Gyakran ismételt kérdések
Megrendelések és visszatérítések
Mikor érkeznek meg a jegyeim?
A jegy várható érkezési dátumát két helyen is ellenőrizheti:
- A megrendelés visszaigazoló e-mailjében
- A „Jegyeim” oldalon
Nincs befolyásunk arra, hogy a rendezvény szervezői mikor bocsátják ki a jegyeket, ezért nem tudjuk felgyorsítani a kézbesítést. Jegyeire a PinSafe garancia vonatkozik.
Ha a jegyek várható érkezési dátuma még nem járt le, nem szükséges kapcsolatba lépnie velünk.
Gyakran feltett kérdések:
Kaptam egy e-mailt, amelyben azt írják, hogy a mobil átutalásos jegyeim készen állnak. Hogyan fogadhatom el őket?
Olvasd el az e-mailben elküldött utasításokat, vagy nézd meg a profilod „Jegyek” részét. Ott megtalálod az elfogadáshoz szükséges utasításokat.
A rendezvényem ma van, de még mindig nincsenek meg a jegyeim. Mit tegyek?
Az eladóknak az esemény kezdete előtt kell átadniuk a jegyeket. A Seatpin üzemeltető csapata gondosan figyelemmel kíséri minden tranzakciót.
Lemondhatom a megrendelésemet és visszakaphatom a pénzt?
A vásárlás lezárását követően a megrendelést nem lehet módosítani vagy lemondani. Ha megváltoznak a terveid, a jegyeket könnyedén továbbadhatod a Seatpin-en, vagy ajándékba adhatod egy barátodnak.
