Zakaj se pri nakupu vozovnice prikazujejo dodatni stroški?

Na Seatpinu boste pred nakupom vstopnic vedno videli skupno ceno vstopnic. Če opazite dodatne stro&scaron;ke, je to ponavadi zaradi enega od spodaj navedenih razlogov. Stro&scaron;ki avtorizacije Če opazite dva zneska s strani na&scaron;e spletne strani, je prvi verjetno znesek za avtorizacijo, ki ga zadrži va&scaron;a banka. Avtorizacija preveri, ali so podatki o va&scaron;i kreditni kartici pravilni, in potrdi, da je imetnik kartice upravičen do plačila nakupa. Pri večini bank se ta znesek odpi&scaron;e v roku 2–5 delovnih dni. Drugi znesek se nana&scaron;a na va&scaron;e naročilo vstopnic. Razlika pri pretvorbi valute Ko kupujete vstopnice na Seatpinu, se cene običajno privzeto prikažejo v valuti države, iz katere prihaja IP-naslov uporabnika. Na primer, cene na Seatpinu, ki ga obi&scaron;čete z evropskim IP-naslovom, se samodejno prikažejo v evrih. Prikazano valuto lahko spremenite v valuto po va&scaron;i izbiri. Ko bo va&scaron;e plačilo obdelano, vam bo znesek zaračunan po tečaju v realnem času, ki se lahko nekoliko razlikuje od tečaja prikazane valute.

Katere pristojbine Seatpin zaračunava kupcem in prodajalcem?

Seatpin zaračunava pristojbine, ko oboževalci kupujejo in prodajajo vstopnice. Na&scaron;e pristojbine so konkurenčne v primerjavi z drugimi tržnicami za preprodajo vstopnic in nam pomagajo zagotavljati varno izku&scaron;njo preprodaje vstopnic. Pristojbine za kupce Pristojbine za kupce nimajo fiksnega odstotka. Lahko se spreminjajo glede na ceno vstopnice, čas do dogodka, posodobljene informacije o dogodku ter ponudbo in povpra&scaron;evanje. Edini pristojbini, ki ju plačate ob zaključku nakupa, sta storitvena pristojbina in pristojbina za izpolnitev naročila. Pristojbine za kupce si lahko ogledate tukaj: Pred zaključkom nakupa: Na strani dogodka izberite »Filters«. Pod »Price Display Options« vklopite »Include estimated fees«, da vidite skupno ceno z ocenjenimi pristojbinami. Med zaključkom nakupa: Na strani »Review and buy« pod »Your order summary« preverite celotno ceno vstopnice, vključno s pristojbinami. Po zaključku nakupa: Pojdite v My Tickets, nato v Orders. Pod skupnim zneskom naročila izberite »View order receipt«, da na dnu vidite pristojbine. Te pristojbine nam pomagajo ponuditi na&scaron;o PinSafe Guarantee. V redkem primeru, da bi pri&scaron;lo do težave z va&scaron;im naročilom, bomo zadevo re&scaron;ili z vstopnicami primerljive ali bolj&scaron;e vrednosti ali vam vrnili denar. Pristojbine za prodajalce Tudi pristojbine za prodajalce nimajo fiksnega odstotka. Lahko se spreminjajo glede na ceno vstopnice, čas do dogodka, posodobljene informacije o dogodku ter ponudbo in povpra&scaron;evanje. Objavljanje vstopnic na Seatpin je brezplačno. Če se va&scaron;e vstopnice prodajo, zaračunamo pristojbino za prodajo. Za preverjanje pristojbine za prodajo: Pri objavi vstopnic: Na strani »Set Your Price« pod »Enter your price to continue« boste videli izplačilo, ki ga boste prejeli, če se va&scaron;e vstopnice prodajo. Izberite vpra&scaron;aj pod svojim izplačilom, da si ogledate razčlenitev, vključno s pristojbino za prodajo. Pri upravljanju objav: V podrobnostih va&scaron;e objave boste pod »Price per ticket« videli izplačilo, ki ga prejmete, če se vstopnica proda, z od&scaron;teto pristojbino za prodajo. Po prodaji va&scaron;ih vstopnic: V podrobnostih prodaje boste pod »Price per ticket« videli svoje skupno izplačilo z od&scaron;teto pristojbino za prodajo. Če svoje vstopnice dostavite pravočasno in tako, kot ste obljubili, je pristojbina za prodajo edina pristojbina, ki jo plačate za prodajo vstopnic. Če svojih prodajnih obveznosti v skladu z na&scaron;im Global User Agreement in Seller Policies ne izpolnite, vam bomo zaračunali vi&scaron;ji znesek od naslednjih dveh: 100 % cene prodanih vstopnic ali celotni znesek, ki ga imamo mi zaradi re&scaron;evanja težave za kupca.

Katere načine plačila sprejema Seatpin?

Vstopnice na Seatpinu lahko plačate z vsemi glavnimi kreditnimi in debetnimi karticami, prek PayPala, Apple Payja, Google Payja ter z različnimi lokalnimi plačilnimi metodami, ki so na voljo v va&scaron;i državi, kot so Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix in bančni prenos. Razpoložljive možnosti plačila se lahko razlikujejo glede na va&scaron;o lokacijo, valuto in napravo.

Ali Seatpin zaračuna mednarodne stroške ali stroške menjave valute?

Seatpin ne zaračunava stro&scaron;kov menjave valute. Va&scaron;a banka lahko zaračuna svoje pristojbine. Če vas skrbi morebitno zaračunavanje, se za več informacij obrnite na svojo banko.

Zakaj je na mojem bančnem izpisku prikazan višji znesek kot skupni znesek na moji vstopnici?

Če ste kupili vstopnice za prireditev v drugi državi, vam bo banka morda zaračunala menjalni tečaj. Cene prireditev so navedene v valuti te države.

Kako nastavim želeno valuto?

Nastavite lahko svojo želeno valuto. Pomaknite se na vrh strani. Izberite ikono sveta, da odprete zaslon za spremembo jezika in valute. V spustnih menijih izberite želeni jezik in valuto. Izberite »Spremeni«.

Ali lahko Seatpin prosi prodajalca, da zniža ceno vstopnice?

Ne. Prodajalci na Seatpin sami določijo cene svojih vstopnic, in z njimi ne moremo stopiti v stik, da bi zahtevali nižjo ceno.

Ali je moje plačilo varno?

Da. Uporabljamo plačilno platformo, ki va&scaron;e plačilo ohranja popolnoma varno.

Ali je mogoče moje vračilo poslati na drugo kartico?

Ne. Ker se vračila obdelujejo prek avtomatiziranih varnostnih protokolov, vračila ne moremo poslati na drugo kartico kot na tisto, ki je bila uporabljena za rezervacijo. Če ste upravičeni do vračila, ga bomo vrnili na izvirni način plačila. Če je bila kartica, ki ste jo uporabili za nakup, izgubljena, obnovljena, blokirana ali je potekla, bo znesek vračila vseeno poslan banki, povezani z va&scaron;im računom. Va&scaron;a banka lahko za vas potrdi vračilo.