Gyakran ismételt kérdések

Ez a cikk arról szól, hogyan nyissa meg az AXS jegyeket, amelyeket a Seatpinen vásárolt. Ha AXS jegyeket adott el, ellenőrizze a kézbesítési lépéseket a Mobil transfer vagy az AXS transfer jegyek küldése című cikkben.

Hozzáférés a jegyeihez

A Seatpin e-mailben értesíti, amikor a jegyei készen állnak. Ezután kap egy második e-mailt az AXStől, amely egy linket tartalmaz fiók létrehozásához vagy bejelentkezéshez, majd megtekintheti a jegyeit.

Jegyek küldése barátoknak

Miután elindított egy transzfert, a címzett e-mailt kap, amelyben arra kérik, hogy jelentkezzen be vagy hozzon létre egy AXS fiókot a jegyek megtekintéséhez.

1. Az AXS fiókjában válassza ki a jegy ikont vagy a „My Tickets” menüpontot.
2. Válassza ki az elküldeni kívánt jegyeket, majd válassza a „Transfer” lehetőséget.
3. Adja meg a címzett nevét és e-mail címét.
4. Válassza a „Continue” lehetőséget, majd a jegyek elküldéséhez a „Confirm Transfer” gombot.

AXS hibaelhárítás

Nem kapta meg az AXS e-mailt, amely szerint a jegyei készen állnak.

Az e-mail általában a spam vagy a levélszemét mappában található, vagy a jegyeket egy olyan AXS fiókra küldték, amely egy másik e-mail címhez van társítva. Ellenőrizze a Seatpin rendelési adatait, hogy lássa, hová lettek küldve a jegyek:

1. Keresse meg a rendelését, és válassza a „Get tickets” lehetőséget.
2. Tekintse át az adatokat, hogy megerősítse, melyik e-mail címet használták.
3. Töltse le az AXS appot, és jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot ezzel az e-mail címmel.
4. Az AXS appban koppintson az alsó menüben található jegy ikonra a jegyek megtekintéséhez.

Be van jelentkezve az AXS appba, de a jegyei nem láthatók.

Ez akkor fordulhat elő, ha a jegyeket egy másik e-mail címhez tartozó AXS fiókra küldték, vagy ha az e-mail címet elgépelve adták meg.

1. Keresse meg a rendelését, és válassza a „Get tickets” lehetőséget.
2. Tekintse át az adatokat, hogy megerősítse, hová lettek küldve a jegyek.
3. Ha az e-mail címben hiba van, válassza a „Try requesting retransfer from seller” lehetőséget, és adja meg az e-mail címét.
4. Fogadja el az értesítéseket, majd küldje be a kérelmet.

Mi megkérjük az eladót, hogy küldje újra a jegyeket erre az e-mail címre. Ha nem látja ezt a lehetőséget, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért.