Mengapa harga akhir lebih tinggi daripada harga pertama yang ditampilkan?

Harga pertama yang ditampilkan di layar tidak termasuk biaya manajemen kami. Biaya tersebut muncul saat Anda mencapai layar pembayaran dan konfirmasi. Harga akhir ditampilkan pada langkah terakhir pembelian, bersama dengan ringkasan reservasi akhir. Seatpin menghubungkan Anda dengan puluhan penyedia di berbagai negara dan berupaya memberikan pengalaman terbaik sebelum, selama, dan setelah pembelian Anda, hingga ke pintu venue. Biaya manajemen kami mencakup komisi yang kami kenakan untuk pekerjaan tersebut.

Sampai usia berapa seorang anak dapat masuk pertandingan atau pertunjukan secara gratis?

Dalam kebanyakan kasus, anak di bawah 24 bulan tidak perlu tiket. Mereka tidak dapat menempati kursi dan harus duduk di pangkuan orang tua. Aturan ini dapat berbeda tergantung tim atau pertunjukan, jadi silakan periksa ketentuan di halaman stadion atau teater untuk acara tersebut.

Apakah Anda menawarkan tiket untuk pelanggan dengan kebutuhan khusus?

Tidak. Saat ini kami belum memiliki tiket tersedia untuk pelanggan dengan kebutuhan khusus, dan kami mohon maaf.

Perlindungan apa yang didapat pembeli di Seatpin?

Seatpin adalah marketplace tiket tempat penyelenggara, penjual kembali, dan individu pribadi dapat menjual tiket acara. Anda dapat melihat detail Penjual pada setiap listing. Kami memverifikasi setiap penjual di platform kami, dan kami meninjau setiap listing sebelum ditayangkan. Artinya, tiket yang terdaftar di Seatpin dijamin valid dan dikirim tepat waktu. Pesanan Anda ditanggung oleh program PinSafe, jadi Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali. Kami akan menerbitkan pengembalian dana 100% jika: Anda tidak menerima tiket tepat waktu. Tiket yang diterima bukan tiket yang Anda pesan. Tiket tidak valid dan tidak memungkinkan masuk ke acara. Acara dibatalkan dan tidak dijadwalkan ulang. Semua Penjualan di Seatpin dilindungi oleh PinSafe Guarantee: pengiriman a) tepat waktu, b) tiket yang benar, c) tiket valid dan pengembalian dana penuh jika acara dibatalkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ketentuan kami: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Bagaimana cara menambahkan detail pemegang tiket sebagai pembeli?

Untuk beberapa acara, Anda perlu mengirimkan rincian tiket Anda kepada penjual agar mereka dapat memperbarui sistem dengan informasi yang benar untuk Anda dan tamu Anda. Hal ini dapat mencakup Nama, Tanggal Lahir, Alamat Email, Kewarganegaraan, dan rincian lain yang diperlukan. Anda dapat menambahkan detail ini saat checkout atau setelah melakukan pemesanan, asalkan dilakukan dalam waktu yang wajar sebelum acara berlangsung. Kami akan memberi tahu Anda ketika sudah waktunya untuk memperbarui detail pemegang tiket. Untuk menambahkannya setelah pembelian, buka Tiket Saya => +Tambahkan info pemegang tiket. Setelah Anda mengklik "+", Anda dapat memasukkan detail untuk tamu Anda. Penjual Anda kemudian dapat Menyetujui informasi yang diberikan. Setelah disetujui, Anda tidak dapat lagi memperbarui detail tersebut, jadi pastikan semuanya akurat sebelum Anda mengirimkannya.

Mengapa nama saya tidak tercantum di tiket?

Nama Anda tidak selalu perlu tercantum di tiket. Dalam banyak kasus, penjual memperbarui detail tiket sebelum mentransfer tiket kepada Anda. Beberapa tiket mungkin masih menampilkan nama pembeli asli, dan itu tetap bisa berlaku untuk masuk. Kami meminta penjual untuk memperbarui semua detail jika memungkinkan, tetapi itu tidak selalu bisa dilakukan. Untuk beberapa jenis tiket, nama tidak diperlukan atau sama sekali tidak दिखाईkan di tiket. Jika penjual Anda adalah trusted seller dengan Seatpin, detail yang Anda terima dari mereka sangat dapat diandalkan berdasarkan pengalaman kami. Anda sepenuhnya dilindungi oleh PinSafe Guarantee.

Apa itu pengiriman PKPass dan kapan saya akan menerimanya?

PKPass adalah metode pengiriman tiket elektronik. Tiket Anda terhubung dengan kartu akses pribadi, yang biasanya terkait dengan kredensial akses tertentu. Cara kerja pengiriman PKPass: Konfirmasi: Setelah Anda membeli tiket, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi pesanan Anda. Pengiriman: Kami akan mengirimkan email kepada Anda begitu penjual menandai tiket sebagai telah dikirim. Jika penjual telah mengunggah PKPass ke Seatpin, Anda dapat mengaksesnya di akun Anda segera. Aktivasi Kartu: Anda hanya perlu mengunduhnya ke ponsel Anda dan mengetuk opsi dompet. Pengiriman Tiket: Tiket Anda dikirim secara elektronik melalui sistem PKPass dan siap digunakan saat acara berlangsung. PKPass Anda biasanya dikirim menjelang tanggal acara. Hal ini untuk memastikan detail acara sudah final dan ditampilkan dengan benar di pass. Periksa email dan folder spam Anda secara rutin untuk mendapatkan informasi terbaru.