Mengapa saya melihat biaya tambahan pada pembelian tiket saya?

Anda akan selalu melihat total harga tiket di Seatpin sebelum membeli tiket. Jika Anda melihat biaya tambahan, biasanya hal itu disebabkan oleh salah satu alasan di bawah ini. Biaya otorisasi Jika Anda melihat dua tagihan dari kami, yang pertama kemungkinan besar adalah penahanan otorisasi oleh bank Anda. Otorisasi ini bertujuan untuk memeriksa apakah detail kartu kredit Anda benar dan memverifikasi bahwa pemegang kartu dapat membayar pembelian tersebut. Pada sebagian besar bank, tagihan ini akan hilang dalam 2–5 hari kerja. Tagihan kedua adalah untuk pesanan tiket Anda. Perbedaan konversi mata uang Saat Anda membeli tiket di Seatpin, harga yang ditampilkan biasanya secara otomatis disesuaikan dengan negara asal IP pengguna. Misalnya, harga di Seatpin yang diakses dari IP Eropa secara otomatis ditampilkan dalam Euro. Anda dapat mengubah mata uang yang ditampilkan ke mata uang pilihan Anda. Saat pembayaran Anda diproses, Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan nilai tukar real-time, yang mungkin sedikit berbeda dari mata uang yang ditampilkan.

Biaya apa yang Seatpin kenakan kepada pembeli dan penjual?

Seatpin mengenakan biaya saat fans membeli dan menjual tiket. Biaya kami kompetitif dibandingkan marketplace penjualan kembali tiket lainnya, dan ini membantu kami menyediakan pengalaman penjualan kembali tiket yang aman. Biaya pembeli Biaya pembeli tidak memiliki persentase tetap. Biaya ini dapat berubah berdasarkan harga tiket, waktu menuju acara, informasi acara yang diperbarui, serta penawaran dan permintaan. Satu-satunya biaya yang Anda bayar saat checkout adalah biaya layanan dan biaya pemenuhan. Anda dapat melihat biaya pembeli di sini: Sebelum checkout: Di halaman acara, pilih "Filters." Di bawah "Price Display Options," aktifkan "Include estimated fees" untuk melihat total harga dengan biaya perkiraan. Saat checkout: Di halaman "Review and buy," lihat di bawah "Your order summary" untuk melihat total biaya tiket, termasuk biaya. Setelah checkout: Buka My Tickets, lalu Orders. Di bawah total pesanan, pilih "View order receipt" untuk melihat biaya di bagian bawah. Biaya ini membantu kami menawarkan PinSafe Guarantee. Jika dalam kasus yang jarang terjadi ada masalah dengan pesanan Anda, kami akan memperbaikinya dengan tiket yang setara atau lebih baik, atau uang Anda kembali. Biaya penjual Biaya penjual juga tidak memiliki persentase tetap. Biaya ini dapat berubah berdasarkan harga tiket, waktu menuju acara, informasi acara yang diperbarui, serta penawaran dan permintaan. Mendaftarkan tiket di Seatpin gratis. Jika tiket Anda terjual, kami akan mengenakan biaya jual. Untuk memeriksa biaya jual Anda: Saat mendaftarkan tiket: Di halaman "Set Your Price," di bawah "Enter your price to continue," Anda akan melihat payout yang akan Anda terima jika tiket Anda terjual. Pilih tanda tanya di bawah payout Anda untuk melihat rincian, termasuk biaya jual. Saat mengelola listing: Di detail listing Anda, di bawah "Price per ticket," Anda akan melihat payout yang Anda terima jika tiket terjual, setelah biaya jual dikurangi. Setelah tiket Anda terjual: Di detail penjualan Anda, di bawah "Price per ticket," Anda akan melihat total payout Anda setelah biaya jual dikurangi. Jika Anda mengirimkan tiket tepat waktu dan sesuai janji, biaya jual adalah satu-satunya biaya yang Anda bayar untuk menjual tiket. Jika Anda tidak memenuhi tanggung jawab penjual Anda berdasarkan Global User Agreement dan Seller Policies kami, Anda akan dikenai biaya yang mana pun yang lebih besar: 100% dari harga tiket yang terjual, atau seluruh jumlah yang kami keluarkan untuk menyelesaikan masalah bagi pembeli.

Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh Seatpin?

Anda dapat membayar tiket di Seatpin menggunakan semua kartu kredit dan debit utama, PayPal, Apple Pay, Google Pay, serta berbagai metode pembayaran lokal yang tersedia di negara Anda, seperti Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix, dan transfer bank. Opsi pembayaran yang tersedia dapat bervariasi tergantung pada lokasi, mata uang, dan perangkat Anda.

Apakah Seatpin mengenakan biaya internasional atau biaya penukaran mata uang?

Seatpin tidak mengenakan biaya penukaran mata uang. Bank Anda mungkin mengenakan biayanya sendiri. Jika Anda khawatir tentang kemungkinan biaya, hubungi bank Anda untuk informasi lebih lanjut.

Mengapa tagihan di laporan rekening bank saya menunjukkan jumlah yang lebih tinggi daripada total harga tiket saya?

Jika Anda membeli tiket untuk sebuah acara di negara lain, bank Anda mungkin akan menerapkan kurs tukar. Harga acara tersebut tercantum dalam mata uang negara tersebut.

Bagaimana cara mengatur mata uang pilihan saya?

Anda dapat mengatur mata uang pilihan Anda. Gulir ke bagian atas halaman. Pilih ikon globe untuk membuka layar pengaturan bahasa dan mata uang. Gunakan menu tarik-turun untuk memilih bahasa dan mata uang pilihan Anda. Pilih "Ubah."

Apakah Seatpin bisa meminta penjual untuk menurunkan harga tiket?

Tidak. Penjual menentukan harga tiket mereka sendiri di Seatpin, dan kami tidak bisa menghubungi mereka untuk meminta harga yang lebih rendah.

Apakah pembayaran saya aman?

Ya. Kami menggunakan platform pembayaran yang menjaga pembayaran Anda tetap sepenuhnya aman.

Dapatkah pengembalian dana saya dikirim ke kartu lain?

Tidak. Karena pengembalian dana ditangani melalui protokol keamanan otomatis, kami tidak bisa mengirim pengembalian dana ke kartu yang berbeda dari kartu yang digunakan untuk pemesanan. Jika Anda berhak menerima pengembalian dana, kami akan mengembalikannya ke metode pembayaran asli. Jika kartu yang Anda gunakan untuk pembelian telah hilang, diperbarui, diblokir, atau sudah kedaluwarsa, jumlah yang dikembalikan tetap akan dikirim ke bank yang terhubung dengan akun Anda. Bank Anda dapat mengonfirmasi pengembalian dana tersebut untuk Anda.