler i&ccedil;in, bileti alıcının Adı, Doğum Tarihi, E-posta ve Uyruk gibi bilgileriyle g&uuml;ncellemeniz gerekebilir. Bu bilgileri, &ouml;deme sırasında ya da etkinlikten &ouml;nce belirli bir s&uuml;re i&ccedil;inde alıcıdan toplarız. Bu bilgileri Listeler (Satılanlar) > Y&ouml;net b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden g&ouml;r&uuml;nt&uuml;leyebilirsiniz. Bilet sahibinin bilgilerini onaylamak i&ccedil;in Bilgileri Onayla d&uuml;ğmesine basın. Bundan sonra alıcı, bilgilerini artık d&uuml;zenleyemez. Biletleri d&uuml;zenlemeden hemen &ouml;nce bilgileri onaylayın.

Question 16

Bir satışı nasıl tamamlayabilirim?

Accepted Answer

Satış bakiyenizi serbest bırakmak i&ccedil;in siparişi &ldquo;tamamlandı&rdquo; olarak işaretlemeniz gerekir.
a. E-biletler:

E-biletler satıştan &ouml;nce y&uuml;klenmişse ve alıcı bunları indirebilmişse, Teslimat Durumu otomatik olarak "Biletler İndirildi" olarak g&uuml;ncellenecektir.
E-bilet teslimatı hala beklemede ise ve siparişi tamamlamaya hazırsanız, "E-bilet(leri) Y&uuml;kle" se&ccedil;eneğine tıklayın. Biletleri y&uuml;kleyebileceğiniz yeni bir pencere a&ccedil;ılacaktır; bilet başına tek bir dosya veya birden fazla dosya y&uuml;kleyebilir ya da biletler platform dışında (&ouml;rneğin doğrudan e-posta yoluyla) teslim edilmişse, platforma e-biletleri y&uuml;klemeden siparişi tamamlayabilirsiniz. Şikayet/Anlaşmazlık durumlarında Seatpin'in Teslimat Kanıtına sahip olması i&ccedil;in biletleri platforma y&uuml;klemenizi &ouml;neririz.
Biletleri veya Teslimat Kanıtını y&uuml;kleyemiyorsanız, farklı bir teslimat y&ouml;ntemi kullanma nedeninizi girmeniz ve alıcının teslimatı onayladığını teyit etmeniz gerekir. Bundan sonra, Teslimat Durumu "Biletler G&ouml;nderildi" olarak değişecektir.

b. M-Biletler:

"Biletleri G&ouml;nder" se&ccedil;eneğine tıkladığınızda yeni bir pencere a&ccedil;ılacaktır. Teslimat Kanıtını y&uuml;kleyebilir ve "Teslimatı Onayla" se&ccedil;eneğine tıklayabilirsiniz. Teslimat Durumu "Biletler G&ouml;nderildi" olarak değişecektir.

c. Kağıt Biletler:

Kağıt biletlerin teslimatını onaylamak i&ccedil;in "Biletleri G&ouml;nder"e tıklayın; yeni bir pencere a&ccedil;ılacaktır. Biletler kurye ile g&ouml;nderildiyse, Takip Bilgilerini girin. Teslimat şahsen teslim alınarak ger&ccedil;ekleştiyse, Teslimat Kanıtını ekleyebilirsiniz. Alıcınız da kendi hesabından siparişi takip edebilir ve teslimatı onaylayabilir.

Sipariş tamamlandıktan ve etkinlikten 5 g&uuml;n ge&ccedil;tikten sonra, bir sonraki &ouml;deme d&ouml;ng&uuml;s&uuml;nde &ouml;demeniz yapılacaktır. Anlaşılmayan bir nokta varsa veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, support@Seatpin.com adresinden bize ulaşın.

Question 17

Hangi uyuşmazlık nedenleri geçerli olabilir ve hangi kanıtları sunmam gerekir?

Accepted Answer

Bir alıcının bankası bir chargeback veya dispute a&ccedil;arsa, bu siparişe ait &ouml;deme, dahili bir talepte olduğu gibi beklemeye alınır.
Size e-posta g&ouml;nderip yanıt vermenizi isteyeceğiz. Sipariş doğru şekilde yerine getirildiyse, Seatpin durumunuzu desteklemek i&ccedil;in mevcut t&uuml;m bilgileri sunacaktır. Yanıt s&uuml;resi, uyuşmazlık nedenine bağlıdır ve genellikle 20-40 g&uuml;nd&uuml;r.
Bunlar uyuşmazlık nedenleri ve g&ouml;ndermeniz gereken kanıtlardır:


&Uuml;r&uuml;n teslim alınmadı (en yaygın)
Biletlerin teslim edildiğini veya hen&uuml;z teslim edilmelerinin beklenmediğini g&ouml;stermelisiniz.
Bilet t&uuml;r&uuml;ne g&ouml;re Teslimat Kanıtı:

E-bilet: Alıcıya PDF dosyalarıyla birlikte g&ouml;nderdiğiniz e-postanın veya sohbet mesajının ekran g&ouml;r&uuml;nt&uuml;s&uuml; ve ger&ccedil;ek PDF dosyaları.
M-bilet: Alıcının e-posta adresini, transferin tarih ve saatini ve bilet detaylarını g&ouml;steren mobil uygulama ekran g&ouml;r&uuml;nt&uuml;s&uuml;(leri).
Kağıt bilet: G&ouml;nderi takip bilgileri ve biletlerin fotoğrafı. Biletler elden teslim alındıysa, alıcı tarafından imzalanmış makbuz belgesinin fotoğrafını, alıcının kimliğini ve biletleri g&ouml;nderin.
Alıcıyla yapılan her t&uuml;rl&uuml; iletişim.
Varsa, alıcının biletleri aldığını veya etkinliğe giriş i&ccedil;in kullandığını belirten yazılı onayı.



&Uuml;r&uuml;n kabul edilemez (yaygın)
Aşağıdakilerden bir veya birka&ccedil;ını g&ouml;stermelisiniz: &uuml;r&uuml;n&uuml;n satın almadan &ouml;nce ilandakiyle eşleştiğini veya hasarlı ya da kusurlu olmadığını.
Gerekli kanıt: yukarıda listelenen aynı Teslimat Kanıtı, ayrıca alıcıyla iletişim.
&Ouml;nemli: Teslim edilen &uuml;r&uuml;n ile orijinal ilan arasında bir fark varsa, ancak bunu alıcıyla g&ouml;r&uuml;şt&uuml;yseniz ve &ouml;nceden bir anlaşmaya vardıysanız, yanıtınızda bunu a&ccedil;ık&ccedil;a belirtin.


&Ccedil;ift işlem
Alıcı, aynı &uuml;r&uuml;n veya hizmet i&ccedil;in birden fazla kez &uuml;cretlendirildiğini s&ouml;yl&uuml;yor. Bu durum genellikle alıcının yanlışlıkla aynı ilandan iki sipariş vermesiyle oluşur. Her iki taraf da kabul ederse, ikinci siparişi iptal ederek &ccedil;oğu zaman hemen &ccedil;&ouml;z&uuml;lebilir.
Gerekli kanıt: her sipariş i&ccedil;in aynı Teslimat Kanıtı, ayrıca alıcıyla iletişim.


Genel
Bu, kategorize edilmemiş bir uyuşmazlıktır. Daha fazla ayrıntı i&ccedil;in alıcıyla iletişime ge&ccedil;erdik.
Gerekli kanıt: her sipariş i&ccedil;in aynı Teslimat Kanıtı, ayrıca alıcıyla iletişim.


Kredi işlenmedi
Alıcı, &uuml;r&uuml;n&uuml; iade ettiği, &uuml;r&uuml;n&uuml; tamamen kullanmadığı ya da işlemin iptal edildiği veya yalnızca kısmen yerine getirildiği i&ccedil;in tam veya kısmi bir iade alması gerektiğini s&ouml;yl&uuml;yor.
Gerekli kanıt: varsa aynı Teslimat Kanıtı, ayrıca alıcıyla iletişim. Bu t&uuml;r uyuşmazlıklarda iletişim &ouml;zellikle &ouml;nemlidir.


Her durumda, uyuşmazlıktan &ouml;nce alıcıyla konuştuysanız, bunu kanıtlarınıza ekleyin. Bu, bir mesajlaşma konuşmasının ekran g&ouml;r&uuml;nt&uuml;s&uuml;, bir e-posta yazışmasının PDF'i veya telefon g&ouml;r&uuml;şmesine ilişkin yazılı kaydınızı i&ccedil;eren bir PDF olabilir.
Y&ouml;netim kanıtları inceledikten ve satışın Seatpin şartlarına uygun şekilde tamamlandığını doğruladıktan sonra, uyuşmazlığı sizin lehinize &ccedil;&ouml;z&uuml;me kavuşturabiliriz.

Question 18

Satıcı sözleşmem dosyada ne kadar süre saklanır?

Accepted Answer

M&uuml;şteriler tarafından yapılan s&ouml;zleşmeler, Seatpin'in belge saklama politikası ve yasal y&uuml;k&uuml;ml&uuml;l&uuml;kleri doğrultusunda 3 yıl s&uuml;reyle saklanır.

Question 19

Mobil bağlantı iletimi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Mobil bağlantı, dijital bir bilet teslimat se&ccedil;eneğidir. Biletlerinizi a&ccedil;an bir bağlantı alacaksınız.
Adımlar:

Satıcı, biletleri teslim edildi olarak işaretlediğinde bir e-posta bildirimi alacaksınız. Satıcı, bilet bağlantılarını Seatpin'e zaten y&uuml;klemişse, hesabınızdan hemen bu bağlantılara erişebileceksiniz.
Bağlantıyı a&ccedil;ın. Biletleri kabul etmeniz gereken, mobil cihazlara uygun bir bilet sayfasına y&ouml;nlendirileceksiniz.
Etkinlik mekanında dijital bileti taratmak i&ccedil;in g&ouml;sterin.

Farklı organizat&ouml;rler, mobil bilet teslimi i&ccedil;in farklı uygulamalar kullanır; bu nedenle s&uuml;re&ccedil; biraz farklı g&ouml;r&uuml;nebilir.
Biletlerimi ne zaman almayı beklemeliyim?

Elektronik Biletler: Bunlar genellikle etkinlik tarihine yakın bir zamanda teslim edilir; bu, satıcının etkinlik organizat&ouml;r&uuml;nden biletleri ne zaman aldığına bağlıdır.
Mobil Bağlantılar veya Aktarımlar: Bunlar genellikle satın alma işleminden hemen sonra veya etkinlikten kısa bir s&uuml;re &ouml;nce kullanıma hazır hale gelir. G&uuml;ncellemeler i&ccedil;in e-postanızı d&uuml;zenli olarak kontrol edin.

Biletleriniz beklenen s&uuml;re i&ccedil;inde (En Ge&ccedil; Teslim Tarihi) teslim edilmediyse, yardım i&ccedil;in m&uuml;şteri desteğiyle iletişime ge&ccedil;in.
Mobil bağlantılar ve aktarımlar g&uuml;venli midir?
Evet, her iki y&ouml;ntem de g&uuml;venlidir:

Mobil Bağlantılar: Bunlar, indirme gerektirmeden biletlerinize doğrudan erişim sağlar.
Aktarımlar: Bunlar, biletlerin resmi bilet satış platformu aracılığıyla yalnızca istenen alıcıya g&ouml;nderilmesini sağlar.

Question 20

Seatpin üzerinden satın aldığım biletleri yeniden satabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Web sitemizin sağ &uuml;st kısmındaki Bilet Sat bağlantısına tıklayarak biletinizi Seatpin &uuml;zerinde yeniden listeleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bilet satışı

PinAi ile tanışın, asistanınız.