Sıkça Sorulan Sorular

İlanları ve satıcı kimliğini çeşitli yollarla doğrularız. Bir ilan, inceleme sürecinden geçtikten sonra yayına alınır. Yine de bir sorun yaşanırsa, %100 para iadesi garantisi sunuyoruz.

Bir satıcı bilet listelemeden önce ve siz satıcının profilini incelerken, aşağıdaki kontroller ve koruma önlemleri uygulanır:

• Satıcılardan KYC sürecini tamamlamalarını isteyebiliriz.
• Yüklenen biletleri ve rezervasyon onaylarını konum, fiyat, doğru tarih ve diğer ayrıntılar açısından inceleriz. Bunu, ilan talebi gönderilir gönderilmez yaparız; böylece yalnızca incelenmiş ve doğrulanmış biletler web sitesinde görünür.
• Kopya bilet satılmasını veya aynı biletlerin birden fazla kez listelenmesini önlemek için yüklenen tüm bilet barkodlarını kontrol ederiz.
• Bir bilet satılır satılmaz satıcıya bir e-posta göndeririz. Bu sayede satıcının hemen bilgilendirilmesi ve listelemeyi geri çekememesi sağlanır.
• Olumsuz alıcı deneyimi olan satıcıları geçici olarak engelleriz. Sorunu araştırırız ve dolandırıcılık tespit edersek satıcıyı kalıcı olarak platformdan çıkarırız.
• Satıcının adı, telefon numarası ve e-posta adresi dahil olmak üzere bilgilerine erişimimiz vardır. Dolandırıcılık vakası meydana gelirse, bu bilgileri yetkililere sağlayabiliriz.
• Bir etkinlik iptal edilirse, biletler sahte çıkarsa veya başka herhangi bir sorun yaşanırsa tüm alıcılara tam geri ödeme yaparız.

Bu kontroller, Seatpin’i çevrimiçi bilet alım satımı için en güvenli platformlardan biri haline getirmeye yardımcı olur.