Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat kanıtı, sattığınız her biletin alıcıya teslim edildiğinin kanıtıdır.

Euro Football, Olympics, Champions League ve Football World Cup gibi uzun bilet satış döngülerine ve daha yüksek chargeback riskine sahip yarışmalardaki belirli etkinlikler için, satılan tüm biletler için teslimat kanıtı sağlamanız gerekir.

Kabul edilen kanıt, bilet türüne bağlıdır:

1. m-ticket'ler için, Ticket uygulamasına giriş yapın ve alıcıları gösteren aktarılan biletlerin ekran görüntüsünü veya fotoğrafını alın.
2. Kişisel teslim alma için kağıt bilet sattıysanız, imza veya benzeri bir kanıt gibi teslim alındığını gösteren kanıt sağlayın. Tüm müşterilerinize teslim edilen tüm biletler için kanıta ihtiyacımız var.

Teslimat kanıtını My listings (Sold) bölümünden sağlayabilirsiniz. Fulfill penceresini açtığınızda, belirli etkinlikler için kanıt yüklemeniz istenecektir.

1. Fulfill'e tıklayın.
2. Bu adımda kanıtı yükleyebilir veya daha sonra ekleyebilirsiniz.

Doğrudan yükleme önerilir. Kanıt yüklenip kabul edilene kadar fonlar için ödeme talep edilemez.

m-ticket ve kağıt siparişler için kanıt gönderebilirsiniz. Ana bilet sahibi satışı için, giriş bilgilerini Buyer'a gönderdiğinize dair kanıt yükleyin. Diğer Ticket türleri /e-tickets/ için, biz istersek kanıtı [email protected] adresine gönderin.

Lütfen mümkünse Fulfillment süreci sırasında veya maç başlangıcından 5 gün sonraki alıcı talebi son tarihinden çok önce kanıtı yükleyin ya da gönderin. Kanıt yüklenir yüklenmez, kanıt durumunu içeren bir e-posta alırsınız. Kanıt onaylandıktan sonra, fonlar etkinlikten 5 gün sonra, ya da bu 5 gün zaten geçmişse 1 gün içinde उपलब्ध olur. Yukarıda açıklandığı şekilde teslimatı kanıtlayamadığınız sürece fonları ödeyemeyiz.

Geçerli m-ticket teslimat kanıtına örnek: organizatörden gelen ve alıcının biletleri kabul edip indirdiğini doğrulayan bir e-posta da uygundur.

Kişisel teslim edilen kağıt bilet için geçerli teslimat kanıtına örnek: teslim alma düzenlemelerine ilişkin tüm iletişimi saklayın. Seatpin aşağıdaki gibi kanıtlar bekler:

• Alıcı ve satıcının bir buluşma noktası üzerinde anlaştığını gösteren bir mesajlaşma konuşması.
• Alıcıdan, biletlerin kullanıldığını, yani mekana giriş yaptığını belirten yazılı bir onay.
• Alıcının kimlik belgesinin fotoğrafıyla birlikte imzalı bir belge, teslim alındığının kanıtı olarak.
• Satıcının, alıcının teslim alırken doldurması için hazırladığı, tam ad, tarih/saat ve imza içeren bir beyan.
• Alıcının biletleri ve kimlik belgesiyle birlikte çekilmiş bir fotoğrafı.

Ödeme yapılabilmesi için kanıt zorunluysa, bu ekran görüntülerini veya fotoğrafları My Sales bölümüne kanıt olarak yükleyin.