Sıkça Sorulan Sorular

Seatpin’deki her sipariş, PinSafe Guarantee kapsamında korunur. Otopark geçişleri dahil olmak üzere orijinal biletlerinizle ilgili bir sorun olursa, ek ücret olmadan yedek bilet sağlamaya çalışırız. Sunduğumuz yedek biletleri istemiyorsanız ya da yedek bilet bulunmuyorsa, tam para iadesi alırsınız. Geri ödemenizi 5 iş günü içinde yaparız.

Yedek biletler nasıl seçilir

Yedek biletleri, orijinal satın alma fiyatınıza, koltuk konumunuza ve gerçek zamanlı müsaitliğe göre seçeriz. Yeni koltuklar daha iyi bir seçenek olabilir, orijinal koltuklarınıza yakın olabilir ya da mekânın farklı bir bölümünde benzer bir alanda olabilir. Orijinal siparişinizde koltuklar yan yana ise, yalnızca yan yana yedek koltuklar sunarız.

Sunulan biletleri istemiyorsanız, etkinlikten 1 saat öncesine kadar yedek seçenekleri kontrol etmeye devam edebilirsiniz. O zamana kadar bir seçim yapmazsanız, siparişiniz için otomatik olarak para iadesi yapılır. Yedek biletler Seatpin üzerinde aktif ilanlardır, bu nedenle siz karar verirken onları bekletemeyiz.