Zakaj je končna cena višja od prve prikazane cene?

Prva cena, prikazana na zaslonu, ne vključuje na&scaron;ih stro&scaron;kov upravljanja. Ti stro&scaron;ki se prikažejo, ko pridete do zaslona za plačilo in potrditev. Končna cena je prikazana v zadnjem koraku nakupa, skupaj s končnim povzetkom rezervacije. Seatpin vas povezuje z desetinami ponudnikov v različnih državah in si prizadeva zagotoviti najbolj&scaron;o možno izku&scaron;njo pred nakupom, med njim in po njem, vse do vrat prizori&scaron;ča. Na&scaron;i stro&scaron;ki upravljanja vključujejo provizijo, ki jo zaračunamo za to delo.

Do katere starosti lahko otrok vstopi na tekmo ali predstavo brezplačno?

V večini primerov otroci, mlaj&scaron;i od 24 mesecev, ne potrebujejo vstopnice. Ne smejo zasedati sedeža in morajo sedeti v naročju star&scaron;a. To pravilo se lahko razlikuje glede na ekipo ali predstavo, zato preverite pogoje na strani stadiona ali gledali&scaron;ča za dogodek.

Ali ponujate vstopnice za stranke s posebnimi potrebami?

Ne. Trenutno nimamo na voljo vstopnic za stranke s posebnimi potrebami in nam je žal.

Kakšno zaščito imajo kupci na Seatpin?

Seatpin je tržnica vstopnic, kjer lahko organizatorji, preprodajalci in zasebniki prodajajo vstopnice za dogodke. Podrobnosti prodajalca lahko vidite pri vsakem oglasu. Vsakega prodajalca na na&scaron;i platformi preverimo in vsak oglas pregledamo, preden je objavljen. To pomeni, da so vstopnice, ogla&scaron;evane na Seatpin, zagotovljeno veljavne in dostavljene pravočasno. Va&scaron;e naročilo je zajeto v programu PinSafe, zato lahko dobite denar nazaj. Izvedli bomo 100 % vračilo, če: Vstopnic niste prejeli pravočasno. Vstopnice niso bile tiste, ki ste jih naročili. Vstopnice niso bile veljavne in niso omogočale vstopa na dogodek. Dogodek je bil odpovedan in ni bil prestavljen. Vse prodaje na Seatpin so zajete z garancijo PinSafe: dostava a) pravočasno, b) pravilne vstopnice, c) veljavne vstopnice in popolno vračilo, če je dogodek odpovedan. Za več informacij si oglejte na&scaron;e Pogoje: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Kako dodam podatke o imetniku vstopnice kot kupcu?

Za nekatere dogodke morate prodajalcu poslati podatke o vstopnici, da lahko v sistem vnese pravilne podatke za vas in va&scaron;e goste. Ti podatki lahko vključujejo ime, datum rojstva, e-po&scaron;tni naslov, državljanstvo in druge zahtevane podatke. Te podatke lahko dodate ob zaključku nakupa ali po oddaji naročila, če to storite v razumnem času pred prireditvijo. Obvestili vas bomo, kdaj je čas za posodobitev podatkov o imetniku vstopnice. Če jih želite dodati po nakupu, pojdite na Moje vstopnice => +Dodaj podatke o imetniku(-ih) vstopnice. Ko kliknete na »+«, lahko vnesete podatke za svoje goste. Va&scaron; prodajalec lahko nato odobri vnesene podatke. Ko so podatki odobreni, jih ne morete več posodobiti, zato se pred oddajo prepričajte, da so vsi podatki točni.

Zakaj moje ime ni navedeno na vstopnici?

Va&scaron;e ime ni vedno navedeno na vstopnici. V mnogih primerih prodajalec pred prenosom vstopnice na vas posodobi podatke na vstopnici. Nekatere vstopnice lahko &scaron;e vedno prikazujejo ime prvotnega kupca, kar je lahko &scaron;e vedno veljavno za vstop. Prodajalce prosimo, da po možnosti posodobijo vse podatke, vendar to ni vedno mogoče. Pri nekaterih vrstah vstopnic ime ni zahtevano ali pa na vstopnici sploh ni prikazano. Če je va&scaron; prodajalec zaupanja vreden prodajalec pri Seatpin, so podatki, ki jih od njega prejmete, po na&scaron;ih izku&scaron;njah zelo zanesljivi. V celoti ste za&scaron;čiteni z na&scaron;o garancijo PinSafe.

Kaj je dostava PKPass in kdaj jo bom prejel?

PKPass je način elektronske izdaje vstopnic. Va&scaron;a vstopnica je povezana z osebnim prehodnim kartonom, ki je pogosto vezan na določene dostopne podatke. Kako deluje dostava prek PKPass: Potrditev: Po nakupu vstopnic boste prejeli e-po&scaron;tno sporočilo s potrditvijo naročila. Dostava: Ko prodajalec označi vstopnice kot dostavljene, vam bomo poslali e-po&scaron;tno sporočilo. Če je prodajalec PKPass že naložil v Seatpin, boste do njega lahko takoj dostopali v svojem računu. Aktivacija kartice: kartico morate le prenesti na svoj telefon in izbrati možnost »denarnica«. Dostava vstopnic: Va&scaron;e vstopnice se dostavijo elektronsko prek sistema PKPass in so pripravljene za uporabo na dogodku. Va&scaron; PKPass se običajno po&scaron;lje bližje datumu dogodka. S tem se zagotovi, da so podatki o dogodku dokončni in pravilno prikazani na kartici. Redno preverjajte svojo e-po&scaron;to in mapo za neželeno po&scaron;to za morebitne posodobitve.