Pertanyaan yang Sering Diajukan

Anda dapat mengedit, menonaktifkan, atau menghapus penawaran Anda kapan saja sebelum tiket terjual. Setelah tiket terjual, Anda wajib memenuhi pesanan sesuai dengan Kebijakan Penjual kami; jika tidak, Anda akan dikenakan biaya penggantian tiket atau pengembalian dana pembeli.

Menonaktifkan vs. menghapus

Menonaktifkan akan menghapus daftar Anda dari pasar, sehingga pembeli tidak dapat lagi membeli tiket tersebut. Daftar tersebut tetap ada di akun Anda jika Anda ingin mengaktifkannya kembali nanti.

Menghapus akan menghapus daftar tersebut dari Seatpin secara permanen.

Jika Anda telah mendaftarkan tiket di Seatpin dan ingin menggunakannya sendiri, hapus daftar tersebut. Daftar tersebut harus dihapus terlebih dahulu agar dapat berfungsi di perangkat Anda.

Untuk menonaktifkan, menghapus, atau mengaktifkan daftar:

1. Buka bagian Daftar dan temukan daftar tersebut.
2. Pilih "Lihat tindakan".
3. Pilih "Nonaktifkan", "Hapus", atau "Aktifkan".

Untuk mengaktifkan daftar yang telah dinonaktifkan:

1. Buka "Iklan".
2. Saring berdasarkan "Status" dan pilih "Dinonaktifkan" untuk menemukan iklan tersebut.
3. Di detail daftar, pilih "Lihat tindakan", lalu "Aktifkan".

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara mengetahui apakah saya mendaftarkan dan menjual tiket saya dengan benar?

Lihat cara menjual tiket di Seatpin untuk gambaran umum tentang penjualan kembali tiket Anda.

Mengapa saya tidak bisa melihat daftar tiket saya di Seatpin?

Jika Anda telah mendaftarkan tiket Anda di Seatpin tetapi tidak dapat menemukannya, periksa status daftar Anda di profil Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya telah menjual tiket saya di Seatpin tetapi tidak lagi memiliki tiket tersebut?

Segera hubungi Tim Dukungan Seatpin agar kami dapat mencari tiket pengganti untuk pembeli Anda. Anda akan dikenakan biaya untuk tiket pengganti atau pengembalian dana.

Apakah saya boleh mendaftarkan tiket yang saya jual di Seatpin di platform penjualan tiket lainnya?

Kami menyarankan agar Anda hanya mendaftarkan tiket di satu situs saja untuk menghindari penjualan ganda. Jika Anda memang mendaftarkannya di tempat lain, pantau daftar Anda dengan cermat agar Anda dapat segera menghapus daftar duplikat tersebut jika tiket Anda terjual.