Sıkça Sorulan Sorular

Biletleriniz hazır olduğunda iki e-posta alacaksınız. Bunlardan biri Seatpin’den talimatları içeren bir e-posta, diğeri ise bilet transferini içeren orijinal bilet satıcısından gelecek.

Siparişinizi kontrol edin ve aktarım e-postasını bulun

1. Biletlerinizin hazır olduğunu onaylayın. Sipariş ayrıntılarınıza gidin. Siparişinizde "Biletler gönderildi" yazıyorsa, transfer e-postasını bulup biletlerinizi kabul etmeniz gerekir. Siparişinizde "Bilet teslimatı beklemede" yazıyorsa, tahmini bilet varış tarihine kadar biletlerinizi alacaksınız.
2. Aktarım e-postasını bulun. Seatpin, biletleriniz aktarıldıktan sonra bunlara erişmeniz için talimatlar gönderecektir. Ardından, bilet aktarımını kabul etmek için Ticketmaster, takım, AXS vb. gibi orijinal bilet satıcısından gelen ikinci e-postayı arayın. E-postayı bulamıyorsanız, gelen kutunuzda siparişinizle ilgili anahtar kelimeleri arayın.

E-postayı bulamıyor musunuz? Yeniden aktarım talebinde bulunun

Satıcıdan biletleri farklı bir e-posta adresine göndermesini isteyebilirsiniz. Sipariş ayrıntılarınıza gidin ve "Satıcıdan yeniden aktarım talep etmeyi deneyin" seçeneğini seçin. E-posta adresinizi girin, şartları kabul edin ve gönderin. Satıcınızdan biletleri güncellenen e-posta adresine göndermesini isteyeceğiz.