Sıkça Sorulan Sorular
Siparişler ve iadeler
Bir etkinlik ertelenirse, tarihi değiştirilirse veya iptal edilirse ne olur?
Etkinlik organizatörü, bilet satın alımınızı veya satışınızı etkileyen önemli bir değişiklik duyurursa size e-posta ile bilgi vereceğiz.
Ertelenen veya tarihi değiştirilen etkinlikler
Alıcılar: Biletleriniz yeni tarih için geçerliliğini korur. Etkinliğe katılamayacaksanız, biletlerinizi yeniden satabilirsiniz. Seatpin, programı değiştirilen etkinlikler için geri ödeme yapmaz.
Satıcılar: Biletleri, güncellenen bilet teslim süresi dolmadan alıcıya teslim etmeniz gerekir. Ödemeniz, etkinliğin yeniden planlanan tarihinden 5-8 iş günü sonra işleme alınacaktır.
İptal edilen etkinlikler
Alıcılar: Para iadesini 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktaracağız. Fiziksel bilet satın aldıysanız, lütfen biletleri 30 gün boyunca saklayın.
Satıcılar: Bir etkinlik iptal edildiğinde, Seatpin satış bedelini size ödemez. Biletleri henüz teslim etmediyseniz, alıcıya teslim etmenize gerek yoktur. Masrafların iadesi, orijinal bilet sağlayıcınızın sorumluluğundadır.
Etkinlik durumunuzu nasıl kontrol edebilirsiniz?
Seatpin hesabınıza giriş yapın.
Kayıtlı kullanıcılar: Siparişler veya Satışlar bölümüne gidin.
Misafir alıcılar: E-posta adresiniz, telefon numaranız ve sipariş kimlik kodunuzla giriş yapın.
Etkinlik durumunuz, siparişinizin veya satışınızın altında görüntülenir.
