Gyakran ismételt kérdések
Megrendelések és visszatérítések
Mi történik, ha egy rendezvényt elhalasztanak, átütemeznek vagy lemondanak?
E-mailben értesítünk, ha a rendezvény szervezője olyan jelentős változást jelent be, amely hatással van a jegyed vásárlására vagy eladására.
Elhalasztott vagy átütemezett rendezvények
Vevők: Jegyeitek az új időpontra is érvényesek maradnak. Ha nem tudtok részt venni az eseményen, jegyeiteket továbbadhatjátok. A Seatpin nem nyújt visszatérítést az átütemezett események esetében.
Eladók: A jegyeket a frissített jegyátadási határidő előtt kell átadniuk a vevőnek. A kifizetés az átütemezett rendezvény dátumát követő 5–8 munkanapon belül kerül feldolgozásra.
Lemondott rendezvények
Vevők: A visszatérítést 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Ha papír alapú jegyeket vásároltál, kérjük, tartsd meg a jegyeket 30 napig.
Eladók: Ha egy rendezvényt lemondanak, a Seatpin nem fizet ki Önnek az eladásért. Ha még nem adta át a jegyeket, nem kell azokat átadnia a vevőnek. A költségek visszatérítéséért az eredeti jegyértékesítő felel.
Hogyan ellenőrizheti az esemény állapotát
Jelentkezzen be a Seatpin-fiókjába.
Regisztrált felhasználók: Lépjen a „Megrendelések” vagy az „Eladások” menüpontra.
Vendégvásárlók: Jelentkezzen be e-mail-címével, telefonszámával és a megrendelés azonosító kódjával.
Az esemény állapota a megrendelés vagy az eladás alatt jelenik meg.
