Pogosta vprašanja

Če organizator dogodka objavi pomembno spremembo dogodka, ki vpliva na vaš nakup ali prodajo vstopnic, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Odloženi ali prestavljeni dogodki

Kupci: Vaše vstopnice ostanejo veljavne za nov datum. Če se dogodka ne morete udeležiti, lahko vstopnice prodate naprej. Seatpin ne zagotavlja vračil za dogodke z novim datumom.

Prodajalci: Vstopnice morate kupcu dostaviti pred posodobljenim rokom za dostavo vstopnic. Vaše plačilo bo obdelano 5–8 delovnih dni po datumu prestavljenega dogodka.

Odpovedani dogodki

Kupci: V 10 delovnih dneh bomo izvršili vračilo na vaš prvotni način plačila. Če ste kupili fizične vstopnice, jih prosimo shranite še 30 dni.

Prodajalci: Ko je prireditev odpovedana, vam Seatpin ne izplača zneska za prodajo. Če vstopnic še niste dostavili, jih kupcu ni treba dostaviti. Za povračilo stroškov je odgovoren vaš prvotni ponudnik vstopnic.

Kako preveriti status dogodka

Prijavite se v svoj račun Seatpin.

Registrirani uporabniki: Pojdite v razdelek Naročila ali Prodaja.

Gostujoči kupci: Prijavite se z e-poštnim naslovom, telefonsko številko in identifikacijsko kodo naročila.

Stanje vašega dogodka je prikazano pod vašim naročilom ali prodajo.