Gyakran ismételt kérdések

Kövesse ezeket a tippeket, hogy gond nélkül bejuthasson a stadionba, és élvezhesse a mérkőzést.

Mielőtt megérkezik a stadionhoz:

• Készítse elő a jegyét a telefonján. Nyissa meg a digitális jegyet még érkezés előtt, állítsa a képernyő fényerejét maximumra, és kapcsolja ki az automatikus elforgatást, hogy a QR-kód megfelelően beolvasható legyen.
• Ellenőrizze a jegyen feltüntetett kaput vagy beléptetőkaput. Pontosan az ott megadott belépési pontot kell használnia. Ha másik kapuhoz megy, a jegy érvénytelenné válik.
• Tervezze úgy, hogy 30-40 perccel a kezdőrúgás előtt érkezik. Így marad ideje a biztonsági ellenőrzésekre, és sietség nélkül megtalálhatja a helyét.

Amikor megérkezik a stadionhoz:

• Olvassa be a jegyét a beléptetőkapunál. Győződjön meg róla, hogy a kód jól látható és sérülésmentes. Ha a telefonján mutatja be, tartsa a kijelzőt teljesen láthatóan.
• A jegyen szereplő név nem számít.
• Ha az Ön helyei a hazai szektorban vannak, legyen diszkrét, ha a vendégcsapatnak szurkol. A klubok szigorú elkülönítési szabályokat alkalmaznak. Ha észreveszik, hogy a másik oldalt támogatja, megtagadhatják a belépést, vagy eltávolíthatják a stadionból.

A mérkőzés után:

• Törölje a jegyeket az Apple Wallet vagy Google Wallet alkalmazásból, miután az esemény véget ért.

Ha bármilyen problémája van, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Ne menjen a pénztárhoz, és ne kérjen segítséget a rendezőktől. Csak az ügyfélszolgálati csapatunk fér hozzá a rendelési adataihoz, és csak ők tudnak segíteni a rendelésével kapcsolatban.