Question 1

Pogosta vprašanja o svetovnem prvenstvu 2026

Accepted Answer

Dostava vstopnic
Kdaj bom prejel vstopnice za svetovno prvenstvo?
Ko oddate naročilo, vam bomo prikazali najkasnej&scaron;i datum, ko prodajalec predvideva dostavo va&scaron;ih vstopnic. Za svetovno prvenstvo se vstopnice pogosto dostavijo tik pred datumom dogodka, včasih pa tudi na dan tekme. Nekateri prodajalci imajo v ponudbi več vstopnic in čakajo, da organizator dogodka dodeli natančne sedeže za vstopnice posamezne kategorije, da lahko va&scaron;emu naročilu dodelijo sedeže, ki so drug ob drugem. Zavedamo se, da je čakanje lahko naporno, &scaron;e posebej za svetovno prvenstvo. Va&scaron;e naročilo je za&scaron;čiteno z na&scaron;o garancijo PinSafe. V redkih primerih, ko pride do težav, bomo storili vse, kar je v na&scaron;i moči, da vam zagotovimo nove vstopnice ali ponudimo popolno povračilo.
Kako dobim svoje vstopnice?
Način prejema vstopnic je odvisen od vrste vstopnic, ki ste jih kupili. Ko bodo va&scaron;e vstopnice pripravljene, vam bomo po e-po&scaron;ti poslali podrobna navodila. Večina vstopnic bo v elektronski obliki in se bo prenesla prek aplikacije organizatorja dogodka. Da bo dostava varna in enostavna, vam bomo dodelili začasni e-po&scaron;tni naslov, ki ga boste uporabili pri sprejemanju vstopnic. Tako bomo lahko zagotovili, da vam prodajalec po&scaron;lje prave vstopnice.
Za sprejem vstopnic:

Ustvarite račun World Cup z začasnim e-po&scaron;tnim naslovom, ki smo vam ga posredovali.
Potrdite račun. E-po&scaron;tno sporočilo za potrditev bomo posredovali na e-po&scaron;tni naslov, ki ste ga uporabili za nakup prek Seatpina.
Odprite nastavitve računa World Cup > Profil in vnesite zahtevane osebne podatke. Ta korak je obvezen. Po shranitvi boste preusmerjeni na domačo stran, kjer boste videli prenos vstopnic.
Odprite svoje vstopnice v aplikaciji World Cup. Pojdite na Moje vstopnice > Tržnica &ndash; Preprodaja/Zamenjava. Ko dostopite do vstopnic, jih lahko po želji prenesete na svoj osebni račun World Cup.

Kako prenesem vstopnice na drug račun?

Prijavite se v aplikacijo organizatorja dogodka z računom, na katerem imate vstopnice.
Pojdite na fifa.com/tickets > Vstopnice > Trg za ponovno prodajo
Za po&scaron;iljanje vstopnic uporabite funkcijo &raquo;Prenos vstopnic&laquo;.

Če ste te vstopnice prodali na Seatpin, vam bomo posredovali e-po&scaron;tni naslov kupca.
Podatki o sedežih
Zakaj na mojih vstopnicah niso prikazana natančna sedežna mesta?
Trenutno se vstopnice za svetovno prvenstvo prodajajo po kategorijah namesto po natančnih sedežih, zato ob nakupu ne morete izbrati določenega sedeža. Kategorija vstopnice se nana&scaron;a na določeno območje na stadionu, kot je prikazano na zemljevidih Seatpin in svetovnega prvenstva. Ti zemljevidi so le okvirni in morda niso natančni. Ko organizator dogodka dodeli sedeže, se bo va&scaron;a vstopnica v aplikaciji svetovnega prvenstva posodobila s temi podatki. V skladu s pogoji prodaje vstopnic svetovnega prvenstva lahko organizator kadarkoli spremeni va&scaron;e sedeže, tudi po nakupu in na dan tekme, če so novi sedeži v isti kategoriji ali v kategoriji z vi&scaron;jo ceno.
Ali bodo moja sedežna mesta skupaj?
Organizator dogodka si prizadeva, da so sedeži iz iste transakcije skupaj. Kljub temu se lahko sedeži nahajajo v različnih vrstah, sektorjih ali območjih znotraj kategorije.
Kaj če želim drugačne sedeže po tem, ko so bili sedeži dodeljeni?
Če želite drugačne sedeže, lahko svoje vstopnice prodate na Seatpin in kupite nove. Ne morete zahtevati drugačnih dodeljenih sedežev niti dobiti vračila denarja. Tudi organizator dogodka ne ponuja zamenjave sedežev ali vračil denarja.
Odpovedi in vračila
Ali lahko odpovem svoje naročilo?
Prodaja na Seatpinu je dokončna. Po zaključku prodaje naročila ni mogoče spremeniti, preklicati ali vrniti. To velja tudi, če:

se dogodka ne morete več udeležiti
ste kupili vstopnice za napačen dogodek
ste kupili preveč vstopnic
ste drugje na&scaron;li cenej&scaron;e vstopnice
želite vstopnice zamenjati za drug dan ali prireditev

Ali lahko ponovno prodam vstopnice, ki sem jih kupil na Seatpinu?
Da. Vstopnice, ki ste jih kupili na Seatpinu, lahko prodate naprej, tudi če jih &scaron;e niste prejeli.
Informacije o prireditvi in prizori&scaron;ču
Kaj lahko prinesem v prizori&scaron;če?
Vsak prizori&scaron;če ima svoja pravila o tem, kaj lahko in česa ne smete prinesti s seboj. Preverite spletno stran prizori&scaron;ča, preden se odpravite tja, da boste pripravljeni na vstop.
Nakup vstopnic na Seatpinu
Ali je nakup vstopnic za svetovno prvenstvo na Seatpinu varen?
Da. Seatpin je največja svetovna tržnica vstopnic z več kot 50 milijoni ponudb za &scaron;portne prireditve, koncerte, gledali&scaron;ke predstave in &scaron;e več. Pomagali smo več sto tisoč navijačem, da so se udeležili zadnjih treh svetovnih prvenstev. Vsa naročila so za&scaron;čitena z na&scaron;o garancijo PinSafe. V redkih primerih, ko pride do težav z va&scaron;im naročilom, bomo zadevo uredili z enakovrednimi ali bolj&scaron;imi vstopnicami ali pa vam vrnili denar.
Kako vem, ali so moje vstopnice veljavne?
Na&scaron;a garancija PinSafe pomeni, da boste vstopnice prejeli pravočasno pred prireditvijo, sicer bomo zadevo popravili z nadomestnimi vstopnicami ali vam vrnili denar. Uporabljamo stroga pravila in postopke za preprečevanje goljufij, da zagotovimo, da so vse vstopnice na Seatpinu veljavne. Na&scaron;a pravila za prodajalce od prodajalcev zahtevajo, da ponujajo le veljavne vstopnice, v oglasu navedejo točne informacije in naročila izpolnijo s pravimi vstopnicami pravočasno pred prireditvijo.
Kako je mogoče, da ima Seatpin vstopnice, preden jih navijači lahko v celoti kupijo?
Prodajalci lahko vstopnice pridobijo pred splo&scaron;no prodajo na več načinov, med drugim prek odnosov z ekipami in prizori&scaron;či. Prodajalci nimajo nobenega razloga, da bi ponujali ponarejene vstopnice. Na&scaron;a pravila za prodajalce od njih zahtevajo, da ponujajo le veljavne vstopnice, v oglasu navedejo točne podatke ter naročila izpolnijo s pravimi vstopnicami pravočasno pred prireditvijo.
Ali lahko kupim več vstopnic za svetovno prvenstvo?
Svetovno prvenstvo omejuje nakup vstopnic na največ 4 vstopnice na gospodinjstvo na dan in skupno 40 vstopnic na gospodinjstvo za celotno trajanje svetovnega prvenstva. Vse vstopnice, povezane z istim po&scaron;tnim naslovom, se &scaron;tejejo v okviru omejitve za gospodinjstvo. Na Seatpinu lahko oddate več naročil, vendar ste izključno vi odgovorni, da ne presežete teh najvi&scaron;jih dovoljenih količin vstopnic.
Druga pogosta vpra&scaron;anja
Kak&scaron;ne so vizumske zahteve, če potujem v drugo državo na tekmo?
Va&scaron;a vstopnica za tekmo ni vizum in ne zagotavlja, da vam bo vizum odobren. Za več informacij preverite spletno stran vlade države gostiteljice: Kanada, ZDA, Mehika. Močno vam priporočamo, da vloge za vizum vložite čim prej, saj se lahko roki obdelave razlikujejo. Če ne morete pridobiti potrebnega vizuma ali potovalnega dovoljenja ali če vam je zavrnjen vstop v državo, nimate pravice do vračila denarja ali druge od&scaron;kodnine za vstopnice. Če za vlogo za vizum potrebujete dokazilo o udeležbi na dogodku, uporabite e-po&scaron;tno potrditev naročila.
Kaj vključujejo vstopnice za gostinske storitve?
Vstopnice za gostinske storitve vključujejo različne ugodnosti, odvisno od vrste salona (Pitchside Lounge, Trophy Lounge, Champions Club ali Pavillion) in prizori&scaron;ča. V razdelku &raquo;Ugodnosti&laquo; v oglasu si oglejte pregled tega, kar je vključeno. Za več informacij si oglejte pogosta vpra&scaron;anja podjetja On Location (uradnega ponudnika gostinskih storitev za svetovno prvenstvo).
Kako lahko od Seatpina prejemam novice o vstopnicah za svetovno prvenstvo?
Novice o naročilu in dogodku vam bomo po&scaron;iljali na e-po&scaron;tni naslov, ki ste ga uporabili za nakup vstopnic.

Question 2

Za kaj so namenjene vstopnice Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card za tekme italijanskega nogometa?

Accepted Answer

Pri nekaterih italijanskih nogometnih tekmah Seatpin prodaja običajne papirnate vstopnice, e-vstopnice in vstopnice Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card. Če ponudba zahteva Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card, je to na Seatpin jasno označeno. Kartico morate zaprositi dovolj zgodaj pred tekmo, če želite to vstopnico uporabiti za vstop v stadion.
Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card je bila uvedena leta 2010 kot varnostni ukrep za spodbujanje dobrega &scaron;portnega duha na tekmah. Vsak italijanski nogometni klub ima svojo TdT Fan Card. Ko kupite TdT vstopnico, bo va&scaron; sedež v delu stadiona, ki je namenjen navijačem tega kluba.
Če ste name&scaron;čeni v:

Home section: Potrebujete TdT/Fan Card, ki jo je izdal klub domače ekipe.
Away section: Potrebujete TdT/Fan Card, ki jo je izdal klub gostujoče ekipe.

Ko izberete svoje vstopnice, Seatpin jasno prikaže, ali gre za vstopnice Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card. Na primer, če gledate TdT vstopnico za tekmo AC Milan proti Juventus, boste pri blagajni morali vnesti člansko &scaron;tevilko ali &scaron;tevilko TdT Fan Card za domačo ekipo (AC Milan) ali gostujočo ekipo (Juventus). Zahtevana kartica je odvisna od tega, ali je originalna prodajalčeva TdT za AC Milan ali Juventus. Če že imate &scaron;tevilko članske kartice TdT, jo vnesite. Če TdT Fan Card &scaron;e nimate, lahko nakup vseeno dokončate, vendar morate TdT Fan Card pridobiti dovolj pred dnevom tekme, če želite vstopiti v stadion.
Če kupite vstopnice, za katere je potrebna TdT Fan Card, mora imeti vsaka oseba, ki se dogodka udeleži, svojo kartico, vključno z otroki. Na primer, če kupite &scaron;tiri vstopnice, potrebujete &scaron;tiri TdT Fan Card.
Za prijavo za TdT Fan Card:

Obi&scaron;čite spletno stran kluba domače ali gostujoče ekipe. Na primer: AC Milan, AS Roma, Juventus
Poi&scaron;čite informacije o nakupu TdT Fan Card. Na spletni strani kluba je lahko navedena kot Club Card ali Supporter Card. Na primer: CRN Card, AS Roma Card, Juventus Card
Prijavite se za TdT Fan Card, ki ustreza klubski strani za tekmo, ki se je boste udeležili. Na primer: zahteve za AC Milan's CRN Card, zahteve za AS Roma Card, zahteve za Juventus Card

Zahteve se razlikujejo glede na klub, vendar upo&scaron;tevajte naslednje:

Kartice lahko stanejo do približno 20 evrov.
Po po&scaron;ti jih lahko po&scaron;iljajo 30 dni ali več.
Morda boste morali predložiti dokumente, kot so: fotografije potnega lista, fotografije osebnega dokumenta s sprednje in zadnje strani, digitalna fotografija v slogu potnega lista za TdT/Fan Card in drugo
Ko bo va&scaron;e naročilo obdelano, boste TdT prejeli digitalno ali po po&scaron;ti. Upo&scaron;tevajte vsa navodila, ki jih posreduje nogometni/football klub.

Pogosta vprašanja

Posebni dogodki

Spoznajte PinAi, svojega pomočnika.