Question 1

Kapan saya akan menerima pembayaran atas tiket yang telah saya jual?

Accepted Answer

Sebagian besar pembayaran untuk tiket yang terjual dikirimkan dalam waktu 8 hari kerja setelah acara berlangsung. Jangka waktu ini memungkinkan kami memastikan tidak ada masalah dengan tiket Anda dan sudah mencakup waktu pemrosesan, namun tidak termasuk hari libur bank setempat.Sebagai bagian dari proses verifikasi penjual, penjual mungkin diminta untuk menyelesaikan verifikasi identitas sebelum pembayaran dapat dicairkan. Hal ini mungkin mencakup verifikasi dokumen dan pemeriksaan foto secara langsung untuk memastikan identitas orang yang menerima pembayaran.
Jika sudah 8 hari kerja setelah acara dan Anda masih belum menerima pembayaran

Periksa status pembayaran Anda. Buka bagian Pembayaran dan temukan penjualan Anda. Periksa tanggal pembayaran yang diharapkan.
Jika Anda tidak melihat pembayaran Anda, pastikan Anda telah mengatur metode pembayaran pilihan. Di bagian "Pengaturan", di bawah "Opsi Pembayaran", pastikan metode pembayaran yang tercantum sudah benar. Jika Anda belum memiliki opsi pembayaran, pilih "Tambahkan opsi pembayaran baru" dan hubungkan ke PayPal atau rekening bank Anda.

Jika Anda menjual tiket transfer seluler dan belum menerima pembayaran
Kami mungkin memerlukan bukti transfer sebelum dapat memproses pembayaran Anda. Periksa kotak masuk email Anda untuk melihat apakah ada email dari Seatpin yang meminta bukti transfer. Bukti transfer yang diterima meliputi tangkapan layar email konfirmasi yang Anda terima dari akun eksternal, atau tangkapan layar akun eksternal Anda yang menunjukkan bahwa tiket telah ditransfer.
Jika Anda adalah penjual yang berbasis di Amerika Serikat dan belum memberikan TIN (Informasi Identifikasi Wajib Pajak) sesuai permintaan
Mulai 1 Januari 2025, semua penjual di AS wajib memberikan TIN untuk menerima pembayaran. Lihat Ikhtisar Peraturan 1099-K.
Pemecahan masalah pembayaran
Jika Anda menerima pemberitahuan bahwa pembayaran Anda gagal
Pembayaran Anda mungkin gagal karena detail perbankan Anda salah. Buka Pengaturan Anda. Di bawah opsi Pembayaran, konfirmasi detail transfer bank Anda. Pastikan rekening Anda menerima mata uang yang tercantum pada tiket Anda. Pembayaran Anda akan dilakukan dalam mata uang ini.
Jika pembayaran transfer bank Anda belum diklaim
Pembayaran Anda dapat diterbitkan kembali setelah dana dikembalikan ke Seatpin dalam waktu 30 hari. Perbarui metode pembayaran default Anda untuk menghindari penundaan di masa mendatang.

Buka Pengaturan Anda.
Di bawah opsi Pembayaran, pilih Tambahkan Metode Pembayaran Baru.
Pilih "Transfer bank" dan hubungkan ke rekening bank Anda.

Setelah 30 hari, kami akan menerbitkan pembayaran Anda ke rekening ini dalam waktu 13 hari.
Pemecahan masalah PayPal
Jika Anda menerima pemberitahuan bahwa pembayaran Anda gagal
Alamat email PayPal di pengaturan Seatpin Anda mungkin salah.

Buka Pengaturan Anda.
Di bawah opsi Pembayaran, pastikan alamat email tersebut terhubung dengan PayPal.
Jika alamat email salah: Pilih "Tambahkan opsi pembayaran baru" dan tautkan akun PayPal Anda. Saat diminta untuk menetapkan metode pembayaran ini sebagai default, pilih "Ya."
Jika alamat email sudah benar: Masuk ke PayPal untuk memeriksa pengaturan akun Anda dan pastikan Anda telah memverifikasi akun Anda di PayPal. Jika pembayaran "ditangguhkan," hubungi PayPal untuk melepaskan pembayaran tersebut.

Jika pembayaran PayPal Anda belum diklaim
Pembayaran biasanya tidak diklaim jika Anda tidak memiliki akun PayPal yang terhubung ke alamat email di pengaturan pembayaran Anda. Dana yang tidak diklaim harus diklaim di PayPal dalam waktu 30 hari.

Buka Pengaturan Anda.
Di bawah opsi Pembayaran, periksa alamat email yang ditetapkan untuk menerima pembayaran PayPal.
Jika belum, buat akun PayPal menggunakan alamat email tersebut.
Konfirmasikan alamat email Anda untuk mengklaim dana Anda. Kunjungi PayPal untuk petunjuk selengkapnya.

Question 2

Apa saja persyaratan formulir 1099-K dan TIN untuk tahun 2025?

Accepted Answer

Ada dua pembaruan untuk tahun 2025: persyaratan Nomor Identifikasi Wajib Pajak (TIN), dan siapa saja yang akan menerima formulir 1099-K.
Persyaratan Nomor Identifikasi Wajib Pajak (TIN) tahun 2025
Mulai 1 Januari 2025, semua penjual di AS wajib memberikan Nomor Identifikasi Wajib Pajak (TIN) untuk menerima pembayaran, sesuai dengan undang-undang pajak negara bagian dan federal. Pembayaran untuk semua penjualan, terlepas dari volume penjualannya, akan diproses setelah Anda menambahkan TIN ke akun Seatpin Anda.
Untuk menambahkan TIN Anda:

Buka Pengaturan.
Di bagian bawah opsi Pembayaran & Pencairan, masukkan informasi Anda di bawah "Info Nomor Identifikasi Wajib Pajak (TIN)".

Formulir 1099-K tahun 2025
Untuk tahun pajak 2025, IRS mengumumkan bahwa penjual yang mencapai penjualan sebesar $20.000 dan jumlah transaksinya melebihi 200 akan menerima formulir 1099-K. Jika Anda memenuhi ambang batas tersebut, Anda akan menerima versi elektronik formulir tersebut di Pengaturan Seatpin paling lambat 31 Januari 2026.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara menemukan TIN saya?
TIN Anda bisa berupa Nomor Jaminan Sosial (SSN) atau Nomor Identifikasi Pengusaha (EIN) jika Anda menjual tiket atas nama bisnis. Pelajari lebih lanjut di IRS.gov.
Apakah saya perlu memasukkan TIN saya setiap tahun?
Tidak. Anda hanya perlu memasukkan TIN sekali, kecuali jika informasinya berubah. Penjual di luar AS yang meminta pengecualian pelaporan harus mengajukan permohonan pengecualian tersebut kembali setiap tahun pajak.
Kapan saya akan menerima pembayaran atas penjualan saya?
Periksa informasi di bagian Pembayaran di profil Seatpin Anda.
Sudah lebih dari 8 hari kerja dan saya masih belum menerima pembayaran. Apa yang harus saya periksa?
Pertama, pastikan kembali bahwa informasi pembayaran Anda sudah terbaru dengan mengikuti panduan Memperbarui metode pembayaran default untuk menjual tiket. Jika pengaturan pembayaran Anda sudah benar, Anda mungkin perlu memberikan TIN Anda sebelum Seatpin dapat mencairkan pembayaran Anda. Di bagian Pengaturan, di bagian bawah opsi Pembayaran & pencairan, masukkan informasi Anda di bagian "Info Nomor Identifikasi Wajib Pajak (TIN)".
Bagaimana cara menghitung apakah penjualan saya melebihi $20.000?
Jika penjualan Anda mencapai $20.000 pada tahun 2025 dan jumlah transaksi Anda melebihi 200, Anda akan memiliki akses ke versi elektronik formulir 1099-K di Pengaturan mulai 31 Januari 2026. Penjualan tiket Anda untuk tahun tersebut didasarkan pada tanggal Anda menerima pembayaran, bukan tanggal penjualan. Pembayaran kotor Anda adalah total penjualan Seatpin Anda sepanjang tahun sebelum dikurangi biaya penjual. Saat menghitung pembayaran kotor, kami tidak memperhitungkan harga pembelian tiket yang Anda jual atau penyesuaian seperti kredit, diskon, biaya, pengembalian dana, acara yang dibatalkan, atau penggantian.
Di mana saya bisa menemukan riwayat penjualan saya?
Di komputer, buka Jual, lalu Penjualan Sebelumnya.
Saya belum menerima formulir 1099-K. Di mana formulir tersebut?
Anda hanya akan menerima formulir 1099-K jika memenuhi ambang batas di atas. Jika Anda dibayar melalui PayPal, Anda akan menerima formulir 1099-K langsung dari PayPal.
Apakah TIN saya aman di Seatpin?
Informasi yang Anda masukkan di Seatpin dilindungi oleh undang-undang privasi yang berlaku. Untuk membantu melindungi informasi Anda, jangan bagikan TIN Anda melalui email atau obrolan, dan jangan berikan melalui telepon.
Apakah penjualan tiket saya memengaruhi pelaporan pajak saya?
Silakan hubungi penasihat pajak Anda untuk pertanyaan apa pun yang berkaitan dengan pajak.

Question 3

Di mana saya bisa melihat perkiraan pembayaran untuk sebuah iklan?

Accepted Answer

Anda dapat melihat jumlah yang akan Anda terima jika tiket Anda terjual di bagian "Pembayaran".

Buka Area Pengguna.
Cari bagian pembayaran.
Pembayaran yang diharapkan akan muncul di bawah harga yang Anda tetapkan per tiket.

Question 4

Mengapa saya dikenakan biaya untuk penjualan yang dibatalkan?

Accepted Answer

Jika penjualan Seatpin Anda dibatalkan, periksa email yang kami kirimkan kepada Anda untuk detailnya.
Berdasarkan Seller Policies kami, kami dapat menagih kartu Anda jika Anda tidak dapat mengirim tiket sesuai yang dijanjikan.

Question 5

Bagaimana cara mengubah metode pembayaran untuk iklan Seatpin saya?

Accepted Answer

Anda dapat memperbarui metode pembayaran penjual di Pengaturan.

Buka Pengaturan.
Tab "Pembayaran" akan terbuka secara otomatis.
Di bawah "Opsi pembayaran untuk penjualan tiket":

Untuk menggunakan opsi pembayaran yang sudah terdaftar, pilih "Tetapkan sebagai Default" di sebelah opsi yang Anda inginkan.
Untuk menambahkan opsi pembayaran baru, pilih "Tambahkan Metode Pembayaran Baru." Kemudian pilih PayPal atau Transfer Bank, dan selesaikan langkah-langkah pengaturan. Saat diminta untuk menjadikan ini sebagai metode pembayaran default Anda, pilih "Ya."

Question 6

Bagaimana cara memperbarui nomor rekening bank untuk pencairan dana?

Accepted Answer

Jika Anda salah memasukkan nomor rekening bank untuk pencairan dana, hapus detail rekening bank yang sekarang dan tambahkan yang benar.
Untuk menambahkan rekening bank baru:

Buka Pengaturan (di situs web Seatpin, ketuk menu tarik-turun pertama untuk menampilkannya).
Tab "Pembayaran" akan terbuka secara otomatis.
Di bawah "Opsi pembayaran untuk penjualan tiket", pilih "Tambahkan Metode Pembayaran Baru".
Pilih "Transfer bank" dan ikuti langkah-langkahnya.

Jika Anda tidak menemukan bank Anda di menu tarik-turun saat memasukkan detail bank, pilih "Lainnya" di tengah daftar. Daftar tersebut disusun berdasarkan urutan abjad.
Setelah Anda melakukan perubahan, kami akan memproses ulang pembayaran Anda dalam waktu 3 hari kerja.

Question 7

Apakah Seatpin akan mengirim email kepada saya saat tiket saya terjual?

Accepted Answer

Ya. Jika tiket yang Anda cantumkan terjual di Seatpin, kami akan mengirimkan email pemberitahuan sebagai bentuk layanan.
Anda tetap bertanggung jawab atas listing dan penjualan Anda jika Anda melewatkan email tersebut.

Question 8

Email PayPal saya salah, apa yang harus saya lakukan?

Accepted Answer

Kami tidak dapat mengubah metode pembayaran untuk penjualan yang sudah sedang diproses.
Anda dapat menambahkan alamat email yang salah ke akun PayPal Anda, yang merupakan cara tercepat untuk menerima pembayaran:

Masuk ke akun PayPal Anda.
Pilih ikon roda gigi.
Di bawah "Email," pilih tanda "+".
Tambahkan alamat email, lalu pilih "Add email."

Untuk pembayaran yang belum mulai diproses, perbarui alamat email PayPal Anda di akun Seatpin Anda dan beri tahu kami. Ini dapat menambah 3-5 hari kerja:

Pilih Settings (di aplikasi Seatpin, ketuk menu tarik-turun pertama untuk melihatnya).
Tab "Payment" akan terbuka secara otomatis.
Di bawah "Payment options for selling tickets," pilih "Add New Payment Method" lalu "PayPal".
Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan akun Anda dengan Seatpin.

Untuk pembayaran mendatang, perbarui alamat email PayPal Anda di akun Seatpin Anda:

Pilih Settings (di aplikasi Seatpin, ketuk menu tarik-turun pertama untuk melihatnya).
Tab "Payment" akan terbuka secara otomatis.
Di bawah "Payment options for selling tickets," pilih "Add New Payment Method" lalu "PayPal".
Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan akun Anda dengan Seatpin.
Saat ditanya apakah Anda ingin ini menjadi pembayaran default Anda, pilih "Yes".

Question 9

Bagaimana cara melihat riwayat pembayaran saya?

Accepted Answer

Anda dapat melihat pembayaran Seatpin Anda dengan membuka bagian pembayaran di profil Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pembayaran kepada penjual

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pembayaran kepada penjual

Kenalkan PinAi, asisten Anda.