Gyakran ismételt kérdések

A hirdetéseket és az eladók személyazonosságát többféle módon ellenőrizzük. A hirdetés csak akkor jelenik meg, ha sikeresen átment az ellenőrzésen. Ha mégis valami probléma adódna, 100%-os pénzvisszatérítést biztosítunk.

Mielőtt egy eladó jegyeket tehetne fel, és miközben Ön áttekinti az eladó profilját, a következő ellenőrzések és védelmi intézkedések vannak érvényben:

• Előfordulhat, hogy megkérjük az eladókat a KYC-eljárás teljesítésére.
• Ellenőrizzük a feltöltött jegyeket és foglalási visszaigazolásokat a helyszín, az ár, a helyes dátum és egyéb részletek tekintetében. Ezt a hirdetési kérelem benyújtását követően azonnal elvégezzük, így csak azok a jegyek jelennek meg a weboldalon, amelyeket már átvizsgáltunk és ellenőriztünk.
• Ellenőrizzük az összes feltöltött jegy vonalkódját, hogy megakadályozzuk a másolatok értékesítését vagy ugyanazon jegyek többszöri feltöltését.
• Amint egy jegy eladásra kerül, e-mailt küldünk az eladónak. Ezzel biztosítjuk, hogy az eladó azonnal értesüljön, és már ne tudja visszavonni a hirdetést.
• Ideiglenesen letiltjuk azokat az eladókat, akikkel kapcsolatban negatív vásárlói visszajelzések érkeztek. Kivizsgáljuk az ügyet, és ha csalást állapítunk meg, véglegesen eltávolítjuk az eladót.
• Hozzáférésünk van az eladó adataihoz, beleértve a nevet, a telefonszámot és az e-mail címet. Csalás esetén ezeket az információkat átadhatjuk a hatóságoknak.
• Teljes visszatérítést biztosítunk minden vásárlónak, ha egy rendezvényt lemondanak, a jegyek hamisak, vagy bármilyen más kellemetlenség merül fel.

Ezek az ellenőrzések hozzájárulnak ahhoz, hogy a Seatpin az egyik legbiztonságosabb hely legyen az online jegy vásárláshoz és eladáshoz.