Gyakran ismételt kérdések

Mivel a Seatpin-en a jegyeket magánszemélyek értékesítik, előfordulhat, hogy a jegyre nyomtatott egyes adatok – például a név vagy az ár – eltérnek a megrendelés adataitól.

Ha a jegyén más neve szerepel: Bizonyos rendezvények esetében a Seatpin-jegyek megőrzik az eredeti vásárló nevét. Ez a belépéshez nem jelent problémát. Ha a rendezvényhez Tessera del Tifoso vagy Passo Taraftar kártya szükséges, a kártyán szereplő névnek meg kell egyeznie a résztvevő nevével.

Ha a jegyein eltérő ülésszámok vagy szekció szerepel: Számmal ellátott általános belépőjegyek: Egyes rendezvényhelyszínek leltározási célokból ülésszámokat adnak az általános belépőjegyekhez. A jegyén nem lesz kijelölt ülőhely. Másik sorban vagy szektorban lévő helyek: Ha a kapott helyek jobbak, mint azok, amelyeket vásárolt, akkor valószínűleg magasabb kategóriájú helyre cserélték a jegyét. Ha úgy véli, hogy a helyek alacsonyabb kategóriájúak, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a jegyeid tartalmaznak ülőhelyre vonatkozó feltételt: A feltétel egy olyan körülmény vagy korlátozás a jegyen, amely befolyásolhatja a jegy tulajdonosának élményét. Csak a jegyre nyomtatott részletek számítanak feltételnek, és az eladóknak ezeket fel kell tüntetniük a hirdetéseikben. Ha a jegyeid tartalmaznak olyan feltételt, amely nem szerepel a megrendelés-visszaigazoló e-mailben vagy a megrendelés részleteiben, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a jegyeid egy másik rendezvénydátumra szólnak: Nézd meg a rendezvény weboldalát, hogy a műsort elhalasztották-e, átütemezték-e vagy lemondták-e. Ellenőrizd a megrendelés adatait, hogy megbizonyosodj arról, hogy a megfelelő dátumra vásároltál-e jegyet. Ha rossz jegyeket vásároltál, azokat eladhatod a Seatpin-en. Ha a rendezvény dátuma továbbra is helytelen, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a jegyre nyomtatott ár eltér attól, amit fizetett: A nyomtatott összeg a névérték. A Seatpin-en az eladók maguk állapítják meg az árakat, ezért a jegyek az eredeti összegnél magasabb vagy alacsonyabb áron is felkerülhetnek a listára.