Gyakran ismételt kérdések
Jegyek átvétele
Nem kapom meg az SMS-kódot a fiókom ellenőrzéséhez
Ha a jegyplatform SMS-ellenőrzést kér, mielőtt hozzáférhetne a jegyeihez, és a kód nem érkezik meg, próbálja meg az alábbi lépéseket:
- Ellenőrizze, hogy a telefonszáma a helyes formátumban van-e megadva, beleértve az országkódot is.
- Próbáljon meg egy másik mobiltelefont, amely másik szolgáltatót használ.
- Nyissa meg a platformot inkognitó módban.
- Az ellenőrző képernyőn válassza az „Újraküldési kód” lehetőséget.
- Ha iOS-t használ, menjen a Beállítások > Üzenetek menüpontra, és kapcsolja ki az „Ismeretlen küldők szűrése” funkciót.
- Ha Androidot használ, ellenőrizze a spam vagy blokkolt üzenetek mappáját.
- Ha eSIM-et használ, ideiglenesen kapcsolja ki, és aktiválja az eredeti országa SIM-kártyáját WiFi-hez csatlakozva.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk, és segítünk.
