Gyakran ismételt kérdések
Általános információk és a Seatpinről
Miért nem kaptam kézbesítési visszaigazoló e-mailt?
A vásárlás visszaigazolása után azonnal értesítjük az eladót. Az eladó ezután megkezdheti a kézbesítési folyamatot.
Az eladónak az ajánlatban feltüntetett kézbesítési időn belül kell átadnia a jegyeket. Ha az eladónál már megvannak a jegyek, a legkésőbbi kézbesítési dátum általában a vásárlás után 7 nappal van. A becsült legkésőbbi kézbesítési dátum a rendelésedben is látható.
Ha az átvételi lehetőséget választottad, vedd fel a kapcsolatot az eladóval az átadás egyeztetéséhez. A kézbesítés állapotát úgy is ellenőrizheted, hogy az üzenetküldő eszközön keresztül üzenetet küldesz az eladónak a felhasználói részben.
Ha a rendelésedben feltüntetett legkésőbbi kézbesítési dátumig nem kaptad meg a jegyeidet, nyiss egy reklamációt a „Tickets” szakaszban, vagy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha további információra van szükséged, írj a [email protected] címre.
