Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami memverifikasi daftar tiket dan identitas penjual melalui beberapa cara. Sebuah daftar tiket baru akan ditayangkan setelah lolos proses peninjauan. Jika tetap terjadi masalah, kami menjamin pengembalian uang 100%.

Sebelum penjual dapat mendaftarkan tiket, dan saat Anda meninjau profil penjual, berikut adalah pemeriksaan dan perlindungan yang berlaku:

• Kami mungkin meminta penjual untuk menyelesaikan proses KYC.
• Kami meninjau tiket dan konfirmasi pemesanan yang diunggah untuk memastikan lokasi, harga, tanggal yang benar, dan detail lainnya. Kami melakukan ini segera setelah permintaan daftar diajukan, sehingga hanya tiket yang telah ditinjau dan diverifikasi yang muncul di situs web.
• Kami memeriksa semua kode batang tiket yang diunggah untuk mencegah orang menjual salinan atau mendaftarkan tiket yang sama beberapa kali.
• Kami mengirimkan email kepada penjual segera setelah tiket terjual. Hal ini memastikan penjual langsung mendapat pemberitahuan dan tidak dapat lagi menarik daftar tersebut.
• Kami memblokir sementara penjual yang memiliki riwayat pengalaman pembeli yang negatif. Kami akan menyelidiki masalah tersebut dan menghapus penjual secara permanen jika kami menemukan adanya penipuan.
• Kami memiliki akses ke informasi penjual, termasuk nama, nomor telepon, dan email. Jika terjadi penipuan, kami dapat memberikan informasi ini kepada pihak berwenang.
• Kami memberikan pengembalian dana penuh kepada semua pembeli jika acara dibatalkan, tiket palsu, atau terjadi ketidaknyamanan lainnya.

Pemeriksaan ini membantu menjadikan Seatpin sebagai salah satu tempat teraman untuk membeli dan menjual tiket secara online.